La législation sur les services numériques de l’UE expliquée

Notre vie quotidienne est désormais influencée par le monde en ligne, qui a changé notre façon de communiquer, de consommer de l’information et de faire des affaires. Cependant, l’expansion du monde numérique s’accompagne de défis qui lui sont associés. En réponse à ces défis, l’UE a introduit la législation sur les services numériques, une législation historique qui vise à remodeler les règles régissant les services numériques au sein de l’UE.

Conçue pour moderniser les règles régissant les services numériques dans l’UE, la législation sur les services numériques vise à garantir un environnement en ligne plus sûr et plus transparent pour les utilisateurs, tout en encourageant l’innovation et la concurrence. La loi entre officiellement en vigueur le 25 août 2023.

Dans ce blog, nous fournirons une explication complète de la législation de l’UE sur les services numériques, en explorant ses objectifs, ses dispositions clés et son impact potentiel sur les entreprises, les utilisateurs et l’écosystème numérique dans son ensemble.

Qu’est-ce que la législation sur les services numériques?

La législation sur les services numériques est un paquet législatif introduit par l’Union européenne pour réglementer les services numériques.En bref, la  législation sur les services numériques vise à créer un espace numérique plus sûr en protégeant les droits des utilisateurs, en relevant les défis liés aux contenus illégaux et à la concurrence, et en établissant des conditions de concurrence équitables pour les fournisseurs de services numériques.

Elle introduit de nouvelles réglementations et obligations pour les plateformes et renforce la transparence et la responsabilité. La législation sur les services numériques favorise également la coopération transfrontalière entre les États membres de l’UE. Globalement, la législation sur les services numériques vise à garantir l’équité, la confiance et la sécurité dans l’environnement numérique.

La législation sur les services numériques a été adoptée par le Parlement européen en juillet 2022. Si l’UE n’exige pas encore des petites entreprises qu’elles se conforment à la législation sur les services numériques, elle a demandé aux très grandes plateformes en ligne de le faire quatre mois après avoir été désignées comme telles, ce qui s’est produit en avril.

Nécessité d’une législation européenne sur les services numériques

La nécessité d’une législation européenne sur les services numériques découle de divers facteurs et défis dans le paysage numérique. Quelques-unes des principales raisons sont les suivantes :

• Protéger les droits des utilisateurs : Avec l’influence croissante des plateformes numériques, il est nécessaire de s’assurer que les droits fondamentaux des utilisateurs sont protégés. La législation sur les services numériques vise à établir des règles qui sauvegardent les droits des utilisateurs et créent un espace en ligne plus sûr.

• Lutte contre les contenus illicites : la diffusion de contenus illicites et préjudiciables en ligne pose des problèmes importants. La législation sur les services numériques cherche à résoudre ce problème en introduisant des obligations pour les fournisseurs de services numériques afin de lutter contre les contenus illégaux, garantissant ainsi un environnement plus sûr pour les utilisateurs.

• Promouvoir une concurrence loyale : la législation sur les services numériques vise à établir des conditions de concurrence équitables pour les fournisseurs de services numériques. Elle répond aux préoccupations liées aux pratiques déloyales et à la concurrence, favorisant l’innovation, la croissance et la compétitivité dans le marché unique européen et au niveau mondial.

• Renforcer la transparence et la responsabilité : la transparence et la responsabilité sont essentielles dans le domaine numérique. La législation sur les services numériques introduit un cadre qui renforce la transparence des plateformes, les rendant plus responsables de leurs actions et garantissant le respect des valeurs européennes.

• Faciliter la coopération transfrontalière : l’harmonisation des règles au sein de l’UE permet aux plateformes d’offrir leurs services au-delà des frontières. La législation sur les services numériques encourage la coopération transfrontalière entre les États membres, facilitant ainsi un niveau élevé et cohérent de protection des utilisateurs dans l’ensemble de l’Union européenne.

En répondant à ces besoins, la législation de l’UE sur les services numériques vise à créer un environnement numérique plus sûr, plus équitable et plus responsable, qui protège les droits des utilisateurs et favorise l’innovation et la concurrence.

