O ChatGPT está sendo rapidamente adotado para otimizar praticamente qualquer área ou operação. Você pode escrever relatórios, criar conteúdo, analisar dados e até mesmo obter a ferramenta para escrever código para você. O Gartner prevê que, até 2025, o mercado de IA valeria cerca de US$ 134 bilhões.
Felizmente, muitas empresas estão adotando essa tecnologia. E esse cenário é bom porque há uma infinidade de maneiras pelas quais as empresas podem aproveitar o ChatGPT.
Neste artigo vamos mostrar como usar o ChatGPT nas empresas e destacar 5 maneiras pelas quais as organizações podem otimizar seu funcionamento implementando a IA.
5 formas de usar o ChatGPT em uma empresa
1. Humanize seus chatbots
Ultimamente, os chatbots estão sendo posicionados na linha de frente dos processos de atendimento ao cliente. A maioria dos recursos de suporte de aplicativos, serviços e produtos populares implementa chatbots para fornecer resoluções rápidas para consultas básicas de clientes.
Os potentes chatbots de IA treinados com seu machine learning, como o Fin, da Intercom, aproveitam a capacidade do ChatGPT para fornecer respostas precisas e humanizadas. O ChatGPT por si só, não fornece muito em termos de personalização, mas o GPT-3 e acima permitem a integração com outras ferramentas.
E já que estamos falando de integração, a ManageEngine tem uma novidade: agora, o Analytics Plus (Cloud) tem integração com o ChatGPT. Com a assistência do ChatGPT você pode criar KPIs personalizados, escrever consultas SQL e importar mais dados conjuntos de dados públicos. Quer saber mais? Confira clicando aqui.
2. Obtenha insights rápidos e precisos
Filtrar toneladas de dados para fazer relatórios pode ser complicado, rotineiro e chato. Mas com os prompts e entradas certos, o ChatGPT tem a capacidade de reconhecer tendências de dados que muitas vezes escapam do olho humano.
A análise exploratória de dados (EDA) pode ser efetivamente realizada no ChatGPT inserindo uma série de prompts e comandos que, por sua vez, fornecem resultados impressionantes e perspicazes.
3. Facilite o marketing
O ChatGPT pode literalmente escrever um artigo inteiro, quando solicitado adequadamente. É importante sempre checar as informações e fontes. Mas vamos imaginar que uma empresa quer expandir sua equipe de marketing para cobrir a publicidade como parte de um novo processo. Embora sua equipe de redatores seja boa em contar histórias convincentes, talvez ela possa estar buscando como cativar essas histórias com seu público.
Ao fornecer comandos, prompts e entradas adequados no ChatGPT, agora podemos transformar redatores de conteúdo em copywriters. Não só isso, afinal qualquer pesquisa ou estudo de mercado pode ser feito facilmente usando o ChatGPT.
4. Treine melhor seus funcionários
Designar funcionários para treinar recém contratados ainda é uma realidade nas empresas, porém é possível inovar com o Chat GPT. Através dele você pode gerar conteúdo de treinamento para novos contratados sob medida para atender a qualquer demanda da sua organização. Quaisquer cursos de atualização ou documentos de perguntas frequentes também podem ser feitos e adicionados ao seu repositório atual de documentos da base de conhecimento.
5. Acerte nas contratações
O ChatGPT não só pode ajudar a lidar com as funções operacionais de uma organização, mas também pode fornecer muitas informações sobre o processo de seleção e recrutamento de novos candidatos, otimizando a função de recrutamento de ponta a ponta, desde a criação de palavras-chave para descrições de vagas até a criação de um banco de perguntas para o processo de entrevista.
Além disso, pode até ajudar com pesquisas de mercado sobre o mercado de trabalho, analisando dados para identificar empregos de alta demanda e também para encontrar o perfil certo que se encaixe nas descrições de trabalho. O mais assustador é que essa ferramenta também pode chegar ao ponto de avaliar um candidato para a função, usando suas informações e comparando-as com a descrição da vaga.
Conclusão: o ChatGPT como ferramenta de automação
Como podemos ver, o ChatGPT é uma ferramenta potente que pode definitivamente ajudar a otimizar a produtividade e a produção quando usado de forma eficaz. Inclusive, algumas organizações já reconhecem seus benefícios e já começaram a implementá-lo em seus processos.
Mesmo assim, é preciso levantar muitas discussões para que empresas atribuam essa IA de forma harmônica com o trabalho humano.
Em um nível empresarial, o ChatGPT tem a capacidade de fornecer soluções de ponta a ponta para problemas cotidianos. No entanto, para resolver seus problemas diários de TI de forma completa, com ferramentas robustas, confira todas as nossas soluções de gerenciamento de TI no site da ManageEngine.
Traduzido por: Flávia Augusto
Artigo original: Top tips: Implementing ChatGPT at an enterprise level – ManageEngine Blog
