Shadow IT devrait être responsable d’un tiers des violations de données organisationnelles. C’est indéniablement l’un des dangers de cybersécurité les plus graves auxquels les États-Unis sont confrontés aujourd’hui, mais s’il est correctement géré, il peut également être l’un de vos actifs les plus précieux.
Qu’est-ce que le shadow IT?
Le Shadow IT fait référence à tout programme, appareil ou technologie cloud utilisé par les employés d’une entreprise sans autorisation officielle ou explicite du personnel informatique de l’organisation.
Par exemple, Sarah, la directrice des ventes d’une grande entreprise, a pris grand soin de suivre les règles de son organisation. Un jour, elle a choisi de télécharger une application qui n’avait pas été approuvée par son employeur dans l’espoir que cela rendrait son travail plus simple et plus rapide. Shadow IT fait référence à l’utilisation de tels programmes ou appareils non autorisés. Malheureusement pour Sarah, elle s’est inscrite au service en utilisant sa messagerie professionnelle, ce qui a ouvert la porte aux cyberattaquants pour entrer dans son système et voler des informations sensibles. Si Sarah n’avait pas téléchargé l’application interdite, ses fichiers secrets auraient été protégés!
Le Shadow IT est causé par un ou plusieurs des problèmes sous-jacents suivants:
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La familiarité des employés avec d’autres appareils ou applications peuvent affecter leur jugement. Par exemple, un employé qui utilise un iPhone peut ne pas se sentir à l’aise avec un téléphone Android.
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Les employés se sentent obligés de déléguer leurs tâches à des systèmes capables de les automatiser. Les applications de calendrier qui peuvent envoyer des notifications d’événements, par exemple, seront favorisées par rapport aux applications qui n’ont pas cette capacité. Les alertes suppriment le besoin de vérifier en permanence les calendriers pour les modifications de réunion.
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Les employés recherchent des outils alternatifs plus efficaces que ceux fournis par leur employeur. Par exemple, ils peuvent utiliser WhatsApp pour envoyer des fichiers d’entreprise.
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La procédure d’approbation est retardée ou inexistante pour l’ajout de nouvelles technologies ou applications au besoin.
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Il y a un manque de soutien pour la technologie, les outils ou les applications actuels, poussant le personnel à expérimenter des alternatives.
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Les employés capables opérant en mode hybride utilisent une combinaison d’appareils professionnels et personnels pour mener à bien leurs activités quotidiennes.
Implications négatives du shadow IT
Une organisation est confrontée à de nombreux dangers liés au shadow IT. Bien que l’utilisation d’appareils approuvés et non approuvés pose un certain nombre de problèmes de sécurité, l’utilisation d’un stockage cloud non autorisé met les données de l’entreprise en danger. Les applications non autorisées sont un problème difficile. Même si certaines de ces applications sont cryptées, elles peuvent toujours demander l’autorisation d’accéder aux informations stockées, de passer des appels, d’utiliser les caméras de l’appareil et de vous localiser. Cela peut exposer les données enregistrées et d’autres informations, telles que les contacts, à des programmes non autorisés.
Voici quelques raisons supplémentaires pour lesquelles le shadow IT est un risque de sécurité pour les entreprises:
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Visibilité et contrôle réduits : Lorsque vos employés utilisent régulièrement des appareils ou des applications informatiques fantômes, cela implique que vous n’avez aucune visibilité ni contrôle sur ces appareils ou applications. Il est difficile d’assurer la sécurité des données stockées dans ces appareils ou applications sans suivi ni contrôle.
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Surface d’attaque élargie : Plus de gadgets dans une organisation signifie généralement une plus grande surface d’attaque pour les cyberattaquants. Le Shadow IT exacerbe la situation en étendant la surface d’attaque, et pour aggraver les choses, les équipes informatiques et SOC ignorent sa présence. En effet, le shadow IT n’a pas été soumis aux tests de pénétration, aux tests de bac à sable, aux évaluations de vulnérabilité ou aux contrôles de sécurité de l’organisation, qui sont normalement effectués sur les appareils et applications sanctionnés.
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Augmentation des coûts : Les employés interprètent parfois à tort le shadow IT comme un moyen d’économiser des dépenses, alors qu’en réalité, il fait le contraire. Les équipes individuelles ou les groupes d’employés dépensent fréquemment leur argent informatique autorisé sur des appareils ou des logiciels qui effectuent des activités identiques à celles autorisées pour un certain nombre de raisons allant du coût à l’efficacité perçue. Lorsque les dépenses en shadow IT sont révélées, les entreprises doivent payer plus pour que les employés quittent le shadow IT et reviennent sur des applications ou des appareils approuvés. De plus, le shadow IT entraîne de nombreux problèmes de sécurité qui entraînent des dépenses supplémentaires sous forme d’amendes, de prélèvements ou de pénalités pour gestion des dommages et non-conformité.
