Las festividades de fin de año son una época marcada por regalos, celebraciones, viajes y, cada vez más, por las compras en línea. En esta publicación encontrarás algunas recomendaciones para que puedas comprar sin poner en riesgo tu dinero.
Con el crecimiento del comercio electrónico, es mayor el número de personas que recurren a internet para aprovechar los descuentos y comprar desde la comodidad del hogar, evitando las aglomeraciones y las filas interminables.
Según una reciente encuesta de Sensormatic Solutions sobre el comportamiento del consumidor durante las fiestas de fin de año de 2024, a pesar de una alta participación de compras durante la temporada de fiestas, la afluencia comenzará antes, el 33% de los latinoamericanos señala que realizará sus compras de temporada en noviembre y el 24% lo hará en diciembre.
Es decir, desde ya debes estar preparado para hacer tus compras en línea de manera segura, ya que esta es una de las épocas preferidas por los ciberdelincuentes para engañar y estafar a los compradores.
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¿Continúa en aumento la ciberdelincuencia?
Infobae menciona en uno de sus artículos que América Latina enfrenta un panorama alarmante ante el aumento de estafas en línea, con un incremento del 140% en los intentos de fraude mediante mensajes falsos en 2024.
En los últimos 12 meses, se registraron más de 697 millones de bloqueos de phishing en la región, lo que equivale a 1.326 intentos de ataque por minuto.
El artículo también menciona que los países que han experimentado un mayor crecimiento en la actividad de phishing en 2024 incluyen Bolivia (400%), Perú (360%), Argentina (300%), Guatemala (280%) y Brasil (267%), destacándose como los más vulnerables ante esta creciente amenaza.
Para que tus compras sean seguras y libres de inconvenientes, te ofrecemos una serie de recomendaciones para proteger tu información y tu dinero durante este periodo festivo.
1. Compra en sitios web confiables y reconocidos
Uno de los pasos más importantes para evitar fraudes es asegurarte de que el sitio donde compras sea seguro y legítimo. Verifica siempre que:
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El sitio web tenga un certificado SSL (verifica que la URL comience con “https” y no solo “http”).
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Compra en tiendas reconocidas o en plataformas con buena reputación. Si tienes dudas puedes consultar en sitios como Scamadviser o Trustpilot, que verifican la autenticidad de sitios web revisando antigüedad del dominio, tráfico y opiniones de los usuarios.
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Si el sitio es menos conocido, busca opiniones de otros usuarios y revisa su reputación en foros o redes sociales.
2. Evita ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad
Si bien las ofertas son atractivas durante las fiestas, ten cuidado con las promociones excesivamente generosas. Si el descuento parece irreal o muy por debajo del valor de mercado, es posible que se trate de una estafa.
3. Utiliza métodos de pago seguros
Al hacer compras en línea, elige formas de pago que ofrezcan protección al consumidor, como tarjetas de crédito, billeteras digitales (PayPal, Google Pay) o tarjetas prepagadas.
Evita el uso de transferencias bancarias directas o pagos en efectivo, ya que es más difícil recuperar el dinero en caso de fraude.
4. Activa el doble factor de autenticación
Proteger tu cuenta con autenticación en dos pasos es esencial para evitar que otros accedan a tus datos financieros o personales. Este método añade una capa de seguridad adicional que requiere no solo tu contraseña, sino también un código que recibirás en tu teléfono o correo electrónico.
5. Cuidado con el phishing y correos fraudulentos
Los ciberdelincuentes suelen utilizar campañas de phishing para obtener datos personales y financieros de las víctimas. Durante las fiestas, estos ataques aumentan en forma de correos electrónicos o mensajes de texto que imitan a tiendas conocidas o servicios de paquetería. Recuerda:
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No hagas clic en enlaces de correos electrónicos o mensajes sospechosos.
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Verifica siempre la dirección del remitente antes de abrir cualquier enlace.
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Si tienes dudas, ve directamente al sitio web oficial de la tienda o del servicio de envío para comprobar el estado de tu pedido.
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Evita descargar documentos o archivos que lleguen por correo electrónico. Ingresa a tu cuenta en la tienda y busca la información allí mismo.
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6. Evita comprar en redes Wi-Fi públicas
Las redes Wi-Fi públicas son demasiado vulnerables a ataques de hackers, quienes pueden interceptar los datos que transmites mientras navegas o realizas compras. Si necesitas comprar en línea mientras estás fuera de casa, utiliza tu red móvil o una conexión VPN que proteja tu actividad en línea.
7. Monitorea tus cuentas y estados de cuenta bancarios
Revisa regularmente los estados de cuenta de tus tarjetas y cuentas bancarias durante las fiestas para identificar posibles transacciones no autorizadas. Si notas algún cargo sospechoso, notifícalo de inmediato a tu banco o proveedor de tarjetas de crédito para evitar pérdidas mayores.
8. Mantén tu dispositivo y aplicaciones actualizadas
Asegura que tu teléfono, computadora y aplicaciones de compra estén actualizadas con las últimas versiones de software. Las actualizaciones a menudo incluyen parches de seguridad importantes que corrigen vulnerabilidades que podrían ser explotadas por los ciberdelincuentes.
9. Revisa las políticas de devolución y garantía
Antes de realizar una compra, especialmente si es un regalo, asegúrate de revisar las políticas de devolución y garantía del vendedor. Esto es crucial en caso de que necesites devolver el producto o si el artículo no cumple con tus expectativas.
10. Establece límites de gasto en tus tarjetas
Algunas tarjetas de crédito o débito permiten configurar límites de gasto o alertas para cada compra que realices. Esto no solo te ayuda a controlar tus gastos, sino que también puede servir como una barrera adicional contra transacciones fraudulentas.
Las compras en línea durante las fiestas de fin de año son una excelente opción para aprovechar los descuentos y evitar el estrés de las tiendas físicas, pero es esencial hacerlo con precaución.
Siguiendo estas recomendaciones, podrás reducir el riesgo de fraude y disfrutar de una experiencia de compra segura. Recuerda que la protección de tus datos y dinero depende de tu capacidad para identificar riesgos y actuar con cautela.
¡Felices compras y que disfrutes de unas fiestas seguras!
Si quieres conocer más recomendaciones, para comprar de forma segura en línea, te invitamos a ver el siguiente video:
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