Le guide de marché 2023 de Gartner pour les outils de gestion unifiée des terminaux est arrivé ! Le rapport de cette année est très attendu depuis que Gartner a retiré le Magic Quadrant™ pour les outils de gestion unifiée des terminaux (UEM) l’année dernière. Les organisations et les professionnels de l’informatique peuvent utiliser cette étude pour comprendre les capacités essentielles à rechercher lors de la sélection d’une solution UEM. Ils obtiendront également des informations sur l’avenir du marché de l’UEM afin d’aligner leurs investissements en conséquence.
ManageEngine est reconnu comme fournisseur représentatif dans le Market Guide de cette année pour son produit Endpoint Central.
Nous estimons que le rapport fournit une analyse complète sur :
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Les capacités de base et les capacités étendues nécessaires pour gérer les environnements multi-OS et d’autres exigences informatiques spécifiques aux postes de travail.
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Les capacités actuellement offertes par les fournisseurs de solutions UEM sur le marché et les tendances émergentes.
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L’orientation du marché de l’UEM et les domaines d’intérêt en matière de gestion des postes de travail.
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Les recommandations pour les utilisateurs lors du choix et de la mise en œuvre de stratégies UEM au sein de leur organisation.
Voici quelques-unes des principales conclusions du rapport :
L’avenir appartient à la gestion autonome des terminaux
Gartner considère que le marché de l’UEM est stable et mature. La différenciation sur le marché des outils UEM se manifeste principalement dans l’étendue et la profondeur de la prise en charge des systèmes d’exploitation par les fournisseurs, ainsi que dans leur capacité à accélérer et à automatiser les opérations de routine telles que l’application de correctifs et la gestion de la configuration.
Outre les fonctionnalités de base qui permettent aux utilisateurs d’enrôler, d’approvisionner, de gérer et de sécuriser les terminaux multi-OS, les solutions UEM devraient également permettre aux utilisateurs de collecter et d’analyser des données télémétriques complètes sur les terminaux afin de faciliter la résolution proactive des problèmes.
Gartner note que l’avancée rapide des capacités alimentées par SaaS, l’intégration des données de renseignement sur les menaces, l’importance croissante des outils d’expérience numérique des employés et l’expansion rapide de l’IA dans les applications influencent collectivement l’évolution de la gestion des points d’extrémité au-delà de l’UEM. Au cours des deux à quatre prochaines années, Gartner prévoit que l’incapacité des responsables informatiques des entreprises et des fournisseurs de services gérés à augmenter les niveaux de personnel et les compétences en réponse à l’escalade des exigences commerciales et de cybersécurité conduira à l’adoption rapide de l’intelligence et de l’automatisation. Il en résultera un marché entièrement nouveau consacré aux outils de gestion autonome des points d’accès (AEM). Lorsque le potentiel du nouveau marché AEM sera pleinement exploité, ces outils, individuellement ou en combinaison, réduiront considérablement les frais informatiques, accéléreront la conformité des configurations et l’atténuation des risques, et amélioreront l’expérience numérique globale de l’employé.
Recommandations clés
Gartner propose ces recommandations aux responsables I&O chargés de la gestion des appareils :
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Réduisez les coûts et la complexité en consolidant la gestion des terminaux dans une seule plateforme UEM hébergée en mode SaaS.
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Améliorez l’expérience des employés tout en renforçant la posture de sécurité et l’agilité de l’organisation en centralisant les équipes macOS, Windows et mobiles au sein d’une seule et même équipe de gestion des terminaux.
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Évitez les difficultés en adoptant l’UEM dès maintenant, plutôt que d’attendre l’outil parfait qui répondra à toutes leurs exigences, car il existe rarement. L’attente se traduit souvent par une complexité accrue, des frais administratifs, un coût total de possession (TCO) plus élevé et une dette technique supplémentaire pour ceux qui résistent au changement.
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Simplifiez le processus de choix d’un fournisseur en sélectionnant un outil UEM qui répond à la majorité de leurs besoins. Comblez les lacunes avec des outils complémentaires ou supplémentaires selon les besoins. Surveillez de près les feuilles de route des fournisseurs pour savoir quand les lacunes sont comblées, ce qui leur permet de retirer les outils complémentaires le cas échéant.
Il est judicieux d’investir dans une solution UEM qui répond à un large éventail de types d’appareils, qui est évolutive, qui peut être hébergée en mode SaaS et qui ajoute continuellement des fonctionnalités pour répondre aux besoins en constante évolution des organisations d’aujourd’hui. Pour obtenir une analyse détaillée du marché, consultez l’étude complète de Gartner.
Pourquoi Endpoint Central de ManageEngine ?
Endpoint Central de ManageEngine est une solution UEM complète qui gère et sécurise le lieu de travail digital d’aujourd’hui à travers divers types d’appareils et de systèmes d’exploitation. Elle utilise un agent unique et léger pour offrir une gestion de bout en bout du cycle de vie des appareils, consolidée par des fonctionnalités de sécurité telles que la gestion de la surface d’attaque, la détection et la réponse aux menaces et la gestion de la conformité. Le dépannage à distance robuste, les capacités de libre-service et les analyses proactives permettent de réduire les temps d’arrêt et d’améliorer l’expérience globale de l’utilisateur final. Avec plus de 17 ans de présence sur le marché, Endpoint Central dispose des bases solides nécessaires pour tirer parti d’une vision globale afin d’évaluer et de hiérarchiser les événements et les risques et de mettre en œuvre des flux de travail de remédiation.
Notre vision est de transformer Endpoint Central en un hub central intelligent que les équipes interfonctionnelles peuvent exploiter pour répondre à toutes leurs exigences liées aux points de terminaison.Nous pensons que cet objectif est tout à fait conforme aux prédictions de Gartner®, et nous augmentons notre profondeur en ajoutant des flux de travail d’automatisation, des perspectives basées sur l’IA et la gestion de l’expérience de l’utilisateur final. Parallèlement, nous élargissons notre champ d’action en ajoutant davantage de fonctionnalités de sécurité et en nous intégrant à des technologies adjacentes telles que les solutions SIEM, IAM et de contrôle d’accès afin de mieux compléter et améliorer l’écosystème informatique existant de votre organisation.
Avis de non-responsabilité
Gartner® Market Guide for Unified Endpoint Management Tools, 19 septembre 2023, Tom Cipolla, Dan Wilson, Craig Fisler, Sunil Kumar
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Source : Gartner® Market Guide for Unified Endpoint Management Tools by Karthika Surendran
