Actualizaciones de ServiceDesk Plus Cloud para Microsoft Teams: Chatbot, ESM y UI mejorados

En el año 2020 se ha visto un aumento en el número de organizaciones que adoptan el trabajo remoto para adaptarse a la nueva normalidad,...

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¿Está preparado para el nuevo consumidor?

Los hábitos de los consumidores se transformaron con la llegada de la pandemia. ¿Cuáles son los cambios más importantes en los consumidores? ¿Serán cambios permanentes?...

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Por qué las empresas necesitan el filtrado de URL para mejorar la protección en la nube

El panorama de la nube está plagado de URL inseguras y contenidos inapropiados. Esto, junto con la adopción acelerada de aplicaciones en la nube en el...

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En el imaginario colectivo el concepto de transformación digital se asocia con desarrollos de algoritmos complejos, inteligencia artificial y robótica. No obstante, hacer parte de...

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Las cuatro macrotendencias de la nube pública según Gartner

Cada vez más empresas y ciudadanos confían en el uso de la nube como una solución a los problemas de almacenamiento. A continuación, presentamos las...

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El diccionario Collin define el “patrón de comportamiento” como la forma recurrente de actuar de un individuo o grupo hacia un objeto o en una...

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Cinco claves para convertir a un cliente decepcionado en un fanático de la marca

La satisfacción de los clientes es esencial para cualquier negocio, en cualquier industria. No obstante, al tratar con clientes enojados es muy importante pulir las...

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Las 5 causas principales de la pérdida de paquetes de red y cómo resolverlas con OpManager

Los paquetes de red contienen piezas de información que se envían y reciben permitiendo la comunicación. Cuando estos paquetes de red no llegan a su...

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