El monitoreo sintético o las pruebas sintéticas son una forma de garantizar el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones, los sitios web y la infraestructura de TI al crear interacciones de usuario simuladas y generar transacciones artificiales que imitan el comportamiento real del usuario. Esto ayuda a las organizaciones a evitar problemas en los tiempos de respuesta y las funcionalidades de las aplicaciones al emular el comportamiento del usuario para medir los tiempos de respuesta, identificar posibles cuellos de botella y solucionar problemas de rendimiento antes de que afecten a los usuarios reales. El monitoreo sintético simula proactivamente diferentes condiciones y escenarios. Esto ayuda a comprender los límites del rendimiento ideal en términos de picos de alto tráfico o fallas del servidor, para mejorar la experiencia del usuario, el tiempo de actividad y la asignación de recursos, garantizando experiencias digitales fluidas y eficientes.
¿Por qué necesita pruebas sintéticas?
Si le preocupa que opinan los usuarios finales de su aplicación, es posible que a menudo se haga estas preguntas:
∙ ¿Mi sitio web/aplicación funciona en todas las regiones?
∙ ¿Está arrojando un error?
∙ ¿Está experimentando problemas de alta latencia?
∙ ¿Qué causa los largos tiempos de respuesta en mi aplicación?
∙ ¿Cuál es la carga máxima que puede soportar mi aplicación?
Imagine preguntarse constantemente si su aplicación/sitio web está arrojando errores, retrasándose como si tardara años en realizar una sola función, o simplemente no funciona. Luego, cuando descubra que su peor pesadilla se ha hecho realidad, imagine no saber qué la está causando. Ponga fin a las ansiedades relacionadas con su aplicación porque el monitoreo sintético tiene las respuestas a todas estas preguntas. Las pruebas sintéticas son el primer paso crucial para garantizar una experiencia digital impecable. Es similar a los mecánicos que prueban un automóvil antes de ponerlo a la venta. Debes asegurarse de que su aplicación solo muestre los rasgos de rendimiento que desea que muestre y sin ningún contratiempo. Al crear transacciones artificiales, podrá evaluar el rendimiento de sus sitios web/aplicaciones, verificar la disponibilidad y la capacidad de respuesta de los servidores y simular escenarios de uso extremo para calcular cuánto estrés pueden manejar.
¿Cuáles son los beneficios del monitoreo sintético?
Ya que establecimos que las pruebas sintéticas están a la vanguardia de la excelencia digital, profundicemos en las ventajas que ofrecen. Las organizaciones usan el poder del monitoreo sintético de transacciones para garantizar la fiabilidad, el rendimiento y la disponibilidad de sus servicios digitales. Sin embargo, los beneficios van más allá del tiempo de actividad y la velocidad.
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Experiencia de usuario mejorada
Identifique los cuellos de botella de rendimiento antes de que se conviertan en tiempos de carga frustrantes con las pruebas sintéticas. Escanee cada rincón para descubrir fallas en la aplicación que puede optimizar para ofrecer una aplicación mejorada para sus usuarios finales.
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Detección proactiva de problemas
Monitorear las transacciones sintéticas le ayuda a identificar cualquier patrón de rendimiento que muestre un comportamiento o degradación inusual. Con las herramientas adecuadas, incluso puede identificar la causa raíz y resolver los problemas antes de que se conviertan en interrupciones de servicio vergonzosas.
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Reducción del MTTR
Las herramientas de monitoreo sintético perceptivas identifican la fuente de los problemas en el momento en que surgen, lo que reduce el tiempo medio de identificación (MTTI) y el tiempo medio de respuesta (MTTR). Con las herramientas inteligentes que emplean la detección de anomalías en sus suites de monitoreo, puede anticipar los problemas incluso antes de que surjan.
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Planificación efectiva de la capacidad
Al simular escenarios y cargas de usuarios del mundo real, los equipos de TI obtienen los datos necesarios para tomar decisiones informadas sobre la planificación de la capacidad, la ampliación de la infraestructura y la asignación de recursos.
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Cumplimiento de SLA
Las pruebas sintéticas permiten a las organizaciones mantener los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los objetivos de nivel de servicio (SLO) al monitorear continuamente las métricas críticas en relación con puntos de referencia predefinidos, prevenir violaciones costosas y fomentar la confianza del cliente a largo plazo.
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Análisis inicial de nuevos entornos
Si está pensando en lanzar su aplicación en un territorio nuevo, por ejemplo, una región geográfica diferente o en otro idioma, probarla previamente con transacciones artificiales le ayudará a medir y verificar las funciones transaccionales de su aplicación.
