À medida que as demandas digitais crescem, também cresce a necessidade urgente de migrar para IA e integrações em nuvem. Este é o estado para PMEs na Austrália que desejam aumentar a agilidade e a capacidade de resposta. Essas complexidades geralmente vêm com um pacote de desafios que incluem custos crescentes, riscos de segurança e problemas de escalabilidade.
Um white paper recente da ManageEngine aborda isso. Ele destaca que, embora os líderes de tecnologia reconheçam a importância do monitoramento, muitas organizações não têm as ferramentas de TI adequadas para fornecer o nível necessário de visibilidade. Para preencher essa lacuna, obter visibilidade adequada e resolução proativa de problemas, as PMEs devem se concentrar na observabilidade de TI.
Melhorando experiências digitais por meio de investimentos estratégicos em tecnologia
As PMEs australianas pesquisadas para o white paper navegam pelos desafios econômicos priorizando a economia de custos sem comprometer o fornecimento de excelentes experiências digitais ao cliente. Modernizar a infraestrutura e adotar a IA pode fornecer o crescimento necessário em termos de infraestrutura. Insights orientados por IA e estratégias de nuvem aprimoram a tomada de decisões, ajudam a gerenciar problemas complexos de gerenciamento de operações de TI e fornecem experiências digitais. Integrar e visualizar aplicativos interconectados para mapeamento e análise de dependências ajuda essas PMEs a atingir o crescimento sustentável necessário, manter uma vantagem competitiva e garantir resiliência digital.
Equipes de tecnologia desafiadas pelo aumento da intensidade digital
Com a crescente complexidade dos ambientes digitais devido à arquitetura técnica, proliferação de aplicativos e ambientes de nuvem, há um impacto natural na eficiência operacional e inovação. Isso também pode levar a um aumento nos problemas de custo, segurança e escalabilidade em ambientes variados, o que pode dificultar a solução de problemas, a conformidade e a produtividade, bem como afetar inadvertidamente a experiência do cliente. Embora muitas dessas PMEs tenham conseguido garantir orçamentos para a transformação digital, apesar das restrições financeiras em suas organizações, elas estão lutando para colher todos os benefícios desses investimentos.
A necessidade de visibilidade em toda a tecnologia
Nos cenários atuais, as PMEs precisam de uma ferramenta unificada que possa fornecer gerenciamento de custos e otimização de desempenho, juntamente com tomada de decisão baseada em dados. Como tanto o local de trabalho quanto a infraestrutura operam de maneira híbrida com uma mistura de ambientes locais e na nuvem, a visibilidade é fundamental. Isso é realizado pelo monitoramento eficiente da saúde da tecnologia, desempenho, segurança e experiência do cliente de uma perspectiva do usuário para prevenir problemas de forma proativa e dar suporte a fluxos de trabalho ininterruptos.
Apesar das intenções, o monitoramento geralmente fica abaixo das expectativas
Apesar dessa necessidade, a abordagem fragmentada e isolada do monitoramento tradicional de TI geralmente dificulta a transformação digital. A partir desses ambientes híbridos complexos, as PMEs australianas frequentemente vivenciavam volumes de alertas incontroláveis e, à medida que seu foco mudava para gerenciá-los, isso deixava menos tempo para as atividades estratégicas necessárias.
O monitoramento tradicional não fornece visibilidade dos processos de negócios, o que pode levar a riscos de segurança e interrupções. Para superar isso, muitas PMEs australianas estão mudando para a observabilidade como uma abordagem holística ideal que fornece dados abrangentes, melhores insights e gerenciamento de incidentes — as chaves necessárias para operações ágeis para dar suporte ao crescimento digital e, finalmente, fortalecer a experiência do usuário digital.
A observabilidade de TI torna o monitoramento acionável
A observabilidade de TI é a solução definitiva para as deficiências do monitoramento tradicional. Ela fornece uma visão holística do comportamento do sistema integrando métricas, rastros, eventos e logs. Isso permite a detecção e resolução proativa de incidentes. Além disso, insights e correlações orientados por IA eliminam falsos positivos e automatizam problemas primitivos. Tudo isso se soma à eficiência operacional e resiliência, inovação, tomada de decisão estratégica e negócios confiáveis para os usuários.
Acelere sua adoção de observabilidade de TI para melhorar a resiliência digital
A observabilidade é a chave para a transformação digital eficaz para todas as PMEs que tentam abordar as limitações do monitoramento tradicional de TI. Esses insights formam o cerne do white paper “Aprimorando a resiliência digital por meio da observabilidade”. Baixe o whitepaper para uma compreensão mais profunda.
Confira o artigo em inglês no link: Enhance digital resilience through observability
