La columna vertebral de una organización moderna —su infraestructura de TI— está entretejida intrincadamente. Junto con la búsqueda incesante de lograr operaciones eficientes y un crecimiento sostenido, los desafíos de una infraestructura de TI moderna condujeron a la proliferación de subequipos especializados. Estos últimos colaboran para contribuir a la salud y el rendimiento de la infraestructura de TI. Cada equipo juega un papel crucial, desde los ejecutivos corporativos que lideran la toma de decisiones estratégicas hasta los ingenieros prácticos que implementan y optimizan los sistemas.
La fuerza general que unifica a estos equipos es la necesidad de monitoreo y observabilidad integral de la infraestructura de TI. Dado que los negocios continúan creciendo exponencialmente, es primordial obtener información sobre diferentes facetas de la infraestructura de TI.
Esto requiere de una solución que no solo satisfaga, sino que anticipe las necesidades únicas de cada equipo de TI. También debe proporcionar información personalizada para aumentar la confiabilidad y eficiencia.
OpManager Plus es una solución de observabilidad y monitoreo de infraestructura de TI de vanguardia. Está diseñada para empoderar a los CIO, CXO, DevOps, SRE, operaciones de red y seguridad, y equipos de operaciones abordando sus desafíos específicos de una manera fluida.
En este blog, exploraremos cómo OpManager Plus puede transformar la gestión de la infraestructura de TI atendiendo a los distintos requisitos de cada equipo y contribuyendo al éxito general de la empresa.
Cómo los equipos de TI pueden aprovechar OpManager Plus
Directores de tecnología de la información (CIO) y directores de experiencia del cliente (CXO): a nivel corporativo, la expectativa es obtener información de alto nivel sobre el estado general y el rendimiento de la infraestructura de TI. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) se identifican y revisan continuamente para garantizar que estén alineados con las metas y los objetivos del negocio.
Con OpManager Plus a su disposición, los líderes corporativos pueden:
∙ Obtener visibilidad continua en toda la infraestructura y las aplicaciones para obtener información en tiempo real. Esto permite a los CIO y CXO identificar cuellos de botella, optimizar recursos y garantizar una óptima experiencia de usuario.
∙ Monitorear las interacciones de los usuarios y el rendimiento de las aplicaciones para tomar decisiones basadas en datos y lograr una mayor satisfacción.
∙ Mejorar la transparencia entre equipos, alinear las estrategias de TI con los objetivos empresariales y optimizar la utilización de recursos.
∙ Obtener información sobre el impacto de los cambios tecnológicos apoyando las iniciativas de transformación digital.
∙ Implementar mejoras continuas basadas en datos y opiniones del mundo real.
Desarrollo y operaciones (DevOps): los equipos de DevOps necesitan visibilidad en tiempo real del rendimiento de las aplicaciones para identificar y resolver rápidamente problemas de rendimiento. Las operaciones de desarrollo implican actividades incesantes de desarrollo, implementación, prueba y monitoreo. Por lo tanto, es importante que la infraestructura permita flujos de trabajo de colaboración y automatización sin interrupciones. Esto facilitará la entrega de software de alta calidad y garantizará respuestas rápidas a los cambios en las necesidades o el entorno empresarial.
OpManager Plus ayuda a los equipos de DevOps a mantener las funcionalidades de CI/CD con el fin de monitorear la canalización de implementación y garantizar liberaciones de código sin interrupciones:
∙ Optimice las interacciones de código con la infraestructura para mejorar el rendimiento. Obtenga comentarios en tiempo real sobre el comportamiento de las aplicaciones para detectar problemas de forma temprana y mejorar la calidad del código.
∙ Monitoree la canalización de CI/CD para garantizar operaciones eficientes. Evalúe el impacto que las nuevas liberaciones de código tienen sobre el rendimiento del sistema y la experiencia del usuario durante la implementación.
