Las infraestructuras de TI evolucionan constantemente, lo que significa que los procesos de gestión convencionales se han vuelto desactualizados e inadecuados para superar problemas complejos de TI. Un estudio de Enterprise Strategy Group (ESG) encontró que 75% de los responsables de decisiones de TI admiten que la complejidad de las infraestructuras de TI ha aumentado drásticamente desde hace dos años.
Este rápido aluvión de la complejidad ha alterado el entendimiento de los administradores sobre el comportamiento de las redes y ha disminuido las probabilidades de prever problemas de red no anticipados. Esto puede afectar negativamente el desempeño de una red y su funcionamiento. Por esto, la gestión de infraestructuras modernas de TI es vital para los gestores de infraestructuras de TI, debido a que ayuda a evitar percances relacionados con la red.
La importancia de la gestión de la infraestructura de TI
La gestión manual resulta en que los administradores de TI se enfocan solo en problemas críticos. En estos casos, los problemas menores como caídas del desempeño o aumentos súbitos inesperadas de la temperatura pueden pasar inadvertidos y podrían deteriorar el desempeño de la red.
Por fortuna, una estrategia bien estructurada para la gestión de infraestructura de TI puede ayudar a resolver esto, ya que da una visibilidad detallada de la red y permite a los administradores detectar errores menores fácilmente. Con el plan correcto en funcionamiento, los administradores sabrán con qué herramientas deben equiparse para una gestión eficiente y unificada, lo que minimiza las probabilidades de fallas de los dispositivos y apagones de la red, además de ayudar a los propietarios de las compañías a ahorrar muchísimos recursos. También les ayuda a prestar de forma eficiente y oportuna los servicios a los clientes finales.
Mejores prácticas para la gestión de infraestructura de TI
Un óptimo desempeño del hardware, software, servicios y otros componentes de la infraestructura, y mantener la red activa y en ejecución a toda hora son piezas cruciales del rompecabezas. He aquí algunas mejores prácticas que le pueden ayudar a lograrlo:
Monitoree proactivamente su infraestructura de TI con herramientas de visualización
Reaccionar instantáneamente a problemas en la red y resolverlos después de que se den no es suficiente para evitar interrupciones no planeadas. Las interrupciones frecuentes en la red pueden arruinar el crecimiento de la compañía y alejar a los clientes, lo que hará difícil que los propietarios reconstruyan la marca.
Para aumentar efectivamente el funcionamiento de la red, el monitoreo proactivo de la infraestructura se ha vuelto una técnica esencial. Necesita supervisar la infraestructura de TI con potentes herramientas de visualización como dashboards y mapas en tiempo real. Identifique, ubique y detenga errores críticos en la red en las etapas más tempranas antes de que escalen y causen una posible inactividad de la red.
Automatice las operaciones básicas y repetitivas
Ya que los componentes de red en la infraestructura de TI crecen en número, realizar tareas repetitivas de mantenimiento y tomar medidas para la resolución de problemas como ejecutar un script manualmente es una labor inútil.
Automatizar todas las operaciones básicas de L1 y L2 posibles puede ayudar a los administradores de TI a remediar errores rápidamente y también reduce su carga de trabajo. Esto garantiza un tiempo promedio mínimo para reparar y para no tener violaciones de los SLA, lo que desempeña un rol importante en el crecimiento del desarrollo corporativo.
Integre con herramientas de ITSM para una gestión de fallos optimizada
Cuando se genera una alerta de red, los técnicos necesitan comprender completamente el problema subyacente antes de actuar al respecto. Integrar con la herramienta de ITSM correcta puede ayudar a su equipo a resolver errores más rápido.
Las herramientas de ITSM envían alertas explícitas a los técnicos y equipos correspondientes cuando se da un problema y los ayuda a identificar la raíz del problema al instante. De esta forma, los administradores pueden corregir los problemas fácilmente y mejorar el desempeño de la red.
Aproveche los informes de predicción y análisis
Los problemas no anticipados en la red pueden conllevar interrupciones, costando una fortuna a los propietarios de la compañía. Los informes dan información detallada sobre cada aspecto de su infraestructura de TI, lo cual ayuda a los administradores a analizar tendencias, predecir posibles fallas en los dispositivos y corregirlos de forma anticipada. Este método reduce la inactividad de la red y evita cualquier pérdida financiera derivada de ella.
Actualice su gestión de infraestructura de TI con OpManager Plus
OpManager Plus es una solución holística, fácil de usar para la gestión de infraestructuras de TI creada para facilitar el monitoreo fácilmente y en tiempo real y la gestión detallada de los recursos de la red. Con estas funciones avanzadas out-of-the-box, los administradores pueden supervisar, gestionar y planear una estrategia para prolongar el funcionamiento de la red y usar sus recursos de TI en toda su capacidad.
OpManager Plus ofrece:
∙ Compatibilidad para más de 10 000 dispositivos y más de 2000 mediciones de desempeño para una meticulosa experiencia de gestión de infraestructura de TI.
∙ Visibilidad detallada de la estructura de TI con sus potentes herramientas de visualización.
∙ Automatización del flujo de trabajo de TI, que simplifica las tareas de mantenimiento y las operaciones básicas de resolución de problemas.
∙ Gestión eficiente del ancho de banda y del tráfico, que da visibilidad de mediciones críticas como desempeño y consumo para ayudar con el análisis y la previsión.
∙ Gestión avanzada de la configuración de la red para automatizar el respaldo de las configuraciones y detectar cambios no autorizados hechos en los dispositivos de red.
∙ Gestión de firewall sin problemas para detectar violaciones de seguridad y para controlar los cambios de reglas de firewall.
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Los técnicos pueden optimizar la gestión de direcciones IP con ManageEngine OpUtils. Ellos pueden analizar, supervisar y monitorear de forma eficiente direcciones IPv4 e IPv6. Aproveche la compatibilidad para gestionar varias subredes y superredes, y automatice las tareas de gestión del espacio IP.
Junto con esto, OpUtils simplifica la gestión de puertos de switch al analizar los switches en una red rápidamente y al obtener una visibilidad detallada de IP, direcciones MAC, estados y más. También ayuda a los técnicos a descubrir fácilmente dispositivos que se conectan a los puertos de la red.
