El auge de la transformación tecnológica y el desarrollo del trabajo remoto o híbrido, seguirán siendo tendencia en el próximo año. Estas son solo dos de las principales predicciones de Forrester de cara al 2022.
En la primera parte de estas predicciones revisamos temas relacionados con la transformación digital, el software de gestión de órdenes y los incidentes de seguridad. En esta segunda parte revisaremos los apartes del informe de Forrester sobre accesibilidad, trabajo remoto y contenedores.
Los sistemas creativos de IA obtendrán decenas de patentes en 2022
La urgencia por la creatividad es tal, que no solo se confía su desarrollo al talento humano. En 2021 Sudáfrica otorgó la primera patente a un sistema creativo de inteligencia artificial, un paso fundamental hacia el reconocimiento legal y la protección de los productos alentará una mayor innovación en la IA creativa.
El 2022 verá docenas de patentes otorgadas a máquinas creativas. Por supuesto, la IA no será “propietaria” de los productos en el sentido tradicional, pero las empresas experimentarán con IA creativa, sabiendo que estas innovaciones pueden estar protegidas legalmente.
La accesibilidad se convertirá en una prioridad comercial
En 2022, más de 10 mil millones de dólares en gastos de diseño se trasladarán a proveedores y servicios que se comprometan con la accesibilidad. Lograr un mayor acceso a la tecnología será esencial para el crecimiento de la industria.
La cantidad de ofertas de trabajo relacionadas con “accesibilidad” creció en un 78% entre julio de 2020 y julio de 2021, evidencia de que las empresas están cumpliendo esas promesas. Los equipos de CX perfeccionarán su enfoque para lograr un impacto específico en áreas como la accesibilidad y la privacidad, aumentando sus inversiones en estas áreas.
Las organizaciones se comprometerán con la accesibilidad en 2022, debido a la presión creada por el creciente número de demandas de accesibilidad digital y el creciente número de empresas que crean programas de diversidad e inclusión (el 26% lo hizo por primera vez en 2021).
Los proveedores de tecnología y las empresas de servicios deberán hacer lo mismo y hacer compromisos similares si quieren una parte de los 10 mil millones de dólares que se moverán en estos escenarios.
Un tercio de los intentos de ‘anywhere work’ fallará
El diez por ciento de las empresas se comprometerá con un futuro completamente remoto, para permitir trabajar desde cualquier parte (anywhere work). Para el 90% restante, las leyes locales relacionadas con las vacunas darán lugar a complicaciones, pero no serán la causa de los fracasos.
Los líderes reclamarán apoyo para un modelo híbrido, pero aún diseñarán reuniones, roles de trabajo y oportunidades de promoción en torno a experiencias presenciales. Cuando la productividad empiece a mermar, estos mismos ejecutivos culparán al trabajo híbrido en lugar de revisar sus acciones.
Un número menor de fallas provendrá del 30% de las empresas que insistirán en un modelo totalmente en la oficina, solo para descubrir que los trabajadores no podrán hacerlo.
El desgaste en estas empresas aumentará por encima de los promedios de la industria: las tasas de abandono mensuales aumentarán hasta un 2,5% durante la mayor parte de 2022, hasta que los ejecutivos finalmente se comprometan a hacer que el trabajo híbrido funcione.
La adopción de contenedores alcanzará el 50% en 2022.
La adopción nativa de la nube aumentó entre 2020 y 2021: los desarrolladores informaron un mayor uso de contenedores (33% a 42%) y serverless (26% a 32%) en su organización.
En 2022, la adopción nativa de la nube llegará a la mitad de las organizaciones empresariales. Más importante aún, las empresas reformularán sus estrategias en la nube para que se basen en cloud-native, en lugar de seguir migrando.
Más recompensas por sesgos
Las recompensas por sesgo son estímulos que se entregan a los usuarios que detectan problemas de seguridad en un software. Este año, Twitter lanzó la primera recompensa por sesgos importantes y otorgó 3.500 dólares a un estudiante que demostró que su algoritmo de recorte de imágenes favorece rostros más claros, delgados y más jóvenes.
En 2022, otras importantes empresas tecnológicas como Google y Microsoft implementarán recompensas por sesgo, al igual que las empresas no tecnológicas, incluidos los bancos y las empresas de salud.
En 2022, la inversión en infraestructura inteligente aumentará un 40%.
La inversión en infraestructura es una forma eficaz de estimular el PIB. Las tecnologías de IoT y Edge que utilizan redes avanzadas como 5G han demostrado que pueden potenciar puertos, carreteras y trenes inteligentes y conectados.
Para facilitar la recuperación de la pandemia, los gobiernos priorizarán iniciativas para proporcionar a los ciudadanos conectividad a Internet, abordar la salud pública y administrar recursos críticos (por ejemplo, agua, energía, iluminación) utilizando medidores inteligentes y monitoreo predictivo de la red.
Las partes interesadas también aprovecharán la información obtenida de los dispositivos edge y la infraestructura habilitada para IoT para modificar los patrones de tráfico y reducir la congestión, y evaluar los datos multimedia para brindar información para las aplicaciones de seguridad.
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