Un inventario organizado para el monitoreo mediante ManageEngine OpManager es esencial para resolver los problemas de la red y optimizar el rendimiento. La configuración y actualización de los ajustes de monitoreo es más fácil y eficiente cuando los dispositivos e interfaces se ordenan en subgrupos y súpergrupos.
Supongamos que está monitoreando 500 o más dispositivos. Como administrador de red, debe lograr dos cosas:
∙ Investigar las llamadas caídas y la mala calidad de la red a las que se ha enfrentado el equipo de atención al cliente en las últimas 24 horas.
∙ Cambiar el intervalo de monitoreo de 15 minutos a 5 minutos para los dispositivos utilizados por el equipo. De esta forma garantizará que se detecten más rápidamente problemas similares en el futuro.
Para realizar ambas tareas, necesita aislar los dispositivos de red que utiliza el equipo de atención al cliente. ¿Pero en cuál de los siguientes dos inventarios de monitoreo puede hacerlo más rápida y cómodamente?
Evidentemente, un inventario bien organizado agrupa los elementos de la red. Esto facilita la gestión y el monitoreo.
Agrupación de dispositivos monitoreados: Conceptos básicos
Para agrupar dispositivos, tiene que identificarlos en función de contextos como la ubicación, los detalles del hardware, el segmento de red, etc. Esto ayuda a satisfacer los requisitos de agrupación.
Si necesita responder a los problemas de red de los departamentos críticos del negocio, un grupo basado en departamentos de dispositivos sería beneficioso. Si necesita realizar actualizaciones de firmware más rápidamente, lo mejor sería agrupar los dispositivos en función de sus proveedores y números de modelo.
La cuestión es que tendría que identificar manualmente los dispositivos y crear grupos. Cuando las cosas cambien, tendrá que actualizar manualmente las identidades de los dispositivos y grupos. Esta configuración manual puede resultar engorrosa, sobre todo dada la naturaleza dinámica de las redes modernas, la infraestructura convergente y los frecuentes cambios en la red debidos al crecimiento, la migración o el mantenimiento.
¿Cómo funciona la agrupación en OpManager?
OpManager es una solución integral de monitoreo de la infraestructura de TI que permite a los equipos de TI detectar, resolver y optimizar el rendimiento de la red de forma proactiva. Con un potente motor de IA/ML y funciones de automatización, OpManager agiliza la resolución de problemas y la gestión de la red mediante funciones inteligentes de configuración y agrupación.
Veamos cómo funciona la agrupación en OpManager.
Identificación de dispositivos con campos personalizados: los Campos Personalizados son notas que puede asociar a un dispositivo o a una interfaz para identificarlo en un contexto determinado. Para cada dispositivo o interfaz monitoreado, OpManager tendrá un conjunto de campos personalizados predeterminados. Estos incluyen país, estado, edificio, piso, número de serie, etc. Puede añadir hasta 50 campos personalizados.
Creación de grupos: puede crear grupos añadiendo dispositivos, interfaces y otros grupos de forma manual. También puede filtrar dispositivos e interfaces en función de criterios como direcciones o rangos IP, tipo de dispositivo, velocidad de la interfaz y campos personalizados para añadirlos a grupos.
Actualización de grupos: una vez creado un grupo en función de unos criterios, los nuevos dispositivos o interfaces que los satisfagan se añadirán automáticamente al grupo.
Distribución de la disponibilidad del grupo: consiste en una representación de la salud de los miembros de un grupo. Se centra en tres factores: el porcentaje de disponibilidad de los dispositivos del grupo, una línea temporal que detalla la disponibilidad en diferentes momentos y la fracción de dispositivos con diferentes niveles de disponibilidad. También puede establecer alarmas específicas para la salud de un grupo. De este modo, representarán el estado de todos los miembros de un grupo o de unos pocos componentes críticos.
¿Qué es la agrupación inteligente?
La agrupación inteligente es un mecanismo de agrupación automatizado de OpManager que analiza los campos personalizados de los dispositivos y las interfaces para sugerir posibles grupos. Si un cierto número de dispositivos o interfaces comparten valores similares en algunos de sus campos, OpManager le sugerirá que los agrupe. Cuando lo apruebe, se creará automáticamente un grupo.
Una vez creado un grupo para un campo personalizado, el grupo también se actualiza. Cada vez que se actualizan los campos personalizados de un dispositivo o interfaz, se eliminan de sus grupos existentes. En caso de que exista otro grupo para el campo personalizado actualizado, se añadirán al nuevo grupo.
Esto reduce una gran parte de su esfuerzo manual. En lugar de crear y actualizar diferentes grupos para sus dispositivos, puede limitarse a añadir los campos personalizados pertinentes. Automáticamente, OpManager detectará y sugerirá los grupos.
Organización de dispositivos de forma masiva con agrupación inteligente
Puede combinar las funciones de autodescubrimiento de OpManager con la agrupación inteligente para descubrir y organizar miles de dispositivos en cuestión de minutos. Esto puede ser especialmente útil si está planeando implementar OpManager en su red o si está ampliándola.
