Com as empresas se adequando as condições voláteis do mercado, alterando suas estratégias de negócios, elaborando novos manuais e estabelecendo novas políticas, mudar as operações de negócios para ambientes remotos afeta profundamente a infraestrutura de TI e as redes internas de uma organização.
Anomalias de banda, desempenho de VPN, gargalos de segurança e complicações de configuração de rede são algumas situações sem precedentes que podem impedir a produtividade de uma força de trabalho remota.
Este blog lança luz sobre as métricas cruciais que as organizações devem monitorar para ajudar a manter sua continuidade operacional e habilitar sua força de trabalho remota. Também discutiremos o papel de um sistema de segurança baseado em alarme para agilizar a solução de problemas de falhas identificadas.
Quais métricas são importantes para observar em ambientes de trabalho remoto?
Sendo relativamente novo, o ambiente de trabalho remoto pode exigir componentes de rede adicionais e serviços inovadores. Também pode dificultar a configuração e manutenção da infraestrutura de TI existente. É por isso que monitorar as métricas pertinentes para determinar a integridade e o desempenho da infraestrutura de uma organização é essencial.
Estas são algumas das métricas vitais que as organizações precisam rastrear no ambiente de trabalho em casa:
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Status de VPN tunnel: A disponibilidade de túneis VPN ajuda a garantir o fluxo contínuo de dados entre os endpoint remotos e as redes corporativas. É por isso que monitorar a métrica de status do túnel VPN é vital, pois apresenta uma imagem clara de quais túneis estão ativos e em execução e quais estão inativos.
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Utilização de hora de pico da VPN: Manter o controle sobre as tendências de uso de VPN ajuda a avaliar a demanda média por conexões em várias instâncias ao longo do dia. A métrica de utilização do horário de pico, que descreve o número máximo de conexões estabelecidas em um dia, ajuda no planejamento e previsão da capacidade VPN. O rastreamento dessa métrica ajuda as organizações a avaliar a demanda e dimensionar sua infraestrutura de acordo.
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Destinos VPN IP: Monitorar os destinos dos trabalhadores remotos da Internet por meio de conexões ou exigir acesso é vital, pois esses IPs podem servir como pontos de acesso potenciais por meio dos quais agentes mal-intencionados podem comprometer a integridade das redes corporativas. Portanto, o rastreamento de destinos de IP VPN pode ajudar na blacklist de IPs hostis e evitar ameaças iminentes.
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Consumo de banda: A indisponibilidade de banda adequada pode afetar profundamente o desempenho de aplicações vitais. O monitoramento consistente do consumo de banda ajuda a zerar os IPs que consomem níveis excessivos e, por sua vez, pode ajudar as organizações a reduzir seu uso.
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Conformidade com as políticas de segurança: Os endpoints remotos têm uma probabilidade maior de serem infectados em comparação com as estações de trabalho locais tradicionais. As organizações devem formular políticas de segurança para proteger endpoints remotos de ameaças e monitorar a conformidade de cada ativo remoto com essas políticas. Somente depois que a conformidade de um dispositivo é validada, ele deve ter acesso aos serviços essenciais para os negócios.
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Mudanças de configuração: As configurações de rede devem ser modificadas para fornecer uma experiência perfeita para usuários remotos. No entanto, executar essas operações manualmente é arriscado, pois mesmo o menor erro pode levar a uma violação de dados ou interrupção da rede. Monitorar mudanças de configuração 24 horas por dia pode ajudar a evitar contratempos na rede.
Como um sistema de segurança baseado em alarme se encaixa em um ambiente de trabalho remoto?
Alarmes instantâneos disparados após as falhas serem identificadas em uma rede podem ajudar a agilizar a solução de problemas antes que interrompam as operações. É por isso que o comissionamento de um sistema de segurança baseado em alarme fará maravilhas para uma força de trabalho remota.
Com um sistema de segurança robusto, você deve ser capaz de:
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Monitore todos os tipos de alarmes em um único console.
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Configure limites de vários níveis para métricas e verifique se há violações.
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Reconheça os alarmes atendidos para evitar exames redundantes de problemas resolvidos.
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Encaminhe alarmes para e-mails / IDs apropriados quando eles não forem atendidos.
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Suprima alarmes por um período de tempo definido – por exemplo, durante a manutenção.
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Transmita alertas em vários perfis de notificação, como e-mail, SMS e Slack.
Soluções ManageEngine ITOM: Sua primeira e última linha de defesa
A variedade de soluções de gerenciamento de operações de TI (ITOM) da ManageEngine pode ajudar as organizações na transição para o trabalho remoto sem esforço. Nossos produtos podem ajudar as empresas a resolver seus problemas de rede, configuração, aplicação, segurança de rede e gerenciamento de servidor resultantes do cenário de trabalho remoto repentino.
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ManageEngine OpManager, uma ferramenta abrangente de monitoramento de rede, possui um recurso de monitoramento VPN integrado que ajuda a monitorar o desempenho e a disponibilidade das conexões. O sistema de segurança baseado em alarme do OpManager também permite que os administradores de rede detectem falhas proativamente e tomem medidas corretivas antes que afetem as operações de negócios.
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ManageEngine Firewall Analyzer ajuda a planejar a capacidade e manter o controle sobre a segurança das conexões VPN para evitar ataques cibernéticos e uso inadequado.
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O ManageEngine NetFlow Analyzer aproveita as tecnologias de fluxo para fornecer visibilidade em tempo real do desempenho da largura de banda da rede para detectar anomalias na banda.
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Com o ManageEngine Network Configuration Manager, as organizações podem fazer alterações de configuração remotamente, automatizar tarefas, fazer backup das configurações e verificar violações de conformidade.
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