A medida que crecen las demandas digitales, también lo hace la imperiosa necesidad de pasar a la IA y las integraciones en la nube. Este es el estado de las PYME en Australia que desean impulsar su agilidad y capacidad de respuesta. Estas complejidades suelen venir acompañadas de un paquete de desafíos que incluyen crecientes costos, riesgos de seguridad y problemas de escalabilidad.
Un reciente documento técnico de ManageEngine aborda esta cuestión.
Los líderes tecnológicos reconocen la importancia del monitoreo, pero muchas organizaciones carecen de las herramientas para proveer la visibilidad requerida. Para cerrar esta brecha, las PYME deben centrarse en la observabilidad de TI.
Mejorar las experiencias digitales mediante la inversión estratégica en tecnología
Las PYME australianas encuestadas para el documento técnico sortean los retos económicos dando prioridad al ahorro de costos sin renunciar a ofrecer excelentes experiencias digitales a los clientes. La modernización de la infraestructura y la adopción de la IA pueden proporcionar el crecimiento necesario en cuanto a infraestructura. La información y las estrategias en la nube impulsadas por la IA mejoran la toma de decisiones, ayudan a gestionar los complejos problemas de gestión de las operaciones de TI y ofrecen experiencias digitales. La integración y visualización de aplicaciones interconectadas para el mapeo y análisis de dependencias ayuda a estas PYME a lograr el crecimiento sostenible necesario, mantener una ventaja competitiva y garantizar la resiliencia digital.
Los equipos tecnológicos son desafiados por el aumento de la intensidad digital
Dada la creciente complejidad de los entornos digitales debido a la arquitectura técnica, la proliferación de aplicaciones y los entornos en la nube, naturalmente se produce un impacto en la eficiencia operativa y la innovación. Esto también puede dar lugar a un aumento de los costos, la seguridad y los problemas de escalabilidad en distintos entornos. Esto puede dificultar la resolución de problemas, el cumplimiento de las normativas y la productividad. También puede afectar a la experiencia del cliente. Si bien muchas de estas PYME pudieron proteger los presupuestos para la transformación digital, están luchando por cosechar todos los beneficios de estas inversiones.
La necesidad de visibilidad en toda la tecnología
En los escenarios actuales, las PYME necesitan una herramienta unificada que pueda gestionar los costos y optimizar el rendimiento junto con una toma de decisiones basada en datos. Puesto que tanto el lugar de trabajo como la infraestructura funcionan con una mezcla de entornos on-premise y en la nube, la visibilidad es clave. Esto se consigue monitoreando la salud de la tecnología, el rendimiento, la seguridad y la experiencia del cliente desde la perspectiva del usuario. El fin es prevenir problemas y mantener flujos de trabajo ininterrumpidos.
A menudo, el monitoreo se queda corto
A pesar de esta necesidad, el enfoque fragmentado y en silos del monitoreo de TI tradicional a menudo obstaculiza la transformación digital. En estos complejos entornos híbridos, las PYME australianas a menudo experimentaban volúmenes de alertas inmanejables. Como su atención se centraba en gestionarlas, esto dejaba menos tiempo para las actividades estratégicas necesarias.
El monitoreo tradicional no proporciona visibilidad de los procesos empresariales. Esto puede provocar riesgos de seguridad e interrupciones. Para superar esta situación, muchas PYME australianas se están decantando por la observabilidad como un enfoque holístico que proporciona datos exhaustivos, información más precisa y gestión de incidentes. Estas son las claves para que las operaciones ágiles apoyen el crecimiento digital y potencien la experiencia digital del usuario.
La observabilidad de TI hace que el monitoreo sea práctico
La observabilidad de TI es la solución definitiva para las deficiencias del monitoreo tradicional. Proporciona una visión holística del comportamiento del sistema integrando métricas, trazas, eventos y logs. Esto permite detectar y resolver incidentes de forma proactiva. Además, los datos y correlaciones basados en IA eliminan los falsos positivos y automatizan las cuestiones primitivas. Todo ello se traduce en eficiencia y resiliencia operativas, innovación, toma de decisiones estratégicas y un negocio digno de confianza para los usuarios.
Acelere la adopción de la observabilidad de TI para mejorar la resistencia digital
La observabilidad es la clave de una transformación digital efectiva para todas las PYME que intentan abordar las limitaciones del monitoreo de TI tradicional. Estos datos constituyen el núcleo del documento técnico titulado “Aumentar la resiliencia digital a través de la observabilidad”. Descargue aquí el documento técnico.