Tipos de pruebas sintéticas
Las pruebas sintéticas utilizan una variedad de simulaciones automatizadas para evaluar de manera proactiva el rendimiento y la resistencia de sus aplicaciones, sitios web e infraestructura de TI. Estos son algunos de los tipos que intervienen en un amplio esfuerzo por realizar pruebas preliminares de la experiencia digital:
Monitoreo de la disponibilidad
La disponibilidad y la capacidad de respuesta de la infraestructura digital se evalúan a través de un enfoque de múltiples capas. Las vías de comunicación básicas se verifican mediante pruebas de ping para la accesibilidad inicial. Posteriormente, las solicitudes HTTP/HTTPS se dirigen a servidores web, API y endpoints para evaluar la entrega de contenido y los códigos de estado de respuesta (por ejemplo, 200 OK, 404 No encontrado). A nivel de red, las comprobaciones de conectividad TCP/UDP establecen conexiones en puertos específicos para confirmar la disponibilidad del servicio y la integridad de la comunicación.
Monitoreo del rendimiento
Los aspectos cruciales del rendimiento de las aplicaciones web se miden a través de métricas clave como el tiempo de carga de la página, el tiempo de respuesta, el tiempo de transacción, la latencia, la utilización de recursos y las tasas de error. Estas métricas ayudan a comprender la experiencia del usuario, identificar los cuellos de botella de rendimiento y garantizar un óptimo funcionamiento. Las pruebas de carga de página establecen líneas de base para la escalabilidad del sitio web, mientras que el seguimiento distribuido identifica problemas de rendimiento dentro de aplicaciones complejas.
Monitoreo de funciones
Las funcionalidades de la aplicación se verifican al ejecutar transacciones o flujos de trabajo completos específicos dentro de una aplicación. Garantizan que los recorridos clave de los usuarios, como las compras en línea o el envío de formularios, funcionen a la perfección y cumplan con los requisitos empresariales definidos. Además, las pruebas de estrés y las pruebas de carga simulan escenarios de uso extremo para determinar su punto de ruptura y comprender cómo se comportan bajo estrés.
Pruebas de experiencia del usuario (UX)
Este método de prueba replica varias interacciones de los usuarios, como hacer clic, enviar formularios y flujos de trabajo complejos, para garantizar una experiencia consistente y eficiente en todas las plataformas. Protege contra inconsistencias de diseño, discrepancias de renderizado de la interfaz de usuario y fallos de animación en diferentes navegadores y dispositivos.
Pruebas de compatibilidad
Las pruebas de compatibilidad garantizan una experiencia de usuario perfecta en diversos navegadores, versiones y dispositivos al probar interacciones y escenarios reales del usuario.
Desafíos del monitoreo sintético
La complejidad de las aplicaciones modernas presenta un desafío significativo para que los desarrolladores garanticen experiencias de usuario fluidas y confiables, lo que también afecta la eficacia del monitoreo sintético de transacciones. Estos son algunos de los desafíos de implementar sistemas de prueba sintética:
∙ Ruido falso: Si bien las pruebas sintéticas ofrecen información valiosa, las alertas falsas pueden ser un problema frustrante y costoso que posiblemente sea causado por entornos complejos, fluctuaciones de red o umbrales mal configurados. Esto resulta en la incapacidad para detectar problemas reales o falsos positivos durante el funcionamiento normal.
∙ Complejidad de scripts: Las pruebas sintéticas requieren que se generen scripts y se coloquen en el código de la aplicación de monitoreo, lo que puede llevar mucho tiempo y requerir muchos recursos. A medida que las aplicaciones evolucionan constantemente con nuevas características e integraciones, las interacciones de los usuarios con los scripts se vuelven cada vez más complejas y pueden requerir habilidades y experiencia especializadas.
∙ Realismo limitado: La incapacidad de las transacciones simuladas para replicar completamente el comportamiento real del usuario puede llevar a decisiones mal informadas. Algunos factores como los patrones individuales de los usuarios, las condiciones impredecibles de la red y las complejidades del entorno de las aplicaciones móviles suelen ser difíciles de simular. Esto puede crear percepciones de rendimiento incompletas o sesgadas que resulten en decisiones mal informadas.
∙ Zona de cobertura: Para las organizaciones con una base de usuarios global, puede ser complejo lograr una cobertura geográfica integral con el monitoreo sintético. La cobertura limitada puede dejar los problemas críticos de rendimiento sin detectar en ciertas regiones, lo que lleva a evaluaciones inexactas, decisiones mal informadas y usuarios potencialmente frustrados.
Monitoreo sintético vs. Monitoreo de usuarios reales (RUM)
Si bien tanto el monitoreo sintético de transacciones como el monitoreo de usuarios reales (RUM) supervisan el rendimiento de la aplicación, lo hacen desde diferentes ángulos. El monitoreo sintético de transacciones simula las interacciones de los usuarios generando solicitudes o transacciones artificiales para medir las métricas de rendimiento, mientras que el RUM registra y analiza las interacciones reales de los usuarios en tiempo real, agregando datos de los navegadores o dispositivos de los usuarios a medida que navegan a través de aplicaciones o sitios web.
