El monitoreo de red es una operación vital de TI que ayuda a las organizaciones a mantener el negocio funcionando sin interrupciones técnicas. Para ayudar al equipo de operaciones de TI a gestionar la red y garantizar que la compañía esté libre de interrupciones, las empresas recurren a herramientas para hacer seguimiento de la red.
Dada la cantidad de soluciones en el mercado, seleccionar la más adecuada es crucial. Debe supervisar las métricas importantes y proveer una visión general de la red, sin importar su tamaño y escala.
Para identificar la mejor solución, puede hacer una lista con los elementos imprescindibles. Esto simplificará la toma de decisiones.
El proveedor de su solución debe esforzarse en mejorar pensando en el cliente: Si el enfoque está centrado en el cliente, la empresa estará por un largo tiempo. El proveedor ideal trata a sus clientes como una comunidad y los utiliza como un grupo de reflexión que ofrece nuevas sugerencias para mejorar la herramienta. Gracias a esta retroalimentación, el proveedor puede mejorar continuamente las funciones y capacidades de su oferta. Esto beneficia a ambas partes.
Precios transparentes y asequibles: El precio es un factor importante a la hora de realizar cualquier compra. Algunas soluciones de monitoreo de red pueden tener costos ocultos, lo que puede generar desconfianza.
Compatibilidad con otros proveedores: Muchas empresas se suscriben a varios proveedores para la comunicación, el soporte y demás servicios. Si la solución de observación de red no tiene integraciones con otros proveedores, los procesos podrían entrar en conflicto y podrían surgir nuevos problemas. Esto debe tenerse en cuenta al evaluar las soluciones de vigilancia de red. Comprar a un proveedor que ofrezca una amplia gama de opciones de integración con otros software de gestión de TI permite monitorear la red sin problemas y con total compatibilidad.
Personalización: Las organizaciones tienen diferentes tamaños de red, requieren diferentes capacidades tecnológicas y pertenecen a una amplia variedad de sectores. En consecuencia, las necesidades de los equipos de operaciones de TI variarán en función de la compañía. Las opciones de personalización ofrecen a los equipos de TI acceso a las métricas importantes para su empresa. Esto les permite crear un dashboard con métricas de rendimiento clave personalizadas. También garantiza que no se pierda tiempo buscando información crítica.
Funciones de alerta inteligentes: La solución para hacer seguimiento de red debe tener funciones inteligentes de alerta y notificaciones que puedan emitir alarmas a equipos específicos. Esto garantiza que los problemas se envíen al profesional adecuado para ser resueltos. Las alarmas también pueden clasificarse según su gravedad, lo que permite a las organizaciones dar prioridad a los problemas críticos.
Resolución de problemas y análisis de la causa raíz: Una solución de vigilancia ideal también debe ser una herramienta de diagnóstico de red eficaz. No sólo debe ser capaz de alertar sobre los problemas, sino mostrar dónde están y qué los causó. Los diagnósticos de red garantizan que la observación de la disponibilidad y el tiempo de actividad se realice de forma ininterrumpida. También aseguran que el equipo de TI pueda acceder a las herramientas de resolución de problemas en cualquier momento. Un administrador puede llegar al fondo de cada problema utilizando el análisis de causa raíz (RCA) cuando se produce una alerta.
Escalabilidad: El tamaño y la escala de la red siempre cambian en una compañía. Se añaden nuevas aplicaciones, herramientas y componentes junto con la evolución de las normas de seguridad y cumplimiento. Evalúe siempre si la solución de monitoreo de red puede seguir el ritmo de los planes de capacidad de la empresa.
Visualización completa y rica en información: Vigilar un conjunto complejo de componentes de red se traduce en una gran cantidad de datos recopilados. Todo esto debe presentarse en forma de gráficos, tablas, diagramas, mapas de calor, gráficos circulares, alertas codificadas por colores, informes personalizados y demás información procesable en el dashboard. De esta forma, podrán tomarse las medidas oportunas.
OpManager es una solución completa para observar la red:
- Ofrece precios transparentes. No hay costos ocultos. Las constantes mejoras y actualizaciones sin costo adicional hacen de OpManager una de las herramientas de seguimiento de red más avanzadas del mercado.
- Proporciona una visualización avanzada y personalizable para toda necesidad de vigilancia, desde la programación hasta la generación de informes.
- Admite una amplia gama de proveedores y ofrece más de 52.000 plantillas de dispositivos con opciones de personalización.
OpManager forma parte del conjunto de soluciones de ITOM de ManageEngine. Este paquete también ofrece herramientas para optimizar el monitoreo de servidores, aplicaciones y el ancho de banda. Hay otras especializadas en la gestión de configuraciones, la seguridad y el cumplimiento del firewall, y la gestión de direcciones IP y puertos de switch. Por eso, las soluciones de ITOM de ManageEngine son la opción ideal para más de un millón de administradores de TI en todo el mundo.
