El mercado de los dispositivos móviles mantiene una tendencia de crecimiento constante, ReserchandMarkerts realizo un estudio con proyección a 2027 y estima una tasa de crecimiento anual de 10,5% en este mercado para alcanzar 795 billones de dólares.
Las organizaciones no son ajenas a esta tendencia. También adquieren dispositivos móviles para sus empleados, aprovechan sus capacidades cuando diseñan servicios para la misma organización y sus empleados, o externos para ofrecerlos a sus clientes.
Está creciendo el número de dispositivos móviles que usan las empresas, y los empleados también usan sus dispositivos móviles personales para acceder a los servicios de la organización esto genera desafíos para las compañías que deben afrontar con el apoyo de herramientas de gestión.
En ese momento la organización debe definir claramente sus necesidades con el objetivo de delinear una estrategia de administración que apoye sus requerimientos. En esa etapa de análisis de necesidades y de alternativas de gestión aparecen conceptos como MDM, EMM, BYOD, entre otros que nos confunden un poco.
MDM – Mobile Device Manager Plus es una herramienta que tiene capacidades de gestión de dispositivos móviles. MDM (Mobile Device Management) fue el primer nombre que se les brindó a este tipo de soluciones, por su popularidad muchos fabricantes continúan diciendo que dentro de su portafolio tienen una herramienta de MDM.
EMM Enterprice Mobility Management es la evolución del MDM, contiene todas sus capacidades y agrega nuevas capacidades entre las principales MAM que es la gestión de aplicaciones, MCM que es la gestión de contenido, gestión de email, capacidades para gestionar equipos BYOD.
BYOD (por sus siglas del ingles, de Bring Your Own Device, o trae tu propio dispositivo) es un modelo que las organizaciones pueden implementar. Entre los principales beneficios están los financieros, dado que estamos aprovechando los dispositivos personales de nuestros empleados, lo que genera ahorros al no tener que comprar el hardware, realizamos gestión de estos dispositivos personales implementando un contenedor con un perfil de trabajo donde se aseguran los datos corporativos y se asignan reglas, y por otro lado el usuario puede seguir usando su dispositivo personal como lo hace normalmente, sin limitación. Aquí está el desafío al tener permitido el uso personal de un dispositivo que no es propiedad de la organización. No podremos tener un control total del mismo, si ese el caso debemos buscar otras alternativas como COSU o COBO.
COSU o COBO (Corporate Owned Single Use o Corporate Owned Busines Only), son modelos de gestión en los que la organización es propietaria de los dispositivos y les asigna un uso especifico. Por ejemplo COSU son los típicos equipos móviles o tabletas que están en un modo quiosco con una o más aplicaciones permitidas, COBO son los dispositivos que son de la organización y que solo tienen permitido el uso empresarial.
Entonces al hablar de tendencias vemos que los dispositivos móviles continúan ganado terreno en el ámbito organizacional. En el 2021 se realizaron alrededor de 196 millones de descargas de aplicaciones desde Google Play y 42 millones desde la App store de Apple.
Los desarrolladores están trabajando frenéticamente en crear aplicaciones de todo tipo (quizás las más populares sean los juegos), pero el ámbito empresarial ya lleva varios años asimilando esta tendencia y muchas organizaciones se han unido creando su aplicación para dispositivos móviles, con el fin de proveer servicios a sus usuarios. Otras tantas han encontrado en las aplicaciones móviles herramientas para sus procesos operativos con la ventaja de la movilidad.
Hay dos tecnologías que sirven de combustible para proyectar los dispositivos móviles al darles mayor capacidad de transferencia de datos y mejor desempeño en el funcionamiento de aplicaciones que requieran constantemente consumir o consultar otros sistemas, estas tecnologías son las redes 5G y el WIFI 6.
Las redes 5G permitirán aumentar 10 a 100 las tasas de transferencia de las actuales redes 4G o 4.5G, permitirá latencias 1 ms lo que impulsará el desarrollo de aplicaciones en tiempo real, con menor consumo de energía.
El WIFI 6 es la mejora del estándar de transmisión inalámbrica para soportar más dispositivos conectados al incluir nuevas tecnologías de modulación y reducción de las interferencias, mejora de estabilidad, aumento en la velocidad un 40% y una eficiencia energética importante en comparación con las versiones anteriores.
Un símil pude ser la tecnología Start and Go que se incluye en algunos autos y que apaga el motor cuando estamos en tráfico o cuando está detenido y lo enciende nuevamente cuando volvemos al movimiento generando ahorros de consumo de combustible. Este mismo concepto se lleva a los dispositivos y el ahorro se refleja en el consumo de batería de los dispositivos móviles.
En conclusión, el entorno de los dispositivos móviles como las tecnologías están evolucionando y permitiendo que usemos más dispositivos móviles en nuestro ámbito personal como en el ámbito empresarial.
Lo anterior genera la necesidad de que las organizaciones tengan herramientas que les permitan gestionar su movilidad empresarial. Tener una consola centralizada donde se puedan crear perfiles, distribuir aplicaciones y contenido, conocer el inventario de sus equipos, implementar políticas de seguridad, actualizar los dispositivos y sus aplicaciones, realizar seguimiento la localización y tener capacidad de tomar control remoto para apoyar la operación, mantenimiento y la resolución de problemas, será esencial.