El nivel de control que ofrecen las pruebas sintéticas sobre los parámetros de prueba es mayor en comparación con el RUM. Le permite definir las ubicaciones de prueba con precisión, crear meticulosamente escenarios que reflejen los recorridos de los usuarios en el mundo real y adaptar los scripts a sus necesidades específicas. El RUM permite comprender de forma exhaustiva los patrones de comportamiento de los usuarios, lo que ayuda a identificar problemas de usabilidad y a optimizar los recorridos de los usuarios, lo que se traduce en un aumento de la satisfacción, el compromiso y las tasas de conversión de los usuarios.
El monitoreo sintético es un poderoso método para las pruebas de rendimiento preliminares y la resolución de problemas. Pero para comprender realmente cómo sus usuarios experimentan su aplicación, necesita el RUM. La mejor opción aquí sería utilizar una herramienta que ofrezca tanto el monitoreo sintético como el RUM. El monitoreo de transacciones sintéticas y el RUM trabajan en sinergia para ofrecer información integral sobre el rendimiento del servicio digital, lo que le brinda una vista de 360 grados de sus aplicaciones digitales.
Caso de uso: Aprovechar las pruebas sintéticas en las aplicaciones de juegos
Ofrecer una experiencia de juego perfecta es primordial para cautivar a los jugadores e impulsar el compromiso a largo plazo. Sin embargo, garantizar un rendimiento fluido en diversos dispositivos y condiciones de red puede ser un desafío complejo. Aquí es donde las pruebas sintéticas emergen como una poderosa herramienta para los desarrolladores, proporcionando un enfoque basado en datos para optimizar el rendimiento del juego y la captación. El primer paso consiste en establecer objetivos clave de rendimiento (KPO) que se adapten a su juego específico. Pueden incluir umbrales de estabilidad de la velocidad de fotogramas, puntos de referencia de la latencia de red y tiempos de carga aceptables. Al definir estas métricas por adelantado, puede asegurarse de que sus esfuerzos de prueba se centren en las áreas que tienen el impacto más significativo en la experiencia del jugador.
Después de elegir una herramienta que se alinee con sus KPO, implemente los agentes de monitoreo en una amplia gama de dispositivos y geolocalizaciones. Esto servirá como una representación de su base de jugadores objetivo. El monitor de transacciones sintéticas simula el recorrido del usuario y recopila datos que luego se pueden visualizar en informes de mapas de calor de la velocidad de fotogramas, gráficos de la latencia de red y métricas de la utilización de recursos para identificar cuellos de botella en el rendimiento e identificar áreas para optimizar. Esta información le permite tomar decisiones basadas en datos para mejorar la aplicación de juegos específicamente, optimizar el renderizado de gráficos e incluso actualizar la infraestructura de red.
Por qué Applications Manager es la mejor opción
ManageEngine Applications Manager se destaca al abordar dos necesidades cruciales en una poderosa plataforma: monitoreo sintético y RUM. Este dúo dinámico ofrece una visibilidad completa del rendimiento de su aplicación, tanto de forma proactiva como en tiempo real. El monitor de navegadores reales (RBM) de Applications Manager para pruebas sintéticas ofrece funciones de scripting, flujos de trabajo de varios pasos y pruebas de carga, mientras que su RUM proporciona trazas de transacciones en tiempo real, mapas del recorrido del usuario y análisis de rendimiento detallados. Al escoger Applications Manager, tomará una decisión inteligente al aprovechar las operaciones subyacentes para identificar y anticipar posibles problemas, garantizando la disponibilidad 24/7 y ofreciendo experiencias ultrarrápidas para sus usuarios. Esto se traduce en una óptima experiencia de usuario, menos tiempo de inactividad y tasas de conversión potencialmente más altas, lo que aumenta el éxito de su sitio web.
Applications Manager va más allá del monitoreo de transacciones simuladas básico y ofrece una completa suite de monitoreo de la experiencias digital. Sus diversas funciones, como monitoreo de URL, monitoreo de la reputación de la marca, analizador de páginas web, monitoreo de la experiencia del usuario final, y monitoreo del rendimiento de las aplicaciones:, le permiten abordar posibles problemas y ofrecer interacciones fluidas para sus usuarios, desde el contenido del sitio web hasta la percepción de la marca. La compatibilidad con más de 150 tecnologías garantiza un monitoreo integral independientemente de la complejidad de su infraestructura, lo que le permite optimizar el rendimiento, mejorar el tiempo de actividad y ofrecer una experiencia de usuario perfecta.
