Encuentras un sitio web de tu marca favorita de tenis y ves que todo el catálogo está con el 40%, 50% y 60% de descuento y te animas a comprar dos pares de zapatos. Das los números de tu tarjeta de crédito y tu información personal.
Estás feliz, pero a las pocas horas te llega una notificación de tu banco que hicieron una compra por cuatro veces el valor de tus tenis, y los ciberestafadores te llaman a pedirte más dinero para no hacerte daño porque tienen tu dirección o para no cometer otros delitos con tu información personal.
Si no quieres ser la persona de esa historia te recomiendo leer este blog.
La temporada navideña es una época de alegría y generosidad, pero también puede ser un momento en el que los estafadores aprovechan para engañar a las personas.
Si has sido víctima de una estafa navideña en internet, no estás solo. Aquí te dejo algunos pasos que puedes seguir para protegerte y minimizar el daño con base en recomendaciones del FBI. Más adelante te contaré sobre las estafas navideñas más comunes.
Contenido relacionado: Phishing: ¿cómo evitar estafas a través de correo electrónico?
1. Mantén la calma y evalúa la situación
Lo primero que debes hacer es mantener la calma. Es normal sentirse frustrado o enojado, pero es importante pensar con claridad. Evalúa la situación y trata de recopilar toda la información posible sobre la estafa.
¿Qué tipo de estafa fue? ¿Qué información personal o financiera proporcionaste?
2. Contacta a tu banco o institución financiera
Si has proporcionado información financiera, como el número de tu tarjeta de crédito o detalles de tu cuenta bancaria, contacta a tu banco o institución financiera de inmediato.
Informa sobre la situación y sigue sus instrucciones para proteger tu cuenta. Es posible que necesiten bloquear tu tarjeta y emitir una nueva.
3. Cambia tus contraseñas
Si has compartido información personal, como contraseñas o nombres de usuario, cambia tus contraseñas de inmediato.
Asegúrate de que las nuevas contraseñas sean seguras y únicas para cada cuenta. Utiliza una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
4. Reporta la estafa a las autoridades
Es importante reportar la estafa a las autoridades correspondientes. En muchos países, existen organismos dedicados a combatir el fraude en línea.
En Estados Unidos, puedes reportar estafas a la Comisión Federal de Comercio (FTC). En otros países, busca la agencia gubernamental encargada de la protección del consumidor.
Por ejemplo, en Colombia, debes reportarlo al área Cibernética de la Policía Nacional, en algunos países de Latinoamerica es igual.
5. Informa a la plataforma donde ocurrió la estafa
Si la estafa ocurrió en una plataforma específica, como un sitio web de compras o una red social, informa a la plataforma sobre el incidente.
Muchas plataformas tienen equipos dedicados a la seguridad y pueden tomar medidas para prevenir futuras estafas.
Contenido relacionado: ¿Cuándo deberías cambiar tus contraseñas? NIST nos lo cuenta, y no es lo que crees
6. Monitorea tus cuentas
Después de haber tomado las medidas iniciales, es importante monitorear tus cuentas financieras y de correo electrónico para detectar cualquier actividad sospechosa. Configura alertas para recibir notificaciones sobre transacciones inusuales.
7. Educa a tus amigos y familiares
Comparte tu experiencia con amigos y familiares para que ellos también estén alerta y puedan evitar caer en estafas similares. La educación y la concienciación son herramientas poderosas para prevenir el fraude.
Puede ser un poco vergonzoso admitir que caímos en una de estas estafas, pero guardar silencio solo beneficiará a los delincuentes. Entre más sepamos sobre sus métodos, mejor preparados estaremos para enfrentarlos.
8. Considera el uso de servicios de protección contra el robo de identidad
Existen servicios que pueden ayudarte a monitorear tu identidad y alertarte sobre posibles fraudes. Estos servicios pueden ofrecer una capa adicional de seguridad y tranquilidad. Incluso algunas tarjetas de crédito ofrecen seguros para las compras online, podrías considerar adquirir esta clase de ofertas así sea solo para la temporada navideña.
9. Mantente informado sobre las estafas comunes
Las estafas en línea están en constante evolución. Mantente informado sobre los métodos más comunes y las tácticas que utilizan los delincuentes. Esto te ayudará a reconocer señales de advertencia y a protegerte mejor en el futuro.
10. Busca apoyo emocional
Ser víctima de una estafa puede ser una experiencia estresante y emocionalmente agotadora. No dudes en buscar apoyo emocional si lo necesitas. Hablar con amigos, familiares o un profesional puede ayudarte a manejar el estrés y la ansiedad.
Contenido relacionado: ONU creó nueva convención contra la ciberdelincuencia
Ahora bien, te voy a enseñar las principales estafas navideñas para que no caigas en ellas:
-
Estafas laborales de temporada: Durante las fiestas, muchas personas buscan trabajos temporales. Los estafadores pueden crear ofertas de trabajo falsas para robar información personal y financiera.
-
Skimmers de lectores de tarjetas en cajeros bancarios: Los delincuentes pueden colocar dispositivos electrónicos diminutos, conocidos como skimmers, sobre la ranura donde insertas o deslizas tu tarjeta de débito o crédito. Estos dispositivos se utilizan para robar información de la tarjeta, como el número de cuenta y otros datos personales. Siempre revisa la máquina en la que vas a deslizar tu tarjeta.
-
Estaciones de carga hackeadas: Los ciberdelincuentes pueden hackear estaciones de carga públicas para robar datos de tu dispositivo. Evita usar estas estaciones a menos que sea absolutamente necesario.
-
Correos electrónicos falsos de envío/entrega (phishing): Los estafadores envían correos electrónicos falsos sobre envíos para obtener tu información personal. Verifica siempre el estado de tus compras a través del sitio web oficial del proveedor.
-
Sitios web falsos: Algunos sitios web falsos ofrecen productos a precios increíblemente bajos para atraer a los compradores. Verifica la autenticidad del sitio antes de realizar cualquier compra. Plataformas como Scamadviser o Trustpilot, verifican la autenticidad de sitios web revisando antigüedad del dominio, tráfico y opiniones de los usuarios.
-
Estafas con tarjetas de regalo: Los estafadores pueden pedirte que pagues con tarjetas de regalo, ya que es difícil rastrear el dinero. Utiliza tarjetas de regalo solo en los sitios web genuinos de las tiendas oficiales.
-
Tarjetas electrónicas maliciosas: Las tarjetas electrónicas navideñas pueden contener malware. Si recibes una tarjeta de un remitente desconocido, es mejor no abrirla.
Recuerda que nadie está completamente a salvo de las amenazas en línea, pero tomando medidas rápidas y adecuadas, puedes minimizar el daño y protegerte en el futuro. ¡Mantente seguro y disfruta de una feliz temporada navideña!
Recuerda que en ManageEngine siempre nos vamos a preocupar por tu seguridad cibernética. Aprende sobre más concejos e información relevante en nuestro blog de ManageEngine LATAM.
¿Qué otros consejos conoces y pones en práctica? Te leo en los comentarios.
