Neste artigo queremos enfatizar o papel do CEO e o seu papel crucial na condução da orientação de uma empresa para a IA generativa. Abaixo, discutimos estratégias que os CEOs deverão considerar se quiserem migrar para esta IA ou outros tipos de inteligência artificial.
De acordo com um artigo da Mckinsey, que aborda o papel vital do CEO no posicionamento de uma organização para o sucesso com IA generativa , alguns desses pilares baseiam-se na organização, transformação, conhecimento central e alianças estratégicas. Dito isto, esteja preparado para se aprofundar um pouco mais neles.
Watson: um caso de IA generativa de sucesso
A organização é crucial e, ao contrário da IA tradicional, a IA generativa requer uma abordagem mais coordenada. Sugere-se a convocação de um grupo multifuncional de líderes na organização, permitindo uma implementação com uma visão mais clara e infalível em toda a empresa.
A IBM é uma das empresas que conseguiu implementar IA generativa como mencionamos. Watson é uma ferramenta que permite analisar e interpretar todos os tipos de dados, tanto estruturados (bancos de dados) quanto não estruturados (textos, e-mails, imagens, áudio, vídeo, tweets, mensagens). Com esta tecnologia, a IBM aumentou a eficiência operacional em áreas como design, jurídico, ciência de dados, marketing e outras funções de negócios.
IA generativa e seu potencial: quando usar?
As organizações são incentivadas a adotar uma perspetiva transformacional. Às vezes, a facilidade de utilizar IA generativa significa aplicá-la ocasionalmente. Por isso é fundamental considerar quais áreas têm maior potencial de transformação e tomar a decisão de renová-las com IA . Foi isso que a Adobe fez com o Adobe Sensei; uma plataforma de inteligência artificial, aprendizado de máquina e serviços de big data que implementaram em vários de seus produtos, como:
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Adobe Fresco: Esta aplicação de desenho e pintura usa Adobe Sensei para oferecer “Live Paint”, um recurso que simula como as cores da tinta fluem na tela em tempo real, permitindo que artistas digitais repliquem a experiência de pintura tradicional e a levem para o mundo digital.
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Adobe Photoshop: Um dos mais conhecidos da suíte, sua função “Selecionar assunto” e “Preencher de acordo com o conteúdo” se tornou muito viral. Esses recursos usam IA para fazer seleções precisas e preencher áreas de forma inteligente, economizando tempo e melhorando a eficiência na edição de imagens.
- Adobe Spark: esta ferramenta de design e comunicação usa IA generativa para sugerir designs e layouts com base no conteúdo fornecido pelo usuário. Isso facilita a criação de conteúdo visual envolvente, mesmo para pessoas sem experiência em design.
O CEO está preparado?
O conhecimento básico de tecnologia moderna e sólida é essencial para uma coexistência bem-sucedida com a IA generativa.
Os CEO devem garantir que possuem as capacidades técnicas necessárias em termos de recursos computacionais, sistemas de dados e acesso a modelos (que podem ser de código aberto em locais especiais ou adquiridos por meio de serviços), sem deixar de lado a importância de a empresa ter os requisitos técnicos de que necessita.
Saiba gerir os riscos
Embora seja importante acelerar a adoção deste recurso na empresa, é aconselhável focar em provas de conceito deliberadas e coordenadas, pois as organizações podem precisar adaptar a sua abordagem de trabalho para calibrar a gestão de processos, cultura e gestão do talento de uma forma que garanta que eles possam gerenciar os riscos da IA generativa em grande escala.
Imagine que uma empresa de desenvolvimento de software esteja considerando diversos projetos de inovação com IA para melhorar sua plataforma. Neste caso, é preferível trabalhar num projeto pequeno mas seguro, como adicionar uma funcionalidade de chat ao vivo para suporte ao cliente , em vez de um projeto ambicioso e arriscado, como integrar inteligência artificial para prever problemas técnicos na plataforma. Embora o segundo projeto possa ser mais valioso, também acarreta maiores riscos e recursos.
Um pouco de trabalho em equipe
A construção e manutenção de alianças adequadas pode acelerar significativamente esta mudança. Você vai querer fazer parceria e se envolver com fornecedores e especialistas em IA generativa e isso será fundamental para alavancar a tecnologia de forma eficiente, assim como a Nike construiu com a aquisição da Invertex, uma empresa israelense de tecnologia especializada na área de personalização de produtos de moda por meio de inteligência artificial e modelagem 3D.
“A conexão da Nike com seus clientes e a compreensão do que eles pedem dela são incomparáveis, mas estamos ansiosos para fornecer à Nike ideias inovadoras para impulsionar ainda mais essas sinergias”, conclui David Bleicher, CEO da Invertex, em comunicado após anunciar a aquisição.
Esta parceria permitiu à Nike aprofundar conhecimentos e novas competências no mundo digital com inteligência artificial, criando a experiência de cliente o mais envolvente possível em todos os níveis.
Mas onde e como deveriam começar?
Não pretendemos que com estas cinco dicas você esteja pronto para esta viagem, mas pelo menos você sabe o que levar na mala. O primeiro passo para começar varia de empresa para empresa, levando em consideração a melhor abordagem e suas aspirações.
Sabemos que estas mudanças são difíceis e a IA generativa representa outro salto promissor para um mundo de novas possibilidades em que os líderes empresariais sabem que devem aventurar-se. Então, o que você está esperando para embarcar na jornada da IA generativa?
Artigo original: Principios esenciales de la IA generativa para CEOs: Lo que necesita saber