∙ Monitoree en tiempo real la infraestructura de red y servidor mediante agentes de APM Insight. Obtenga información a nivel de código para identificar cuellos de botella que afectan el rendimiento de las aplicaciones.
∙ Reciba notificaciones de incidentes en tiempo real para una respuesta y un diagnóstico rápidos.
∙ Optimice la asignación de recursos y las estrategias de escalamiento analizando el rendimiento del sistema.
∙ Recopile datos de producción para aumentar/reducir la escala en función de la demanda. Utilice datos de observabilidad para evaluar el impacto de los cambios en el rendimiento del sistema y la experiencia del usuario.
Ingenieros de confiabilidad del sitio (SRE): los SRE esperan funciones de automatización y orquestación para agilizar las tareas. Las métricas de escalabilidad son importantes para la optimización del rendimiento. El soporte de ingeniería de confiabilidad es crucial para la gestión de incidentes, el monitoreo de seguridad y el cumplimiento normativo. Además, el análisis predictivo a través de IA y ML es un salvavidas para los SRE. Este les ayuda a anticipar y abordar posibles problemas antes de que impacten en el rendimiento del sistema. En última instancia, esto garantiza la fiabilidad, la disponibilidad y el rendimiento de la infraestructura de TI de una organización.
OpManager Plus, basado en la observabilidad, es fundamental en las prácticas del SRE. Permite a los equipos medir y mantener la fiabilidad de los servicios:
∙ Permita a los equipos correlacionar los cambios de rendimiento con commits y builds de código.
∙ Identifique rápidamente las áreas que requieren mejoras. Optimice esos servicios con flujos de trabajo de remediación automatizados.
∙ Verifique si los cambios frecuentes en el código han afectado el rendimiento de sus KPI. Comprenda cómo los usuarios interactúan con las aplicaciones. Aborde los problemas de rendimiento que puedan afectar la satisfacción del usuario.
∙ Monitoree la infraestructura subyacente —incluidos servidores, bases de datos y redes— e identifique rápidamente la causa raíz de los incidentes. Esto reduce el tiempo medio de resolución (MTTR) y mejora la confiabilidad general del sistema.
∙ Utilice algoritmos basados en IA y ML para analizar datos históricos. Así podrá predecir las necesidades futuras de recursos y optimizar la asignación de los mismos.
∙ Evalúe el impacto de los cambios en el rendimiento del sistema. Permita a los equipos evaluar las posibles consecuencias de las actualizaciones o modificaciones. Esto ayuda a prevenir problemas inesperados durante la implementación.
Operaciones de red y seguridad: los equipos que supervisan las operaciones de red y seguridad en una infraestructura de TI esperan funciones sólidas de una solución de observabilidad de infraestructura de TI. Las funciones integrales de monitoreo de red, visibilidad en tiempo real del rendimiento de la red, patrones de tráfico y eventos de seguridad son imprescindibles. Las funciones centradas en la seguridad —tales como la detección de anomalías, la inteligencia de amenazas y las herramientas de evaluación de vulnerabilidades— son cruciales para la identificación y mitigación proactivas de amenazas. Las funciones de gestión de configuración y cumplimiento garantizan la seguridad y el cumplimiento de la red, valga la redundancia. El registro centralizado facilita la respuesta a incidentes y el análisis forense.
Los ingenieros de redes y seguridad pueden aprovechar una herramienta de observabilidad como OpManager Plus para gestionar y proteger fácilmente entornos distribuidos complejos.
∙ Mejore la remediación de incidentes y minimice los daños potenciales a la compañía investigando y respondiendo rápidamente a los errores con la ayuda de los datos de instrumentación recopilados.
∙ Genere logs de auditoría y asegúrese de que se implementen controles de seguridad para cumplir con los requisitos de cumplimiento.
∙ Garantice la disponibilidad 24/7 de su pila de red. Ayude a los equipos de SecOps a mantenerse informados sobre posibles amenazas y vulnerabilidades.
