La llegada de la inteligencia artificial (IA) está transformando la forma en que las empresas operan y hacen negocios. Este avance tecnológico ha llevado a las compañías a pensar en nueva capacitación (reskilling) para sus empleados, con el fin de mantenerse al día con las demandas cambiantes del mundo laboral.
La capacitación se ha convertido en una estrategia esencial para permitir que las organizaciones aprovechen al máximo el potencial de la IA y sigan siendo competitivas en un entorno empresarial en constante evolución.
¿Qué implica la llegada de la IA?
La inteligencia artificial implica la utilización de algoritmos complejos y aprendizaje automático para procesar grandes cantidades de datos y realizar tareas que antes requerían intervención humana.
Desde la automatización de procesos hasta la toma de decisiones basada en datos, la IA está optimizando operaciones, mejorando la eficiencia y permitiendo a las empresas ofrecer productos y servicios de manera más rápida y precisa.
Sin embargo, esta revolución tecnológica también trae consigo la necesidad de adaptarse. Muchos trabajos que antes eran realizados por personas ahora están siendo automatizados.
Esto plantea un desafío significativo para los empleados, ya que deben adquirir nuevas habilidades y conocimientos para sobrevivir y prosperar en un entorno laboral impulsado por la IA.
En 2019, la Organización de Cooperación y Desarrollo Económico pronosticó que dentro de 15 a 20 años, las nuevas tecnologías de automatización eliminarán el 14% de los puestos de trabajo del mundo y transformarán drásticamente otro 32%. Cifras que podrían quedarse cortar, al no haber tenido en cuenta, para la época, a ChatGPT y la nueva ola de IA generativa que recientemente ha arrasado en el mercado.
La importancia de volver a capacitarse
Esta es una estrategia esencial para ayudar a los empleados a adaptarse a la llegada de la IA. Se trata de brindarles la oportunidad de adquirir nuevas habilidades y conocimientos que les permitan desempeñarse en roles que empleen la inteligencia artificial, en lugar de competir con ella.
Un estudio de la consultora BCG revela que solo el 14% de los colaboradores a nivel mundial, han recibido capacitación para abordar el impacto de la IA en sus trabajos, pero el 86% de ellos señala que eventualmente la necesitará.
El estudio también refleja que el 62% de los líderes se muestran optimistas con respecto a la inteligencia artificial, y en contraste, solo el 42% de los empleados comparten esa opinión.
Para garantizar que la capacitación sea efectiva, las organizaciones deben implementar estrategias cuidadosamente diseñadas. Conozca a continuación las principales:
- Realizar una evaluación detallada de las habilidades actuales de los empleados para identificar las brechas que necesitan ser abordadas a través de la capacitación.
- Diseñar programas de entrenamiento específicos para cada grapo de empleados, teniendo en cuenta sus habilidades existentes y las necesidades de la organización.
- Utilizar tecnología y plataformas educativas avanzadas para ofrecer formación en línea, de manera interactiva y accesible, permitiendo a los empleados aprender a su propio ritmo.
- Fomentar la mentoría y el acompañamiento para que los colaboradores puedan recibir orientación y apoyo mientras adquieren nuevas habilidades y conocimientos relacionados con la IA.
- Trate a los empleados como socios. Involúcrelos en la planeación de las capacitaciones para que realmente conozcan por qué se requieren. Que vean de cerca la necesidad de adquirir nuevos conocimientos.
- Implementar métricas para medir el progreso de los empleados y la efectividad de los programas de capacitación, con el fin de ajustar los programas según sea necesario para garantizar resultados óptimos.
Cuestiónese para entender esta nueva realidad tecnológica
Según IBM existe una desconexión entre los ejecutivos que se apresuran a automatizar procesos a toda costa y los empleados que creen que el trabajo que hacen es mucho mejor que el que se podría conseguir con la IA.
Por esto, IBM invita a las compañías a preguntarse:
¿Qué tareas requieren un toque humano? ¿Cuál es el margen de error aceptable? ¿Y dónde recae la responsabilidad si las máquinas o los humanos no cumplen con las expectativas?
Es crucial que las organizaciones analicen hasta dónde es esencial involucrar estas nuevas tecnologías en sus operaciones. De igual manera, existe algo seguro: la IA va a transformar los lugares de trabajo y procesos, sin importar cuándo o cómo.
Alrededor de 1.400 millones de personas necesitarán adquirir nuevas habilidades debido a la llegada de esta nueva tecnología, asegura IBM. Por esto, si las compañías quieren prosperar en este entorno cambiante, no pueden pasar por alto la capacitación de sus empleados.
Estamos hablando no solo de una necesidad, sino de una inversión estratégica para garantizar el éxito sostenible en la era de la inteligencia artificial.
