Os resultados do estudo State of Application Strategy 2023, baseado em entrevistas com 1000 CEOs e CISOs globalmente, incluindo 92 profissionais do Brasil, revelam que 85% gerenciam aplicações e APIs em ambientes on-premises, Edge Computing e em nuvens públicas. Mais de 20% desses líderes lidam com seis ambientes distintos de nuvem.
Neste cenário, impulsionado por sistemas tecnológicos cada vez mais complexos e distribuídos, o conceito de observabilidade tornou-se fundamental para entender, diagnosticar e otimizar o desempenho desses ambientes.
À medida que as organizações migram para arquiteturas de software mais modernas, como microsserviços e ambientes em nuvem, a necessidade de compreender a observabilidade e seus pilares essenciais se torna muito importante para manter operações eficientes e detectar rapidamente possíveis problemas.
O que é observabilidade?
Refere-se à capacidade de entender o que está acontecendo dentro de um sistema com base em dados e informações coletados. Essa capacidade vai além da simples monitorização e busca fornecer uma visão abrangente e aprofundada do estado interno de um sistema. Em outras palavras, a observabilidade permite que as equipes de operações e desenvolvimento vejam além das métricas tradicionais e compreendam o comportamento interno do sistema.
A observabilidade procura abranger toda a complexidade do sistema, fornecendo insights detalhados sobre como os componentes interagem e influenciam uns aos outros. Esse conceito é particularmente valioso em ambientes distribuídos, nos quais diferentes partes de uma aplicação podem estar em execução em locais diversos.
Vamos para um exemplo: existe uma aplicação crítica sendo executada para o funcionamento de um serviço online. De repente, um usuário relata que a navegação está muito lenta, outro diz que funcionalidades estão indisponíveis. E agora? Como saber o que está acontecendo? A observabilidade nos ajuda a entender a causa raiz do problema e agiliza a mitigação do mesmo.
Qual a diferença entre monitoramento e observabilidade?
Você pode estar se perguntando: por que preciso de uma ferramenta de observabilidade se já tenho uma de monitoramento?
O monitoramento aborda situações de forma reativa e é mais adequado para ambientes simples, cuidando da abrangência que a observabilidade proporciona. Além disso, o monitoramento não se concentra necessariamente na descoberta e identificação de novos comportamentos, limitando-se a vulnerabilidades previamente conhecidas.
Por outro lado, a observabilidade possibilita uma monitorização mais inteligente por meio de dados de telemetria. Especificamente direcionado à arquitetura de microsserviços na camada de aplicação e aos contêineres na infraestrutura, ela permite dados correlacionados para resolver incidentes de forma mais eficaz. Além disso, oferece a oportunidade de otimizar todo o ambiente de TI ou aplicação com informações apresentadas sobre o objeto.
Apesar de o monitoramento não ser sinônimo de observabilidade, ele desempenha um papel crucial para permitir que um ambiente ou aplicação se torne observável.
Leia mais: Observabilidade x monitoramento: entenda a diferença
Os 3 pilares da observabilidade
Para alcançar uma observabilidade efetiva, é necessário contar com uma combinação de pilares fundamentais. Cada um desses pilares contribui para uma compreensão mais completa e precisa do sistema.
Logs
Os logs são registros detalhados de eventos que ocorrem em um sistema. Esses eventos podem incluir desde informações de depuração até mensagens de erro. Ao analisar os logs, as equipes podem rastrear a execução do código, entender o fluxo de eventos e identificar possíveis problemas. Os logs são essenciais para a investigação pós-incidente e oferecem uma narrativa cronológica do comportamento do sistema. Conheça o Log360 da ManageEngine e automatize seu gerenciamento de logs para manter sua rede em segurança.
Métricas
As métricas são medidas quantificáveis que fornecem uma visão instantânea do desempenho do sistema. Exemplos comuns incluem o uso de CPU, a utilização de memória, tempos de resposta e taxas de erro. Ao coletar e analisar métricas, as equipes podem identificar padrões, detectar anomalias e monitorar a saúde geral do sistema.
Tracing
O tracing permite seguir o caminho de uma transação específica à medida que atravessa diferentes componentes de um sistema distribuído. Em ambientes complexos, como microsserviços, entender como uma solicitação é processada ao longo de vários serviços é crucial para identificar gargalos de desempenho e compreender a lógica de execução.
A importância da observabilidade
A observabilidade oferece muitos benefícios para a empresa, como:
Resolução rápida de problemas
A observabilidade permite uma resolução mais rápida de problemas ao oferecer uma visão abrangente e em tempo real do estado interno do sistema. Isso é crucial para minimizar o impacto nos usuários finais e manter a continuidade operacional.
Melhoria contínua
Além de ser reativa, a observabilidade impulsiona a melhoria contínua. Ao analisar métricas, logs e rastreamentos, as equipes podem identificar oportunidades de otimização, ajustar a escalabilidade e aprimorar a eficiência operacional.
Tomada de decisões informada
Dados observáveis capacitam as equipes a tomar decisões informadas sobre atualizações, implementações e arquitetura de sistemas. Isso contribui para uma abordagem mais estratégica e orientada por dados para o desenvolvimento e a operação de software.
Garantia de conformidade
Em setores regulamentados, a observabilidade desempenha um papel crucial na garantia de conformidade. A capacidade de rastrear e documentar eventos é essencial para atender aos requisitos regulatórios e normativos.
Desafios na implementação da observabilidade
Embora a observabilidade ofereça benefícios significativos, sua implementação pode apresentar desafios. Alguns dos desafios comuns incluem a sobrecarga de dados, a complexidade na correlação de informações entre diferentes pilares e a necessidade de garantir que a instrumentação não impacte negativamente o desempenho do sistema.
Para superar esses desafios, as organizações precisam adotar abordagens equilibradas, implementando práticas de observabilidade de forma frequente e ajustando conforme necessário. Ferramentas modernas e plataformas especializadas desempenham um papel vital na simplificação da coleta e análise de dados observáveis.
Soluções de observabilidade para a sua empresa
Em um mundo onde a complexidade dos sistemas digitais continua a crescer, a observabilidade emerge como uma ferramenta indispensável.
Ao compreender os pilares essenciais da observabilidade – logs, métricas, rastreamento, instrumentação e alertas – as organizações podem não apenas detectar e resolver problemas de maneira eficiente, mas também melhorar continuamente seus sistemas para enfrentar os desafios em constante evolução do ambiente tecnológico.
A ManageEngine oferece soluções eficazes para implantar a observabilidade na sua empresa. Você pode encontrar as seguintes ferramentas:
Site24x7: ferramenta em nuvem que traz uma interface descomplicada e completa com diversos recursos disponíveis, fazendo o monitoramento de sites, servidores, nuvem, rede, aplicações e do usuário.
OpManager Plus: gerenciamento para operações de TI unificado on-premise que elimina a necessidade de várias ferramentas para o monitoramento de sua infraestrutura, possuindo uma visibilidade camada por camada para um gerenciamento eficaz.
Applications Manager: é um monitoramento focado para o gerenciamento de aplicações dentro do seu sistema. Com ela você detecta irregularidades, encontra a causa raiz de possíveis falhas, obtém relatórios detalhados, e muito mais.
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