∙ Identifique los problemas de rendimiento de la red en tiempo real. Esto permite una resolución proactiva para mantener una funcionalidad de red óptima.
∙ Detecte el comportamiento anormal de la red o las posibles amenazas de seguridad. Esto permite una respuesta y mitigación de amenazas rápidas.
∙ Analice los patrones de tráfico de red para obtener visibilidad en tiempo real y optimizar el rendimiento. Esto garantiza el uso eficiente de los recursos de red. También optimiza las configuraciones y políticas de seguridad basadas en patrones observados.
Operaciones de infraestructura: los equipos de operaciones de infraestructura esperan funciones de monitoreo sólidas que proporcionen datos en tiempo real sobre el estado y el rendimiento de los servidores, el almacenamiento y los componentes de red. Las funciones de automatización para las tareas rutinarias y la gestión de la configuración son cruciales para optimizar las operaciones y garantizar la coherencia en toda la infraestructura. Las herramientas de escalabilidad son necesarias para manejar eficientemente los cambios en las cargas de trabajo y demandas.
Las funcionalidades integrales de registro e informes ayudan a solucionar problemas, analizar el rendimiento y supervisar el cumplimiento. La integración con herramientas de gestión de incidentes facilita una respuesta rápida a los problemas. El soporte de documentación garantiza registros claros y actualizados de las configuraciones y los procedimientos. Las funciones de colaboración con otros equipos de TI y la integración perfecta con las herramientas de DevOps contribuyen a una coordinación multifuncional efectiva.
En general, la solución ideal de gestión de infraestructura de TI para operaciones de infraestructura debe ofrecer una interfaz fácil de usar, monitoreo proactivo y funciones de automatización. Todo esto mejora la confiabilidad y eficiencia de la infraestructura de TI de la compañía.
Los equipos de ITOps pueden optimizar el rendimiento de su monitoreo de infraestructura analizando el estado del servidor, el rendimiento de la red y otros componentes de la infraestructura. También pueden garantizar un flujo de trabajo operativo fluido.
∙ Prediga las necesidades de recursos, optimice la asignación de los mismos y reduzca el tiempo de inactividad con funciones precisas de planificación de la capacidad.
∙ Genera informes recopilados sobre logs, trazas y métricas. Ayuda en la toma de decisiones, el cumplimiento y la planificación para futuras necesidades de infraestructura.
∙ Los equipos de InfraOps pueden aprovechar los datos de observabilidad para analizar el uso de recursos, predecir tendencias y planificar actualizaciones u optimizaciones de capacidad en salas de servidores y centros de datos.
∙ Proporciona una vista centralizada de todos los activos en salas de servidores y centros de datos con una réplica tridimensional de su pila de centros de datos.
∙ Ayude a los equipos de InfraOps a controlar la disponibilidad y el estado del servidor. Permita un seguimiento eficiente de los activos, la gestión del inventario y la documentación de las configuraciones de hardware.
∙ Acceda a mapas de topología de red virtual. Comprenda la relación entre hosts, equipos virtuales y almacenes de datos.
∙ Facilite la detección de fallas o anomalías en los componentes de infraestructura. Aborde rápidamente los problemas para minimizar el tiempo de inactividad.
∙ Controle los cambios realizados en la infraestructura. Estos incluyen las adiciones de servidores, eliminaciones o actualizaciones de configuración. Obtenga visibilidad de las modificaciones y su impacto.
A medida que las organizaciones navegan por las complejidades de sus entornos de TI en evolución, se vuelve indispensable tener una solución unificada y versátil. OpManager Plus se destaca como la respuesta a las diversas necesidades de CIO, CXO, DevOps, SRE, operaciones de red y seguridad, y equipos de operaciones de infraestructura. Al proporcionar información personalizada, facilitar la colaboración y garantizar un monitoreo proactivo, OpManager Plus transforma la gestión de la infraestructura de TI en un proceso eficiente y sin interrupciones.
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