Los administradores de TI se enfrentan a presiones de todo tipo. Además de supervisar y proteger los datos en todos los dispositivos, también deben gestionar un inventario cambiante de activos físicos y digitales, al tiempo que se adhieren a una directiva ejecutiva para hacer de la tecnología un factor de crecimiento.
La implementación de software puede ser una tarea especialmente desalentadora. Implementar el software a través de una solución automatizada es cuestión de un clic, pero ¿qué hay que tener en cuenta?
Aquí tiene nueve consejos:
1) Elimine el software antiguo o de otras instancias: Es importante garantizar que haya una sola instancia de la versión más reciente del software aplicable a su sistema. Las instancias adicionales o el software más antiguo puede impedir las actualizaciones. Emplee una solución de gestión de software que proporcione comprobaciones de preconfiguración para que, cuando instale un nuevo software, el agente compruebe la existencia previa del mismo durante el proceso de implementación.
2) Detenga los procesos en curso: Es difícil implementar el software cuando hay procesos en curso. Utilice una solución que pueda acabar con los procesos en curso y continuar con la implementación.
3) Ejecute el instalador como administrador: Diferentes departamentos requieren diferentes aplicaciones. Los administradores deben aprobar la instalación de software que beneficie a los usuarios individuales. Cuando un usuario intenta instalar una aplicación, puede fallar. Es posible que aparezca un mensaje de error indicando que la instalación no puede escribir en una carpeta específica, o que el instalador se niegue a ejecutarse. Asegúrese de dar derechos de administrador a los usuarios de las aplicaciones genéricas para que puedan instalar las aplicaciones por sí mismos.
4) Garantice que no haya tiempo de espera: No todo el software puede implementarse en un plazo típico de dos horas, por lo que debe establecer el límite de tiempo de implementación en el máximo de seis horas. Esto garantiza el éxito aunque la implementación dure más de dos horas.
5) Asegúrese de que haya suficiente espacio: La falta de espacio en el disco puede impedir la instalación de nuevo software. Las aplicaciones pequeñas rara vez tienen este problema, pero la instalación de aplicaciones robustas, como Microsoft Office o los productos de Adobe, suele requerir muchos gigabytes de espacio en disco. En lugar de comprobar manualmente el espacio en disco cada vez que se instala un nuevo software, emplee una herramienta que tenga la capacidad de comprobar el espacio libre en disco adecuado antes de la instalación del software.
6) Utilice una herramienta para programar los tiempos de instalación: Las instalaciones de software suelen requerir algunas horas, lo que puede dificultar la productividad. Programar una hora de instalación, preferiblemente en horario no laboral, garantiza que la productividad se vea afectada al mínimo.
7) Cree una tienda de aplicaciones para empresas para potenciar a los usuarios: Los tickets de la mesa de ayuda a menudo se disparan debido a problemas menores como la instalación de una aplicación que es específica para un pequeño número de usuarios. Proporcionar acceso a una tienda de aplicaciones para que los usuarios puedan instalarlas por sí mismos es más eficiente para estos usuarios y para la mesa de ayuda.
8) Conozca los privilegios de aplicación de sus usuarios: La implementación de la gestión de privilegios en los endpoints garantiza que los privilegios administrativos se distribuyan adecuadamente entre los usuarios, lo que evita que éstos hagan un uso indebido de las funciones que están más allá de sus necesidades, un riesgo común cuando se conceden privilegios completos a las cuentas de usuario. Si un atacante obtiene un conjunto de credenciales privilegiadas, puede acceder rápidamente a todos los endpoints de la organización, pudiendo robar fácilmente datos o inyectar malware. Emplear una herramienta que elimine las cuentas de administrador local innecesarias, pero que permita a los usuarios auto-elevar los privilegios de acceso seleccionados si pertenecen al Grupo Personalizado apropiado.
9) Bloquee y ponga en lista segura aplicaciones con facilidad: La lista de bloqueo es el proceso de bloquear aplicaciones con entidades desconocidas. La lista de seguridad es el proceso de agrupar aplicaciones en las que la organización confía. Emplee una herramienta para que las organizaciones puedan aprovechar las ventajas de ambas simultáneamente, y utilice estas funciones para satisfacer sus necesidades únicas.
¿El empleo de múltiples soluciones resuelve los problemas de TI a la velocidad del rayo? ¿O, por el contrario, se amplía la brecha entre las aplicaciones? Con una solución adecuada de gestión unificada de endpoints, puede aliviar los problemas debidos a la proliferación de herramientas y a las malas integraciones. La implementación de una estrategia UEM puede aliviar las tensiones del equipo al mejorar la visibilidad, reforzar los flujos de trabajo, reducir el riesgo y fortalecer la postura de seguridad de la empresa. Muchos responsables de la toma de decisiones de TI de las empresas consideran que la ventaja de la consola UEM es su mejor función.
ManageEngine Endpoint Central es la panacea para los males de la gestión de TI. Con una amplia gama de productos que van desde la gestión de parches, la gestión de activos, el software y la gestión de aplicaciones hasta la evaluación de vulnerabilidades en su red, Endpoint Central es una solución de gestión de endpoints integral que puede emplear para gestionar sus endpoints y su red.
El módulo de implementación de software de Endpoint Central le permite:
- Automatizar, implementar y distribuir software y aplicaciones sin la intervención del usuario.
- Programar las implementaciones en horas no laborables para minimizar los problemas de productividad.
- Realizar comprobaciones antes y después de la implementación para confirmar la cantidad de espacio disponible en el disco y detectar instancias de software antiguas o duplicadas.
- Detener los procesos en curso utilizando la configuración previa a la implementación.
- Habilitar el reinicio, e implementar una configuración posterior a la implementación utilizando configuraciones previas y posteriores a la implementación.
- Brindar a sus usuarios finales la posibilidad de implementar una tienda de aplicaciones empresariales para que los usuarios puedan instalar aplicaciones selectas si pertenecen al grupo personalizado adecuado.
- Reducir los tickets relacionados con la instalación de software o aplicaciones.
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