Com a transformação digital e o avanço da tecnologia, os termos TI ou Tecnologia da Informação foram se tornando mais usuais dentro das empresas. Se antes este setor era mais isolado, hoje ele já possui um grande papel dentro das corporações, interligando todos os setores.
Por outro lado, Tecnologia Operacional ou TO não são muito conhecidos, ou, erroneamente, confundidos com TI. A verdade é que os rápidos avanços tecnológicos tem proporcionado novas possibilidades para as empresas em pouco espaço de tempo, o que muitas vezes, torna difícil acompanhar essa evolução.
Neste artigo, iremos esclarecer o que é a Tecnologia Operacional e como ela se difere da Tecnologia da Informação.
Tecnologia Operacional (TO): o que é?
Já parou para pensar em como grandes fábricas automatizam seus processos? Como o controle de estoque é feito? Como rastrear os objetos em trânsito, assim como não perder tempo procurando um determinado produto em um grande armazém?
Atualmente, tudo isso é possível devido ao avanço da digitalização e tecnologia. É possível catalogar milhares de produtos em uma fábrica de acordo com sua estrutura, assim como rastrear onde está cada objeto. Drones conseguem ler QR Code e códigos de barra em horas o que antes era feito de forma manual e levava dias.
Todos estes exemplos são possíveis graças a Tecnologia Operacional (TO). Ela é usada para processos operacionais em empresas, podendo ser aplicada em qualquer setor, como manufatura, elétrica, transporte, indústria, entre outras.
A TO utiliza sistemas e hardwares para melhorar a eficiência de processos e criar automação dos dispositivos e infraestrutura das corporações. Com a criação da Internet das Coisas (IoT), ela pode se expandir ainda mais, com dispositivos podendo fazer parte deste ambiente.
Tecnologia da Informação e Tecnologia Operacional: qual a diferença entre elas?
Podemos definir a Tecnologia da Informação (TI) como os recursos computacionais usados para produzir, armazenar, transmitir e dar acesso e segurança à informações. Ou seja, a TI está ligada a geração de dados e como eles são geridos.
Portanto, enquanto a TI cuida da integridade de informações, certificando-se que eles estão protegidos, inclusive para as empresas estarem de acordo com regulações e conformidade; a TO tem o foco na agilidade e acompanhamento dos processos.
Conheça os componentes da tecnologia operacional
A TO é composta pelos sistemas de controle industrial (ICS) que fazem a gestão e automação de operações, garantindo que dispositivos e softwares trabalhem em conjunto e entreguem o melhor desempenho.
Dispositivos, sistemas, controles e redes são alguns tipos de ICS usados por indústrias. Eles também se tornam úteis com a IIoT (Internet das Coisas Industrial) para integrar a rede, dar visão abrangente e trazer mais segurança.
Seus principais componentes são:
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SCADA: Supervisory Control and Data Acquisition é um sistema que coleta, monitora e controla dados em tempo real de diferentes dispositivos da rede e envia para um computador central.
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DCS: Distributed Control System é um conjunto de softwares para automação de processos e aumento da produtividade.
TO e TI: a cibersegurança em tecnologia operacional
Nos últimos anos, estas duas tecnologias estão se encontrando devido a cibersegurança. Se antes a TO operava sozinha, não era conectada à internet ou não estava interligada na rede, este cenário mudou.
Com a automação e fluxos de trabalho, os dispositivos operacionais também fazem parte da rede de TI. Porém, enquanto o setor de informação investe frequentemente na cibersegurança, esta não era uma preocupação primordial da operação.
Esse fator acaba abrindo brechas na segurança da rede, uma vez que estes dispositivos não estão seguros ao serem conectados a ela. Um dos motivos para isso acontecer é que devido a alta funcionalidade destes equipamentos dentro dos setores que estão operando, as equipes não querem fazer pausas para atualizar sistemas de segurança, o que acaba deixando os equipamento vulneráveis.
Assim, a tecnologia da informação se junta para fortificar a segurança cibernética, corrigir brechas e detectar possíveis ameaças que a TO está trazendo.
Pesquisas apontam que cibercriminosos estão atacando empresas de tecnologia operacional para conseguir se infiltrar em sistemas e conseguir dados por meio de implantação de malware por serem alvos mais fáceis.
A seguir, iremos entender como tornar a segurança de TO efetiva.
Saiba como implementar a segurança de tecnologia operacional
Apesar de parecer complexo e trabalhoso, medidas de cibersegurança devem ser a prioridade número 1 de qualquer empresa. Ataques hackers estão se tornando mais frequentes e com técnicas mais aperfeiçoadas, portanto, investir nessa área não é um gasto, mas garantir que não haverá consequências mais graves.
Entre as medidas que podem ser tomadas, aqui estão algumas:
Faça a segmentação da rede
Este método é uma abordagem da arquitetura de rede que a divide em seções menores e isoladas. Está prática ajuda na mitigação de ataques, pois dificulta a movimentação lateral de invasores e tenham acesso a informações principais, como dados sensíveis, acessos restritos, entre outros.
Garanta visibilidade abrangente
Ter uma visão completa do que acontece na rede é importante para entender o que está acontecendo nela. Isso inclui quais dispositivos estão conectados, tráfego, desempenho da rede, entre outros. É por meio dessa visibilidade que é possível implementar políticas de segurança e acesso e entender qual o melhor tipo de arquitetura que ela deve ter e como fazer o monitoramento contínuo.
Estabeleça detecção de ameaças e resposta a incidentes
Possua uma solução de monitoramento de rede que faça a detecção de vulnerabilidades, ameaças e que responda a elas, enviando alertas para os administradores. Entender quais são as atividades incomuns, como lentidão de tráfego, alto consumo de CPU, entre outros, e que são possíveis sinais de ataque é imprescindível para mitigar ataques o mais rápido possível.
Tenha soluções de cibersegurança
Ferramentas de gestão de eventos e informações de segurança (SIEM) são uma das melhores formas de defender empresas dos ataques cibernéticos em ascensão. Elas possuem recursos de detecção de atividades maliciosas e violações, fazendo a análise de dados, monitorando dispositivos, redes e eventos. Além de gerenciar incidentes com alertas aos administrados, faz a resposta de incidentes de acordo com as melhores práticas de segurança cibernética.
Zero trust: nunca confie
Já ouviu a expressão “Nunca confie, sempre verifique”? Ela é o princípio do Zero Trust, que tem como abordagem que nunca se deve confiar em nenhum acesso ou dispositivo conectado em sua rede até que seja feita todas as verificações e etapas de segurança, mesmo que ele já tenha tido acesso anteriormente.
Essa abordagem é mais segura do que a tradicional, que eram baseadas em perímetro. Com a locomoção e acesso remoto, a noção de perímetro modificou, então foi necessário criar um novo método.
O Zero Trust incorpora mais camadas de segurança, como MFA, princípio do menor privilégio, monitoramento contínuo, entre outros.
Conclusão
Neste artigo, ficou claro que a TI e TO não conseguem mais andar de forma separadas. Elas podem não ter a mesma função, mas cada vez mais elas se convergem para trabalhar juntas, definindo processos, aumentando a eficiência e fortificando a segurança cibernética nas empresas.
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