Nenhuma organização está 100% a salvo de sofrer incidentes. Por isso, estar preparada para esse cenário é importante para tomar ações rápidas que evitam impactos que possam paralisar as operações e prejudicar os usuários finais.
No mundo da TI, há diversas métricas que ajudam a analisar como estão as operações, como o desempenho de rede, a saúde dos dispositivos, capacidade, entrega dos serviços e disponibilidade. Entre elas, podemos citar o MTBF, MTTF e MTTR , que já falamos em nosso blog.
Neste artigo, iremos explicar o MTTI, tempo médio para identificação de um problema. Boa leitura!
MTTI: qual seu significado?
Mean time to identify, ou tempo médio para identificação, é uma das métricas mais importantes quando falamos em cibersegurança e resposta de incidente.
Quando há um incidente de segurança ou uma ameaça é reconhecida, o tempo que a equipe leva para identificar o problema é fundamental para sua rápida mitigação. Quanto mais rápido a resposta, menor será o impacto para a infraestrutura.
Podemos dizer que essa métrica é importante para a identificação inicial de um incidente, pois mede o tempo que leva para ele ser reconhecido após seu início. Uma empresa com alta maturidade em segurança da informação terá ferramentas de alertas e detecção proativas, que conseguirão avisar a equipe de segurança antes mesmo que as operações sejam impactadas ou que o usuário final seja afetado.
Para calcular o MTTI, é necessário somar os intervalos de tempo entre a ocorrência de cada incidente de segurança e sua identificação e, em seguida, dividir essa soma pelo número total de incidentes.
MTTI e seu impacto na cibersegurança
Você já deve ter ouvido a frase “tempo é dinheiro.” No caso de um incidente, o tempo é quase uma questão de sobrevivência. Muitos ataques cibernéticos começam por uma pequena brecha. Se sua infraestrutura não for bem monitorada, quando o invasor for detectado, ele pode já ter se espalhado por toda a rede.
Na cibersegurança, segundos podem fazer a diferença fundamental de colocar um plano de resposta em andamento para impedir que um ciberataque se propague. Imagine um incêndio em que o fogo se espalha rapidamente: quanto mais rápido os bombeiros forem avisados, mais rápido eles conseguirão agir. É exatamente assim que acontece o tempo de identificação de um incidente.
Para isso, é necessário fazer o monitoramento contínuo de seu ambiente de forma eficaz, a fim de obter visibilidade total e identificar incidentes de forma ágil.
Benefícios de usar a métrica MTTI
No tópico anterior, entendemos que a identificação de um incidente é fundamental para a equipe de segurança cibernética, pois eles podem entrar em ação para parar um ataque de forma muito mais preparada. Agora, vamos entender um pouco mais dos benefícios dessa métrica:
Melhora no tempo de resposta
Com a rápida confirmação do incidente, a resposta para ele também será rápida. Com uma equipe eficiente, o ticket gerado pode ser encaminhado para a equipe específica que deverá cuidar do chamado e também determinar a sua urgência e criticidade.
Diminui o tempo de inatividade
Quanto mais tempo levar para se detectar um incidente, maiores são os danos causados e mais demorará para resolvê-lo, o que pode gerar impactos no seu ambiente e até paralisar as atividades.
Aumenta a cibersegurança
Um MTTI alto mostra que sua empresa está bem preparada para lidar com incidentes e possui uma segurança cibernética resiliente, trabalhando de forma preventiva e com uma equipe preparada, ainda mais quando a resposta também é rápida.
Alinhamento com a conformidade e regulamentações
Pensar em cibersegurança é pensar em proteger dados sensíveis e prevenir vazamentos de informações. Por isso, o MTTI ajuda as empresas a atenderem a conformidade e regulamentações, como a LGPD, GDPR e outras do setor.
Como reduzir o MTTI de sua empresa
Monitoramento contínuo
Esse recurso em tempo real funciona como um vigia constante, que não deixará nada passar. Qualquer sinal de anomalias ou comportamentos maliciosos pode ser um incidente em potencial, gerando alertas que impeçam um incidente ou o mitiguem rapidamente.
Segmentação de rede
Nesse conceito, a infraestrutura é dividida em segmentos ou sub-redes para fortalecer a cibersegurança. Os administradores de TI obtêm maior controle sobre os perímetros de rede, que são barreiras invisíveis que separam as redes internas das externas.
Detecção de ameaças proativa
Ter soluções que detectam e também respondam a ameaças de forma proativa faz toda a diferença. Ferramentas SIEM, que apresentam recursos como inteligência de ameaças, UEBA, alertas e notificações em tempo real, ajudam a diminuir o MTTI.
Treinamento da equipe
A conscientização da equipe sempre é importante, pois boas práticas ajudam a fortalecer o ambiente e a proteger de ataques cibernéticos, como phishing, falta de atualizações, senhas fracas, entre outras atitudes que podem ser evitadas com o treinamento de colaboradores.
Saiba como a ManageEngine pode te ajudar a reduzir o MTTI
Para saber tudo o que está acontecendo em sua infraestrutura de IT, é necessário ter uma solução que te proporcione observabilidade full-stack, com recursos que te auxiliem na redução do tempo de identificação. E é isso que o OpManager Plus da ManageEngine te proporciona!
Ele possui gestão intuitiva de falhas, com análise de causa raiz para auxiliar a diminuir o MTTI e MTTR; thresholds adaptativos com machine learning para detecção de anomalias e alarmes e notificações por email e SMS com classificação e filtragem por critérios determinados.
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