El panorama de 2022 trae diversos desafíos. Con modelos de trabajo remotos e híbridos, y restricciones de movilidad que aún no terminan debido a las nuevas variantes de la pandemia, la gestión de operaciones de TI jugará un rol trascendental en este escenario.
Para garantizar un 2022 a prueba de fallos en términos de gestión de operaciones de TI (ITOM), será esencial establecer cuatro puntos estratégicos: descubrimiento, control, límites y entorno.
Descubrimiento
Es normal que en las actuales condiciones, muchas redes estén llenas de dispositivos ocultos, bien sea porque se desarrolla una labor de trabajo remoto, o porque no se trata de una tarea estratégica para la organización. No obstante, conocer perfectamente las redes y dispositivos existentes es fundamental para mapear la infraestructura adecuadamente. Un mapeo incompleto, sería inútil.
Control
Monitorear el estado de los dispositivos y la disponibilidad de los servicios es también parte de una gestión de operaciones de TI exitosa. Además, controlar el uso del ancho de banda y hacer seguimiento al desempeño de las aplicaciones, permitirá un despliegue de servicios mucho más competitivo.
Límites
Establecer umbrales y alertas que se disparen cuando nos acerquemos a los límites, puede ser la diferencia entre un incidente leve y una interrupción total del servicio. Hacer seguimiento a los logs también puede ser de gran ayuda para los equipos de gestión de operaciones, a la hora de gestionar imprevistos de último momento.
Entorno
Tener en cuenta las mejores prácticas para la gestión de operaciones de TI puede resultar en un alcance corto, si tenemos en cuenta el contexto de entornos híbridos y trabajo remoto. Se hace necesario contar con integraciones estratégicas, que potencien el nivel de ITOM en las organizaciones y que faciliten tareas rutinarias como la generación de informes y la obtención de data.
¿Cómo prepararse para estos desafíos?
ManageEngine presenta su primer gran evento de 2022: ITOM Power Training. En cuatro sesiones aprenderás todo lo que necesitas para lograr una poderosa gestión de operaciones de TI (ITOM). Descubrimiento de dispositivos, monitoreo, umbrales, alertas, informes, y ¡mucho más!
Nuestros expertos te contarán todos los detalles que debes conocer para implementar una gestión de operaciones de TI competitiva, de acuerdo con las mejores prácticas y utilizando las mejores herramientas.
Las sesiones serán los días 08, 10, 15 y 17 de febrero (9 AM México | 10 AM Colombia | 12 PM Argentina y Chile). Puedes inscribirte ahora mismo en esta página web. Este evento es gratuito. ¡Inscríbete!