Quelles sont les plateformes en ligne concernées ?

L’UE considère que les très grandes plateformes en ligne ou les très grands moteurs de recherche en ligne sont ceux qui comptent plus de 45 millions d’utilisateurs mensuels dans l’UE. Pour l’instant, la législation sur les services numériques impose une série d’obligations à 19 grandes plateformes en ligne comptant plus de 45 millions d’utilisateurs mensuels.

L’UE exigera de chacune de ces plateformes qu’elle mette à jour le nombre de ses utilisateurs au moins tous les six mois. Si une plateforme compte moins de 45 millions d’utilisateurs mensuels au cours d’une année, elle sera retirée de la liste.

Principales dispositions de la législation européenne sur les services numériques

• Responsabilité pour les contenus illicites : Les plateformes en ligne seront obligées de mettre en place des mesures de protection pour empêcher la diffusion de contenus illicites sur leurs systèmes. Tout ce qui incite à la violence, au sectarisme ou à la discrimination est interdit, de même que tout ce qui viole les droits de propriété intellectuelle, les principes de protection de la vie privée ou la législation relative à la protection des consommateurs. La législation de l’État membre concerné détermine l’illégalité.

• Transparence accrue : les plateformes en ligne doivent fournir des informations claires et honnêtes sur les publicités qui apparaissent sur leurs services. Ces informations comprennent le nom de la personne qui a payé les publicités, les critères de ciblage utilisés et les données de performance. En outre, tous les niveaux de fournisseurs doivent se conformer à des normes plus larges en matière de communication d’informations.

• Nouvelles règles pour les grandes plateformes en ligne : Les grandes plateformes en ligne (celles qui comptent plus de 10 % de la population de l’UE parmi leurs utilisateurs) devront se conformer à des règles supplémentaires, notamment en ce qui concerne les obligations de transparence, les exigences en matière de partage des données et les obligations d’audit.

• Nouveaux pouvoirs pour les autorités nationales : Les autorités nationales se verront confier des pouvoirs accrus pour faire appliquer la réglementation de l’ASD, notamment la possibilité de pénaliser et de sanctionner les plateformes qui ne respectent pas la réglementation.

 Équilibrer les droits et les responsabilités

Voici quelques points clés concernant l’équilibre entre les droits et les responsabilités dans la législation de l’UE sur les services numériques :

• La législation sur les services numériques vise à établir un équilibre entre la responsabilité des plateformes et la protection des droits des utilisateurs.

• Les plateformes ont la responsabilité de lutter contre les contenus illégaux et d’améliorer les processus de modération des contenus.

• Afin de garantir l’équité et d’éviter les préjugés, la transparence des algorithmes est mise en avant.

• Les droits des utilisateurs, tels que la protection contre le harcèlement en ligne, les discours haineux et la désinformation, sont prioritaires.

• Les plateformes disposant d’un fort pouvoir de marché sont réglementées afin de maintenir une concurrence loyale.

• Les mécanismes d’application et la coopération entre les États membres sont renforcés.

• Les amendes peuvent être imposées aux plateformes qui ne respectent pas les dispositions de la législation sur les services numériques.

• La loi vise à créer un environnement numérique plus sûr, plus responsable et plus compétitif, tout en protégeant les droits des utilisateurs et en encourageant l’innovation.

 Implications pour les entreprises et les plateformes numériques

Implications de la législation européenne sur les services numériques pour les entreprises et les plateformes numériques :

• La responsabilité accrue des plateformes en matière de contenu hébergé ou diffusé

• Exigences de transparence algorithmique pour éviter les biais.

• La protection renforcée des droits des utilisateurs contre le harcèlement, les discours haineux et la désinformation.

• La réglementation des plateformes gardiennes pour garantir une concurrence loyale.

• Coopération entre les États membres et renforcement des mécanismes d’application.

• L’établissement de sanctions en cas de violation.

• La création d’un environnement numérique plus sûr, responsable et compétitif.

• La transparence dans la publicité en ligne, y compris les critères d’origine et de ciblage.

