Gerenciar a infraestrutura de telecomunicações requer uma abordagem abrangente que compreende em planejamento, implementação, monitoramento, manutenção e otimização dos recursos e serviços de telecomunicações. Por ser uma estrutura muito complexa, quando bem feita, a gestão pode ajudar em diversas áreas de uma empresa e consequentemente facilitar a vida dos envolvidos.
Neste artigo abordaremos como fazer uma gestão eficiente para ajudar você, seus funcionários e sua empresa; as vantagens de uma gestão bem feita; por quê fazê-la e ferramentas que podem ajudá-lo nesta tarefa. Vamos lá?
O que é uma rede de telecomunicação
Basicamente, uma estrutura de rede de telecomunicação refere-se à arquitetura física e lógica que suporta a comunicação de dados e informações entre diferentes dispositivos, sistemas e usuários em uma rede de telecomunicações. Essa estrutura é composta por vários componentes, como cabos, roteadores, switches, antenas, entre outros, que são interconectados para facilitar a transmissão de dados e comunicação entre diferentes pontos geográficos.
Essas estruturas podem variar significativamente em tamanho e complexidade, dependendo do escopo da rede e das necessidades dos usuários. As estruturas de rede de telecom, como também são chamadas, desempenham um papel crucial na descomplicação da comunicação, permitindo a transmissão eficiente de voz, vídeo e dados entre diferentes dispositivos e usuários, tanto local quanto globalmente.
O que é a gestão de telecomunicação
A gestão de telecom nada mais é que um processo para administrar todos os recursos ditos anteriormente em uma organização. Isso envolve a supervisão e coordenação de todos os aspectos relacionados às comunicações por meio de redes de telecomunicações, como telefonia, internet, redes de dados, serviços móveis e sistemas de comunicação unificada.
A gestão eficaz das telecomunicações é crucial para garantir a conectividade contínua e a comunicação eficiente dentro e fora da organização, bem como para otimizar os custos, poupar tempo e melhorar a produtividade. Isso inclui tarefas como planejamento de capacidade, seleção de tecnologias, gerenciamento de contratos com fornecedores, monitoramento de desempenho e segurança da rede.
Quais as vantagens de se fazer uma gestão de telecom
Como você viu, a telecomunicação em uma empresa apresenta um perfil crucial, tanto para a comunicação interna/externa como também para o funcionamento contínuo. Por essa razão, listamos aqui as principais vantagens em fazer uma gestão bem feita em sua empresa.
Melhoria de desempenho
Com uma comunicação mais aprimorada, a tendência é de um aprimoramento no desempenho dos funcionários já que o tempo que seria usado para resolver a situação pode ser gasto com coisas mais necessárias. Isso também ajuda no fator de que com a telecom esclarecida, a comunicação se torna fácil e intuitiva, sem contar com uma utilização 360º de todos os recursos de comunicação na empresa.
Vale ressaltar também que ao ter uma comunicação bem resolvida entre as partes, o desempenho da equipe aumenta devido a equipe ficar mais em sintonia já que os processos não precisam ser repetidos nem re-discutidos.
Otimização de recursos
A gestão de telecom, além de ajudar na comunicação, também ajuda na otimização de recursos, já que identificar padrões de uso e necessidades reais de comunicação ajuda a otimizar os recursos disponíveis, evitando sub ou superutilização de serviços e equipamentos.
Reconhecimento de aparelhos
Outra vantagem em ter uma boa gestão da telecomunicação é saber quais aparelhos estão sendo usados e quais estão fora de uso. Isso é importante até mesmo por conta da economia de custos.
Em empresas grandes existem muitos aparelhos como telefones, notebooks, desktops, câmeras e muitos outros. E exatamente pela grande quantidade de aparelhos, é comum que hajam equipamentos que não estão sendo usados. Isso por vezes acaba gerando um aumento de custo, já que muitos deles estão sendo deixados em stand-by ou até mesmo ocupando espaço em estoque. Por isso, ao fazer uma gestão bem feita, o reconhecimento de aparelhos se torna muito mais fácil, ajudando até mesmo a evitar a compra de mais equipamentos em vão.
Redução de gastos
Este talvez seja um dos fatores mais complexos pelo o qual o gerenciamento de telecom em uma empresa ajuda na redução de gastos, isso porque ela abrange tantos fatores que consequentemente a redução de seus gastos é bem impressionante.
Um dos meios que faz com que a gestão ajude na redução de custos é através de uma comunicação melhorada. Muitas vezes dentro das empresas a comunicação nunca é 100% eficiente. Por esse motivo há muito ruído entre as partes, e consequentemente perde-se muito tempo tentando esclarecer a situação, e como sabemos, no mundo corporativo tempo é dinheiro.
Agora que você já sabe algumas vantagens pelo qual o gerenciamento de telecomunicações é bom pra sua empresa, vamos ver como fazê-la de uma maneira efetiva
Como fazer uma gestão de telecomunicações eficaz
Avalie
Comece realizando uma avaliação abrangente da infraestrutura de telecomunicações da sua empresa. Isso inclui identificar todos os serviços contratados, equipamentos em uso, custos associados e padrões de uso.
Faça auditoria das contas e contratos
Realize uma auditoria detalhada das faturas de telecomunicações para identificar cobranças indevidas, serviços desnecessários e oportunidades de otimização. Além disso, revise todos os contratos com fornecedores para garantir que estejam alinhados com as necessidades e metas da empresa.
Faça relatórios
Relatórios são uma ótima forma de manter tanto registros quanto a trajetória de informações em uma empresa. Por conta disso eles são de extrema importância para empresas monitorarem e acompanharem a trajetória de informações, comunicações e qualquer outro tipo de informação relevante para a empresa.
Obtenha ajuda sempre que necessário
É comum que na maioria das vezes as empresas queiram fazer as gestões manualmente, porém nos dias atuais em que a tecnologia está aqui para nos ajudar, não tem porque querer fazer tudo de forma manual.Por conta disso existem muitas ferramentas que podem ajudar tanto empresas quanto funcionários a fazer toda a gestão de uma maneira muito mais fácil, rápida e automática.
A ManageEngine possui uma ferramenta que pode te ajudar com o monitoramento de sites, nuvens e redes. O Site24x7 é a ferramenta ideal para fazer a gestão de telecomunicações porque ela faz uma auditoria completa das redes de telecom, ajudando empresas a fazerem o gerenciamento dos custos, ativos e performance de aplicações, tanto de comunicação como também de sites escolhidos. Ele também oferece todo um suporte para diversos tipos de operações e aplicações. Experimente o Site24x7 de forma gratuita por 30 dias!
