Já ouviu a frase: “Um cliente satisfeito é a melhor estratégia de negócios”? Essa frase define a importância de proporcionar um atendimento completo e eficiente...
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Sistema VoIP: o que é, por que monitorar e como fazer isso
É muito provável que você já utilizou serviços de teleatendimento, seja para solicitar algo, seja no recebimento de ligações com propostas de compra ou até...
Tendências notáveis de vulnerabilidade zero day em 2024: Insights e implicações
2024 viu um aumento significativo na descoberta e exploração de vulnerabilidades zero day. Essas falhas de segurança não corrigidas representam um sério desafio para as...
O que é o acesso condicional e como fazer
Após a pandemia de Covid-19, empresas de todo o mundo vivenciaram diversas transformações no modo de trabalho, dentre eles, podemos citar o drástico aumento na...
Da complexidade à coesão: OpManager Plus reúne equipes de TI por meio da observabilidade
A espinha dorsal de uma organização moderna — sua infraestrutura de TI — é intrinsecamente tecida. Junto com a busca incansável de alcançar operações contínuas...
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10 métricas para help desk e service desk que você precisa conhecer
Se você já teve algum problema com tecnologia no trabalho ou precisou de suporte técnico, é bem provável que tenha lidado com um Help Desk...
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O que é Network Address Translation (NAT) e quais seus benefícios?
Algumas empresas preferem ter uma rede interna, mais conhecida como rede privada, que conecta dispositivos que estão na rede com acesso restrito a apenas pessoas...
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O que é Attack Surface Analyzer (ASA)?
Conforme as empresas crescem, seus serviços, redes, aplicações, funcionários e modelos de trabalho também. Com isso, aumenta-se também a superfície de ataque, ou seja, as...
Tendências notáveis de vulnerabilidade Zero-day em 2024: Insights e implicações
O ano de 2024 viu um aumento significativo na descoberta e exploração de vulnerabilidades zero-day. Essas falhas de segurança não corrigidas representam um sério desafio...