En el mundo digital actual las compañías deben innovar para sobrevivir. Es vital que las empresas aprovechen las prácticas tecnológicas modernas como AIOps, migración en la nube u observabilidad para ser exitosas en este mercado rápidamente cambiante.
Recientemente en ManageEngine hemos entrevistado a más de 450 administradores de TI, ingenieros, CIO, CTO y otros ejecutivos de grandes compañías para entender cómo planean abordar estas tendencias de TI en 2023.
A continuación algunos de los principales resultados:
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45% de las organizaciones se enfocarán en implementar la observabilidad y AIOps en 2023.
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71% de las empresas grandes se enfocan en prestar una experiencia digital superior a sus clientes.
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63% de las empresas grandes aún no están familiarizadas con el concepto de observabilidad.
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50% de las pequeñas y medianas empresas (PyME) batallan con adoptar una estrategia clara para implementar AIOps.
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83% de las empresas grandes priorizarán su paso a la nube en 2023.
Modernización de la infraestructura
Modernizar servidores y aplicaciones desactualizados puede suponer varias ventajas, incluyendo una mejor visibilidad y escalabilidad, resolución de problemas más rápida y reducción de inactividades.
El 61% de las organizaciones reconocen que modernizar la infraestructura heredada será su principal prioridad para el año. La mayoría de las PyME (64%) también se enfocarán principalmente en modernizar sus servidores y aplicaciones.
El Misterio de la Observabilidad
La capacidad de crear una buena experiencia para el usuario final mientras se administra la eficiencia operativa ha impulsado a más organizaciones a recurrir a la observabilidad.
Este año, con el aumento en la complejidad de las infraestructuras tecnológicas y la creciente necesidad de priorizar la experiencia del cliente, 45% de las organizaciones se enfocarán en implementar la observabilidad y AIOps para lograr operaciones eficientes.
Optimización de la ITOM con AIO
De acuerdo con nuestra encuesta, 45% de las organizaciones invertirán en funciones de IA y ML en 2023, y 54% dijeron que planean implementar AIOps para el final del año.
A pesar de esto, la realidad es que la mayoría de las organizaciones aún no entienden qué es AIOps y cómo funciona. AIOps involucra la integración de IA, ML y datos masivos, lo que puede ser difícil de entender e implementar sin un cierto nivel de experiencia técnica.
Otros retos que las organizaciones enfrentan con AIOps incluyen: la necesidad de contar con una estrategia sólida de implementación, los aumentos en los costos de implementación y la no disponibilidad de datos requeridos para AIOps.
El Viaje a la nube
De todas las organizaciones encuestadas, 43% no cuentan con una estrategia clara para la migración a la nube.
La migración a la nube no está exenta de retos, y las organizaciones deben prepararse para abordarlos y superarlos con el fin de garantizar un resultado exitoso. El 59% de las organizaciones encuestadas cree que los retos principales de pasar a la nube son las preocupaciones sobre la seguridad, la privacidad de los datos y el cumplimiento.
En conclusión, la adopción de la observabilidad y AIOps continuará creciendo y hará que las organizaciones aceleren sus operaciones de TI. Sin embargo, sin un entendimiento adecuado de estos conceptos, las organizaciones con frecuencia se quedan cortas con sus planes de implementación. Al entender sus necesidades corporativas específicas y adoptar el método correcto, la observabilidad y AIOps pueden ser activos valiosos para dar visibilidad, mejorar la eficiencia y en última instancia dar una mejor experiencia al cliente.
La migración a la nube también continuará ganando interés en 2023. Sin embargo, las preocupaciones con respecto a la seguridad, la privacidad de los datos, los problemas geopolíticos y las sanciones a la nube pueden ralentizar dicha migración.
Para más información, no dude en descargar el resumen con toda la investigación que realizó nuestro equipo de ITOM ingresando a esta pagina web:
https://www.manageengine.com/latam/it-operations-management/estado-de-itom-2023.html