Uso de la importación de archivos CSV: OpManager es compatible con un proceso de importación de archivos CSV para asociar campos personalizados a los dispositivos de forma masiva. Puede descubrir nuevos dispositivos mientras especifica los campos personalizados en el archivo CSV. También puede importar campos personalizados mediante archivos CSV a los dispositivos ya descubiertos en su inventario.
Uso del motor de reglas de descubrimiento: este motor utiliza criterios para filtrar los dispositivos descubiertos y realizar determinadas acciones en ellos. Puede crear una regla de detección para asignar campos personalizados a los dispositivos que superen determinados criterios. Una vez asociados suficientes campos personalizados, OpManager sugerirá grupos para ellos.
Uso del descubrimiento SNMP/WMI: una vez completado el descubrimiento, los campos personalizados también pueden descubrirse y actualizarse a partir de la respuesta SNMP OID y la respuesta de clase WMI de los dispositivos. Estas métricas serán monitoreadas y actualizadas a intervalos regulares por OpManager.
Un caso de uso de cómo OpManager puede ayudar
Una importante empresa minorista que opera siete sucursales, una oficina principal y un almacén en tres grandes ciudades necesitaba una solución de monitoreo de red para monitorear sus servidores, bases de datos, dispositivos de mostrador de facturación, impresoras, pantallas de visualización y cámaras de CCTV.
Su anterior proveedor de monitoreo tenía limitaciones a la hora de agrupar y ordenar los sistemas de TI. A esto se sumó el rápido crecimiento experimentado por el minorista. Lo anterior supuso que se añadieran constantemente nuevos dispositivos a la red.
OpManager ayudó a simplificar el descubrimiento y la agrupación
El minorista recurrió a OpManager para hacer frente a sus crecientes necesidades de red y a las complicaciones para el equipo de TI que trajo consigo el crecimiento de la compañía.
∙ Autodescubrimiento: OpManager descubrió la infraestructura de TI del minorista a partir de subredes IP. Se utilizaron reglas de descubrimiento para asociar campos personalizados a los dispositivos en función de su proveedor y tipo de dispositivo.
∙ Asignación de campos personalizados adicionales: se asociaron campos personalizados adicionales —como ubicación, sucursal y números de contacto— mediante la importación de archivos CSV.
∙ Sugerencias inteligentes de agrupación: una vez que se dispuso de suficientes datos, OpManager sugirió posibles grupos para los dispositivos en función de diferentes campos. El equipo de TI aprobó los grupos pertinentes y desaprobó los que no eran necesarios.
∙ Grupos de grupos: el equipo de TI añadió dispositivos de una sucursal a un grupo de sucursales. También añadió sucursales de las mismas ciudades a un grupo de ciudades.
La agrupación garantiza la eficiencia del monitoreo
OpManager aportó varias ventajas al minorista:
∙ Gestión para la escalabilidad: cada vez que se descubrían nuevos dispositivos, OpManager asignaba campos personalizados mediante reglas de descubrimiento y grupos que se actualizaban automáticamente.
∙ Detección de incidentes: los gráficos de disponibilidad de grupo proporcionaron visibilidad de la salud de los dispositivos en cada ciudad y sucursal de un vistazo. Las alarmas de grupo proporcionaron un mejor contexto sobre dónde se originó el fallo y qué sucursales se vieron afectadas.
∙ Respuesta a incidentes: el equipo de TI creó flujos de trabajo automatizados para ejecutar los pasos de solución de problemas para diferentes tipos de dispositivos. Los flujos de trabajo se asociaron a grupos de dispositivos concretos. Esto también agilizó la resolución de problemas en sistemas críticos.
∙ Generación de informes y auditoría de la red: la organización agilizó su preparación para las auditorías de cumplimiento de TI. Lo anterior se debe a que aprovechó los campos personalizados y los grupos para generar informes sobre sus sistemas de TI, la disponibilidad, el rendimiento de la red, etc.
∙ Realización de acciones de configuración de forma masiva: cada vez que el equipo de TI quería cambiar alguna configuración de monitoreo, como la plantilla del dispositivo y los cambios en la notificación de alarmas, podía utilizar grupos para realizar estas acciones de forma masiva.
∙ Visualización de la infraestructura de TI: el equipo de TI utilizó la integración de Google Maps de OpManager para añadir grupos a un mapa interactivo del mundo. Esto le permitió examinar detalladamente desde la ubicación de un grupo de ciudades hasta los respectivos grupos de sucursales y los dispositivos dentro de cada sucursal.
Con OpManager descubriendo, inventariando, asignando y organizando su red, el equipo de TI pudo centrar sus esfuerzos en el monitoreo y la resolución de problemas. Esto le ayudó a evitar interrupciones inesperadas.
¡Pruebe la agrupación inteligente hoy mismo!
La función de agrupación inteligente de ManageEngine OpManager está disponible a partir de la versión 128398. Si ya es usuario, actualice su instalación de OpManager a la última versión para empezar a utilizar esta función. Si aún no ha empezado a utilizarlo, puede descargar una prueba de 30 días! También puede programar una demo personalizada gratis para descubrir cómo OpManager puede beneficiar a su empresa.
