A modernização dentro das empresas mudou a forma como os gestores de TI precisam lidar com ela. Se antes haviam poucas máquinas para monitorar, este...
Descomplicando o Simple Network Management Protocol (SNMP)
Gerenciar redes deve estar no topo de prioridades da TI de todo negócio, porque os ativos envolvidos neste processo, além de assegurar o funcionamento das...
O que é EDR e qual seu objetivo
Os endpoints são considerados uns dos pontos mais suscetíveis à entrada de cibercriminosos em uma rede corporativa, mesmo com o avanço da tecnologia. Isso ocorre...
Entenda tudo o que precisa sobre Apdex
É muito provável que você já tenha passado pela frustração de tentar abrir uma aplicação em seu computador ou clicar em determinado site e ele...
O que é um servidor web IIS e para que serve?
Os servidores web possuem um papel muito importante no funcionamento da internet, sendo fundamentais para manter a conectividade. Também, são responsáveis por hospedar e gerenciar...
O que é uma infraestrutura convergente (CI) e como ela funciona?
Definir qual abordagem de infraestrutura de TI sua empresa vai adotar é uma tarefa que demanda estratégia, minúcia e paciência. Afinal, cada componente irá desempenhar...
Como implementar um sistema operacional em massa
Grandes empresas tendem a padronizar os seus dispositivos para ter um maior controle sobre eles. Muitas vezes, fazem uma divisão até mesmo por setor, disponibilizando...
Para que serve uma ferramenta de atendimento omnichannel?
Já ouviu a frase: “Um cliente satisfeito é a melhor estratégia de negócios”? Essa frase define a importância de proporcionar um atendimento completo e eficiente...
Sistema VoIP: o que é, por que monitorar e como fazer isso
É muito provável que você já utilizou serviços de teleatendimento, seja para solicitar algo, seja no recebimento de ligações com propostas de compra ou até...