• La procédure harmonisée de notification et de retrait des contenus illicites.

• Garanties pour la liberté d’expression et la proportionnalité dans la suppression de contenu.

• La réglementation des marchés en ligne pour lutter contre les contenus illicites et assurer la sécurité des consommateurs.

• La possibilité d’audits externes indépendants pour les grandes plateformes en ligne.

• Protection du contenu journalistique et mesures visant à promouvoir des informations fiables.

• La mise en place de mécanismes de recours pour les utilisateurs en cas de litiges.

• Promotion de la corégulation et élaboration de codes de conduite.

 Renforcement de la mise en œuvre et de la surveillance

Renforcement de l’application et de la surveillance dans le cadre de la loi sur les services numériques de l’UE :

• La législation de l’UE sur les services numériques vise à renforcer l’application et la surveillance des services numériques.

• Elle prévoit des dispositions relatives à la responsabilité des plateformes, à la transparence des algorithmes et à la protection des droits des utilisateurs.

• Elle prévoit des amendes en cas de non-respect des règles, pouvant aller jusqu’à 6 % du chiffre d’affaires total d’une plateforme.

• La commission doit recevoir des descriptions des mesures de conformité des grandes plateformes en ligne.

• La Commission peut clore les enquêtes si les conditions de conformité ne sont pas remplies.

• La loi favorise la corégulation et encourage l’élaboration de codes de conduite.

• Des audits externes indépendants peuvent être réalisés pour évaluer la conformité des plateformes.

• Des mécanismes de recours sont mis en place pour permettre aux utilisateurs de régler les litiges avec les plateformes.

• La loi comprend des dispositions relatives à la transparence de la publicité en ligne et une procédure harmonisée de notification et de retrait.

• La protection des contenus journalistiques et les mesures de lutte contre la désinformation sont mises en avant.

• La loi étend la réglementation aux marchés en ligne et introduit des garanties pour la sécurité des consommateurs.

• Le renforcement de la coopération entre les États membres permet d’améliorer les mécanismes d’application.

• La loi vise à créer un environnement numérique plus sûr, plus responsable et plus compétitif.

 La réglementation des services numériques de l’UE marque une étape importante dans la réglementation du paysage numérique de l’UE. Alors que l’écosystème numérique continue d’évoluer, il est essentiel pour les entreprises, les utilisateurs et les décideurs politiques de comprendre la loi sur les services numériques de l’UE. En naviguant dans les méandres de ce cadre réglementaire, nous pouvons favoriser un environnement numérique plus sûr, plus transparent et plus inclusif pour tous.

Comment ManageEngine peut-il aider les organisations à se conformer à la législation européenne sur les services numériques ?

• ManageEngine propose des solutions de gestion des services informatiques (ITSM) et de gestion des catalogues, qui peuvent aider les organisations à répondre aux exigences de la loi.

• La fonction de gestion des catalogues ITSM de ManageEngine permet aux organisations de créer et de gérer des catalogues de services, ce qui peut contribuer à assurer la transparence et la responsabilité des services numériques.

• ManageEngine fournit des outils de gestion des problèmes, qui peuvent aider les organisations à identifier et à résoudre les problèmes susceptibles de survenir dans le cadre de la conformité à la loi.

• Le serveur Endpoint Central de ManageEngine peut être utilisé pour gérer et sécuriser l’infrastructure informatique, contribuant ainsi aux efforts de mise en conformité.

• ManageEngine propose des solutions SIEM qui collectent et analysent les journaux, aidant ainsi les organisations à répondre aux exigences de la loi en matière d’analyse des journaux et de cybersécurité.

• Les outils et fonctionnalités d’analyse du support du service desk de ManageEngine peuvent aider les organisations à fournir un support utilisateur efficace et efficient, ce qui est crucial pour la conformité à la loi.

• ManageEngine peut aider les organisations à mettre en œuvre et à gérer des mesures de prévention des pertes de données (DLP), qui sont importantes pour protéger les données des utilisateurs et se conformer aux exigences de la loi en matière de protection des données.

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