La inteligencia artificial es una realidad dentro de las organizaciones, pero hay efectos negativos que los administradores de TI deben estar listos para afrontar.
Según Forbes la Inteligencia Artificial tendrá al menos 14 efectos que podrían convertirse en un perjuicio para la sociedad. La vulnerabilidad de los datos, el incremento de ciberataques y la falta de transparencia son algunas de las posibles consecuencias negativas en las que los administradores de TI deben trabajar.
Mientras más temprano empecemos a estudiar cuáles pueden ser estos efectos negativos, mejor preparados estaremos para lidiar con ellos y para mitigarlos adecuadamente.
A continuación presentamos las principales consecuencias negativas que el uso extendido de la inteligencia artificial podría llegar a generar en los próximos años, según la publicación de Forbes.
La IA y la falta de privacidad.
La necesidad constante de la inteligencia artificial de acceder a datos personales podría vulnerar los derechos básicos de privacidad de los usuarios.
A medida que la IA se perfecciona, puede tomar decisiones basadas en patrones sutiles que son difíciles de discernir para los humanos. Esto significa que es posible que las personas ni siquiera sepan que sus datos personales se están utilizando para tomar decisiones que les afectan.
Los ciberdelincuentes pueden aprovechar la IA para incrementar sus estafas.
La inteligencia artificial necesita de grandes cantidades de datos personales para existir, y si estos datos caen en las personas equivocadas, pueden usarse para peligrosos fines, como el robo de identidad o el ciberacoso.
La IA puede usarse en detrimento de los usuarios y puede convertirse en un dolor de cabeza para los administradores de TI cuando los estafadores utilicen deepfakes y modelos de deep learning como vehículos para robar dinero, datos confidenciales y propiedad intelectual confidencial haciéndose pasar por personas y entidades en las que confiamos.
La IA podría volverse poco transparente.
La rapidez con la cual se esta implementando la IA dentro de las compañías hace que el departamento de TI no tenga tiempo de explicarle a sus usuarios el por qué de la utilización de la misma. Esto podría generar un descontento general y desconfianza por parte de nuestros clientes internos y externos.
Para que los usuarios confíen en la empresa, la IA debe ser transparente, explicar las razones detrás de su utilización será fundamental para ganar la confianza de los mismos y para que los sysadmin puedan realizar una automatización rentable de sus tareas.
El costo y el tiempo de implementación de los proyectos de IA
El costo económico de implementar un proyecto de inteligencia artificial dentro de las organizaciones, es otro de los efectos negativos que podemos llegar a enfrentar.
Si el departamento de TI no le explica bien al departamento contable los plazos y lo que implica desarrollar un sistema IA, las tensiones entre distintas áreas podrían aumentar generando a su vez desvíos en las metas financieras planeadas por el área contable.
Además, muchas empresas carecen de habilidades internas o no se encuentran familiarizadas con sistemas de IA y terminan tercerizando los proyectos lo cual eleva aún más los costos y tiempos estimados.
Conclusiones:
El cambio esta sucediendo con mucha rapidez, por lo tanto tenemos que empezar hoy mismo a estudiar con nuestros compañeros cuales son los próximos desafíos que enfrentamos en la industria. Leer experiencias de otros que ya implementaron la IA, entender en que tuvieron éxito, en que no y porque.
Por otra parte, respecto a nuestros clientes, debemos comprender que para que ellos confíen en la decisión de nuestro departamento de TI de adoptar inteligencia artificial y utilizar sus datos personales, la toma de decisiones de los modelos de IA debe ser lo más transparente posible.
Es fundamental explicar en nuestras políticas porque elegimos ese camino, que beneficios se logran utilizando la IA y cual es la protección que la empresa le brinda a la persona ante la utilización de esta metodología.
Llevar tranquilidad al usuario será una obligación de cualquier compañía que quiera ser seria, lo que significa que necesitaremos más ingenieros de datos y expertos en el campo de la ciberseguridad con conocimientos y experiencias adquiridas en este nuevo mundo llamado: Inteligencia Artificial.
