O que é OKR? Como pode ajudar a transformar sua gestão
São tantas siglas no meio empresarial que você pode até se esquecer do significado de algumas delas. Por exemplo, o "OKR", que tem extremo valor quando a finalidade é ter resultados rápidos e efetivos.
Leia este artigo para entender o que é OKR, como defini-lo e como aplicá-lo. Boa leitura!
O que é OKR?
Objective and Key Results ou Objetivos e Resultados-chave é um framework de gestão utilizada por diversas empresas, como Google, para definir objetivos e metas e alcançar resultados que impactem positivamente nas operações e negócios das organizações.
Como o OKR se caracteriza?
Objetivos vs. Resultados-chave
Antes de falarmos sobre algumas características do OKR, é importante esclarecer o que cada letra e termo da sigla significa.
Objetivos
Caracterizam-se por metas qualitativas que a organização deseja alcançar. Por isso, são sempre ambiciosos, mas sempre claros e objetivos para que todos os envolvidos consigam compreender.
Resultados-chave
Caracterizam-se por serem quantitativos e mensuráveis, fazendo com que seja possível metrificar o impacto que terão dentro da organização.
Dependendo do objetivo que se deseja alcançar, é desejável que haja no mínimo 2 resultados-chave para cada objetivo traçado.
Duração
Ele se configura como uma prática de curta duração e costuma ser trabalhado em ciclos curtos, geralmente trimestrais, permitindo que os resultados sejam avaliados e ajustados rapidamente. Algumas empresas, no entanto, adotam ciclos anuais ou mensais conforme a necessidade.
Por conta disso, muitas instituições tem uma certa consideração pelo OKR, já que seus resultados podem ser observados em pouco tempo de operação.
Dessa forma, ao realizar o planejamento de um OKR, gestores precisam traçar metas que tragam resultados em um curto espaço de tempo. Se esse não for o caso, o cenário será considerado como outro tipo de framework.
Disseminação entre colaboradores
Uma característica importante dessa prática é a ampla disseminação das estratégias, etapas e ações a serem seguidas. Assim, todos os envolvidos têm clareza e consciência do quê e como devem atuar para poderem chegar ao resultado final da melhor maneira.
Feedback
Por se tratar de uma prática de curta duração, os resultados são divulgados para os times semanalmente. Dessa forma, todos os envolvidos conseguem mensurar suas atividades e agir rapidamente para consertar e aprimorar suas tarefas, a fim de atingir as metas que foram definidas inicialmente.
Quantitativo vs. Qualitativo
Esta é uma ótima metodologia quando se trata de obter resultados em um curto espaço de tempo. Por conta disso, é possível que algumas pessoas a vejam como uma prática que prioriza a quantidade ao invés da qualidade. Mas isso não é verdade.
Ter objetivos e metas que almejem a qualidade como resultado também faz parte de um OKR, até porque de nada adianta atingir inúmeros resultados se nenhum deles tiver um critério de qualidade mínimo.
Além disso, dependendo do setor da sua organização, é possível que a maioria das práticas definidas por ela sejam baseados apenas em qualidade e não em quantidade.
Definição dos objetivos
No tópico anterior falamos sobre a dualidade entre o qualitativo e o quantitativo que paira sobre a definição dos objetivos que são estipulados.
Porém, além disso, também é válido ressaltar que, ao estipular os objetivos, é essencial que todos eles sejam claros e simples, já que todos os colaboradores envolvidos precisam ser capazes de realizar todas as atividades propostas.
Resultados
Como dissemos anteriormente, os OKRs são divulgados abertamente para todos aqueles que estão envolvidos nas operações empresariais, a fim de trazer um senso de unidade dentro dos times e também da empresa como um todo.
Por conta disso, é comum que gestores meçam o sucesso da operação baseado em resultados e não em performance individual. Mesmo que um colaborador tenha excedido as expectativas e se sobressaído, caso o time ou a empresa não tenha atingido os objetivos, a operação será considerada malsucedida.
Benefícios do OKR
Pode parecer uma metodologia complexa, porém ela pode trazer diversos benefícios dentro das instituições. Veja alguns deles a seguir.
Resultados a curto prazo
Vimos anteriormente que o OKR é uma metodologia que se caracteriza por ter uma vida útil curta. Porém, isso não é uma coisa ruim. Nesse caso, significa que a rotatividade de objetivos definidos será maior, fazendo com que mais resultados e objetivos sejam alcançados.
Senso de equipe
Os Objetivos e Resultados-chave também trazem aos times um senso de equipe, pois os resultados são mensurados como um todo e não por performance individual.
Por isso, as pessoas tendem a pensar como uma equipe e não apenas em seu próprio desempenho.
Medição do progresso
Assim como é possível ver os resultados em pouco tempo, também é possível medi-los. Isso porque, como dissemos anteriormente, essa parte do processo é quantitativa, e por isso, é possível mensurar sua eficiência.
Planejamento
Por se tratar de um framework que prevê resultados, o planejamento é parte importante para que seja possível alcançar proventos frutíferos. Dessa forma, ele garante que os objetivos definidos sejam alcançáveis e alinhados com a estratégia da orgnanização.
Para muitos, a parte do planejamento pode ser uma atividade difícil, porém é com ele que é possível prever como será o desempenho da empresa e também poder fazer outros planos para os próximos trimestres ou mesmo anos.
