Mitigação de riscos em TI usando low-code potencializado por IA
Atualmente, as organizações são assoladas por riscos. De acordo com um relatório da Forrester de 2022, 41% das organizações vivenciaram três ou mais eventos críticos de risco nos últimos 12 meses. Ter uma estratégia eficaz de mitigação de riscos é, portanto, vital para a sobrevivência e a viabilidade.
Com o advento dos LLMs e da IA generativa mudando o funcionamento de organizações e setores inteiros, uma aplicação surpreendente, porém bem-vinda, da IA é a mitigação de riscos.
Estratégias de mitigação de riscos
Quando se trata de estratégias de mitigação de riscos, soluções de software prontas para uso são bastante comuns. No entanto, essas soluções são muito rígidas e normalmente não é possível personalizá-las.
Uma abordagem comum é mitigar os riscos de TI implementando uma solução construída do zero. Embora esse método seja personalizado e preciso, ele apresenta algumas desvantagens importantes, como o tempo necessário para implementar soluções personalizadas e o alto custo associado à contratação de especialistas qualificados para aplicá-las.
Existe uma alternativa que capacita as partes interessadas a arquitetar e aplicar estratégias e medidas de mitigação de riscos por conta própria: plataformas de low-code. Ele é uma abordagem de desenvolvimento rápido de aplicações que permite que as partes interessadas desenvolvam soluções por conta própria com codificação mínima. Isso é possível ao oferecer aos arquitetos de soluções uma interface de arrastar e soltar, do tipo "What You See Is What You Get" (WYSIWYG), para construir suas soluções de mitigação de riscos.
O uso de plataformas low-code economiza tempo valioso e, ao mesmo tempo, capacita as partes interessadas da organização a aplicar estratégias de mitigação de riscos por conta própria, em vez de depender de equipes de TI dispendiosas. A maioria dessas plataformas também oferece integrações com IA, tornando-as uma solução completa para a aplicação de estratégias de mitigação de riscos.
Plataformas de low-code com tecnologia de IA capacitam as organizações a identificar vulnerabilidades proativamente, automatizar respostas a riscos e aplicar a mitigação de riscos antes que os problemas aumentem ou mesmo se materializem.
O AppCreator da ManageEngine é uma poderosa plataforma de low-code. Sua interface de criação de aplicativos do tipo arrastar e soltar permite a rápida implantação de soluções de mitigação de riscos, e seus recursos de IA — como desenvolvimento automático de aplicativos baseado em contexto e geração personalizada de low-code — aumentam seu potencial de mitigação de riscos.
Riscos contemporâneos de TI e como mitigá-los
Os ataques cibernéticos são um risco de TI há muito tempo. Mas, na era moderna, os riscos se expandiram para incluir uma ampla variedade de possibilidades.
Vamos analisar as três principais categorias de risco predominantes no setor atualmente e explorar como aproveitar os recursos de IA das plataformas de low-code para combatê-los.
Risco 1: Erro humano
O componente manual dos sistemas de TI é uma das principais causas de risco. Medidas de segurança negligenciadas por partes interessadas humanas abrem uma infinidade de vulnerabilidades que entidades maliciosas são rápidas em explorar.
Erros humanos podem surgir durante operações de rotina, respostas a incidentes ou situações críticas de tomada de decisão.
Tipos de erros humanos em TI e como mitigá-los usando low-code
Erro humano | Descrição | Como você pode aproveitar uma plataforma low-code para lidar com isso |
Uso indevido de aplicativos, ferramentas e sistemas | Uso indevido de recursos devido à falta de treinamento ou conhecimento do assunto. | