El monitoreo de la disponibilidad impacta directamente la capacidad de su organización para dar soporte a los usuarios finales y prestar servicios. No mantener una disponibilidad adecuada puede interferir en la productividad de la empresa y afectar a la satisfacción de los usuarios finales, lo que puede provocar pérdidas económicas.

Establecer la disponibilidad puede ser una tarea difícil, ya que hay numerosos factores que pueden actuar en su contra. Monitorear la disponibilidad manualmente es una tarea que requiere mucho trabajo y recursos; emplear una solución de monitoreo de la disponibilidad de red es una forma eficaz y económica de combatir este problema y garantizar la disponibilidad de la red.

¿Qué es el monitoreo de la disponibilidad?

La disponibilidad o tiempo de actividad es el tiempo durante el cual un sistema de TI o una red están disponibles para sus usuarios. El monitoreo de la disponibilidad es un proceso en el que se supervisa la salud y la disponibilidad de los componentes de la red para garantizar que funcionan con una eficiencia óptima.

Principales ventajas del monitoreo de la disponibilidad

  • Satisfacer los acuerdos de nivel de servicio (SLA) del cliente — el costo de no cumplir el SLA de un cliente puede ser devastador. Puede obligarle a pagar fuertes multas, perder el valor de marca, perder clientes y, finalmente, provocar la pérdida del negocio.
  • Identificar la causa raíz y solucionar los problemas de disponibilidad rápidamente — cuanto más se tarde en identificar y resolver un problema, más tiempo sufrirá el negocio del usuario final. Al monitorear la disponibilidad, puede identificar rápidamente los problemas críticos e implementar correcciones de inmediato.

Puede identificar la disponibilidad de su red utilizando herramientas de monitoreo de red como ManageEngine OpManager. Esta solución supervisa la disponibilidad de manera eficiente y envía alertas si algo va mal. Además de comprobar la disponibilidad de la red, ofrece servicios de monitoreo exhaustivos para que su negocio continúe operando durante las interrupciones de red.

Cómo mejorar la disponibilidad de la red

La disponibilidad de la red se puede mejorar monitoreando de cerca los factores clave que indican un posible fallo de red. Implementar medidas preventivas oportunas facilitará el funcionamiento continuo de la red. Se pueden obtener detalles sobre la disponibilidad de la red y los indicadores de rendimiento al recopilar datos y analizar los siguientes posibles puntos de fallo

Salud de la red:

Esta es la más compleja y fundamental de todas las funciones del monitoreo de red, en gran medida debido a la variedad de componentes de red que utilizan muchas organizaciones. Se crean silos individuales de dispositivos de red, basados en la categoría de componentes de red utilizados, lo que dificulta su visualización en conjunto.

El mejor método para evitar los silos de dispositivos es crear un mapa de red unificado que muestre todos los activos, incluidas las interfaces, los dispositivos físicos y virtuales y las interconexiones. Esto le ayuda a obtener una imagen global del estado de la red en cualquier momento.

Parches de seguridad:

La frecuencia de los parches aplicados y las actualizaciones de seguridad implementadas ha aumentado drásticamente. La instalación de la mayoría de las actualizaciones o parches de seguridad requiere un reinicio del sistema. Aunque los reinicios son rápidos, los dispositivos no estarán disponibles durante cierto tiempo.

Para evitar esta vulnerabilidad, se debe hacer una cuidadosa planificación y gestión de recursos. Los dispositivos críticos para el negocio siempre deben estar en funcionamiento. Por lo tanto, las interrupciones por mantenimiento no pueden prolongarse durante mucho tiempo. También es aconsejable ejecutar un servicio de failover o failback como medida de seguridad en caso de que un dispositivo falle durante una interrupción por mantenimiento.

Garantías de hardware:

La mayoría de las organizaciones utilizan un gran número de dispositivos, y la mayoría de sus gastos de mantenimiento están cubiertos por las garantías. Los datos de la garantía de un dispositivo pueden ayudar a una organización a identificar los dispositivos que han estado funcionando después de que la garantía ha expirado. Con estos datos, el equipo de TI puede identificar los dispositivos que corren un alto riesgo de fallar y las funciones de rendimiento que pueden verse afectadas por estos fallos.

Inventario de software:

Para las organizaciones que invierten en varias aplicaciones de software, es fundamental supervisar el software. La supervisión del software facilita la gestión de las actualizaciones y mejoras, además del seguimiento de licencias.

Las herramientas unificadas ofrecen la funcionalidad de varias herramientas y pueden eliminar los problemas basados en las herramientas como el cambio entre herramientas, la gestión de licencias, etc., y reducir los gastos generales de capital.

Trabaje con un monitor de disponibilidad experto

Las redes fiables pueden ser fundamentales para impulsar la productividad, aumentar los ingresos y garantizar la satisfacción de los clientes. Elegir el software de monitoreo de la disponibilidad de la red es fundamental. En este blog, veremos cómo OpManager se desempeña como una herramienta de monitoreo de la disponibilidad, proporcionando funciones de monitoreo de la disponibilidad para los diversos requisitos de una organización.

Disponibilidad de los dispositivos

OpManager monitorea la disponibilidad de los dispositivos de red utilizando protocolos de monitoreo como ICMP, TCP o SNMP. Y si el dispositivo no responde después de un determinado número de sondeos, el dispositivo se clasifica como no disponible. Puede optimizar el número de pings y su intervalo según sus necesidades específicas.

Disponibilidad de la interfaz

OpManager supervisa la disponibilidad de una amplia variedad de interfaces que van desde Ethernet hasta el adaptador ISATA, y su disponibilidad de puerto utilizando el protocolo SNMP. OpManager también puede monitorear varias métricas de rendimiento de la interfaz.

Disponibilidad de los servicios

Los servicios son esenciales para garantizar que sus servidores están en línea y que funcionan como se espera. Esencialmente, OpManager funciona como una solución de monitoreo de la disponibilidad del servidor que le permite monitorear los servicios a nivel de sistema, como DNS, SMTP, LDAP, Telnet, HTTPS, MSSQL, MySQL, para asegurarse de que su plan de gestión del servidor está completo

Disponibilidad del servicio de Windows

El servicio de Windows es un proceso crítico que respalda la funcionalidad vital del servidor. Con OpManager, se puede descubrir y monitorear cualquier servicio de Windows mediante el protocolo WMI. Además, los administradores pueden configurar OpManager para reiniciar o detener un servicio de Windows que presenta fallos.

Disponibilidad de los procesos

Los procesos, además de los servicios, desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento de un servidor. OpManager le permite monitorear los procesos que se ejecutan en servidores y equipos virtuales de Windows, Linux, Solaris, UNIX, HP UX, IBM AIX, ESX y VMware.

Disponibilidad del sitio web

Monitoree la disponibilidad de los sitios web las 24 horas del día. Puede configurar OpManager para monitorear URL HTTP y HTTPS, sitios de intranet, granjas de servidores web, aplicaciones web, sitios web autenticados por Windows NT LAN Manager (NTLM) y mucho más.

Además, puede configurar la función de dashboard de OpManager para mostrar en tiempo real el estado de disponibilidad de los distintos aspectos de una red. Esto permite los administradores de la red identificar los problemas fácilmente y adoptar medidas correctivas rápidamente.

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