Transparência na comunicação
Empresas que se comunicam com seus colaboradores trazem consigo uma enorme vantagem, pois dessa maneira, eles sentem que há verdade e honestidade no local de trabalho.
O OKR exige uma certa abertura entre gestores e trabalhadores, já que todos precisam entender o que é necessário para que os objetivos sejam atendidos.
Decisões data-driven
Muitos negócios são orientados por dados nos dias de hoje, já que estes são um dos maiores ativos que eles podem ter.
Ao adotar a metodologia de Objetivos e Resultados-chave em sua companhia, é possível obter dados de resultados mais facilmente, fazendo com que tomar decisões seja mais fácil e também mais assertivo.
Inovações
Por ser uma prática que deve ser revista e renovada a cada três meses, ter novas ideias é essencial para alcançar todos os novos objetivos.
Como definir um OKR?
Sabemos que como gestor pode ser difícil definir metas que todo time deve alcançar. Porém, é importante definir esse tipo de meta para que sua companhia continue a crescer e se desenvolver.
Veja a seguir alguns passos simples que podem te ajudar nessa tarefa.
Pense a curto prazo
Os OKRs são metas para serem cumpridas em um curto espaço de tempo. Por esse motivo, ter em mente aonde você e sua empresa querem estar em um curto prazo pode ser uma boa maneira de definir qual objetivo e resultado-chave vocês devem alcançar.
Pense a longo prazo
Mesmo sendo metas a serem conquistadas em um curto espaço de tempo, os OKRs, quando combinados, formam um conjunto de metas que podem impactar profundamente seu negócio em um longo prazo.
Por isso, ter em mente que as consequências podem ser usufruídas por anos a frente é uma maneira de definir o Objetivo e Resultados-chave.
Conheça seu time
Os Objetivos e Resultados-chave só poderão ser alcançados caso seus colaboradores estejam engajados na causa. Por esse motivo, conhecer os profissionais que fazem parte do seu time é uma maneira de definir o cenário final que se deseja chegar.
Além disso, conhecer as habilidades que cada um deles possui pode ser um diferencial para sua organização, pois é possível otimizar e melhor aproveitar cada uma delas a seu favor.
Defina prazos factíveis
Os prazos dentro do OKR costumam ser mais curtos que outras metodologias e práticas dentro da gestão corporativa. Mesmo assim, é importante entender quais objetivos deseja alcançar e, baseado neles, definir prazos que sejam coerentes com eles.
Tenha objetivos realistas
Tenha em mente que os objetivos devem ser alcançados em um curto espaço de tempo. Por isso, seja realista e proponha metas e resultados-chave que sejam compatíveis com o prazo proposto.
Acompanhe os resultados
Acompanhar os resultados de um OKR é de extrema importância. Dessa forma é possível fazer ajustes durante o processo e também prever o resultado final.
Estabeleça objetivos e resultados-chave quantificáveis
Um dos pontos centrais de implementar uma metodologia dentro do negócio é poder metrificar os resultados provenientes. Por isso, ao estabelecer os objetivos e resultados-chave que se deseja alcançar, é importante que todos sejam quantificáveis para melhor monitorar o progresso.
Faça ajustes quando necessário
As práticas implementadas por um OKR podem e devem ser ajustadas sempre que necessário. Dessa forma, além de otimizar todos os recursos utilizados, é possível alcançar com mais facilidade o resultado desejado.
Como implementar OKR em um negócio?
Até agora vimos pontos que são essenciais para compreender profundamente sobre essa metodologia. Veja a seguir como implementá-la em sua empresa de maneira eficiente.
1- Estabeleça os objetivos e resultados-chave
Antes de qualquer coisa, estabelecer os objetivos que deseja-se alcançar, assim como os resultados-chave é primordial. São eles que guiarão o negócio e os colaboradores para o sucesso da operação.
2- Defina estratégias
Após estabelecer os OKRs, é necessário definir as estratégias de como alcançar cada um dos objetivos e resultados-chave que foram definidos. Dessa forma, é possível visualizar melhor cada etapa, assim como o papel de cada envolvido.
3- Comunique os colaboradores
Um dos pontos principais dos Objectives and Key Results é a comunicação para todos os times e envolvidos. Por isso, explicar cada etapa, assim como cada função dos envolvidos é primordial.
4- Acompanhe os resultados
Acompanhar os desdobramentos de cada etapa de um OKR é necessário para que, caso preciso, seja possível adaptar as estratégias pré-estabelecidas.
5- Metrifique os resultados
Esta etapa complementa a anterior, pois ao fazer o acompanhamento dos resultados, é possível metrificá-los também. Dessa forma, é mais fácil compreender se eles estão seguindo o plano inicial, assim como se é necessário fazer algum ajuste de percurso.
Utilizar métricas como o método SMART (Específico, Mensurável, Atingível, Relevante e Temporal) é uma boa maneira de quantificar a evolução das suas práticas.
6- Seja flexível
Ter que realocar recursos ou rever práticas podem ser necessários durante o percurso de um OKR. Por isso, ser flexível com ações ou mesmo colaboradores pode ser o diferencial para alcançar as metas definidas.
7- Utilize ferramentas de apoio
Vimos que o OKR, mesmo que muito útil, pode ser trabalhoso dependendo do dos seus objetivos ou do tamanho da sua organização. Por isso, contar com ferramentas que possam te ajudar e colocar tudo em prática é o diferencial para que nenhum colaborador ou gestor fique sobrecarregado.
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