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Non-Conformité : Il est difficile pour les entreprises de fournir une preuve de conformité pour des appareils ou des applications dont elles ne sont pas au courant en premier lieu. Le RGPD et d’autres règles de confidentialité internationales et locales obligent les entreprises à surveiller, auditer, identifier et divulguer régulièrement l’ampleur et l’effet des événements de sécurité. Le non-respect de ces réglementations privilégiant la confidentialité entraîne des amendes ou des limitations qui coûtent plus cher à l’entreprise que de l’argent.
Utiliser des analyses avancées pour faire face à la menace du shadow IT
Malgré ses implications effrayantes, le shadow IT est facilement suivi, évité et finalement éliminé des réseaux d’entreprise. Voici quelques façons de le faire :
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Éloignez les périphériques non autorisés de votre réseau : L’adaptabilité de l’approche de travail hybride est un avantage significatif. Avertissez le personnel de l’utiliser avec prudence. Depuis le début de la pandémie, de nombreuses organisations ont adopté le mode du travail hybride, qui a stimulé l’utilisation d’appareils personnels pour le travail. Il n’est pas toujours possible d’interdire complètement l’utilisation d’appareils personnels et non gérés. Il serait plus judicieux de garder une trace de celles liées au réseau de votre entreprise. Examinez impitoyablement la nécessité des gadgets personnels et découragez leur utilisation s’ils s’avèrent inutiles.
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Suivez l’utilisation d’applications non autorisées : Les employés utilisent fréquemment des appareils personnels tels que des téléphones portables ou des tablettes. Cela implique qu’il n’est pas inhabituel de rencontrer des applications restreintes sur les téléphones professionnels ou les tablettes. Bien que ces applications n’aient aucune influence directe sur la sécurité de votre organisation, il est néanmoins crucial de surveiller leur utilisation. Certains de ces programmes sont connus pour demander l’autorisation de faire des choses qu’ils ne sont pas autorisés à exécuter, comme une application de streaming vidéo demandant l’autorisation de lire des fichiers enregistrés. Pour résoudre ce problème, commencez par avoir une visibilité sur les applications utilisées sur vos appareils professionnels. Ensuite, classez-les comme autorisées , sanctionnées ou interdites. Les équipes informatiques peuvent utiliser ces classifications pour déterminer si elles doivent prendre en charge, restreindre ou interdire une application.
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Gérez l’utilisation des périphériques : Les périphériques améliorent les fonctionnalités et l’expérience utilisateur d’un ordinateur. Ces gadgets, cependant, peuvent fournir aux acteurs de la menace de nouvelles façons d’accéder aux réseaux, systèmes et informations de votre organisation. La plupart des périphériques sont connectés par USB à l’appareil de l’utilisateur. Examinez les connexions USB en prenant note du nombre, de la fréquence et de la durée d’utilisation du port USB.
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Évaluez le niveau de risque actuel du shadow IT : Analysez le degré actuel de risque du shadow IT dans votre entreprise en suivant l’utilisation des applications interdites et des périphériques liés aux appareils de votre entreprise. Identifiez les utilisateurs qui utilisent souvent des programmes interdits ou des appareils illégaux et assurez-vous qu’ils comprennent les répercussions de cela.
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Assurez-vous que tous vos employés suivent leur formation en sécurité : Les employés n’utilisent pas exprès le shadow IT la plupart du temps. Ils essaient d’améliorer leur façon de fonctionner tout en ignorant les risques pour la sécurité. Les organisations ont des réglementations et des limites pour éviter cela, mais elles ne parviennent souvent pas à transmettre leur importance aux employés. Pour réduire les menaces de sécurité posées par le shadow IT, assurez-vous que votre équipe a suivi une formation en sécurité.
Le Shadow IT pose un risque de cybersécurité important pour votre entreprise et ses données importantes. Les utilisateurs finaux peuvent utiliser le shadow IT involontairement pour diverses raisons, mais cela compromet la sécurité de votre organisation et enfreint la conformité. Cependant, en mettant en œuvre les méthodes décrites dans cet article et en utilisant les avantages de l’analyse de la sécurité, vous pouvez avoir la visibilité et le contrôle nécessaires pour lutter contre les dangers du shadow IT.
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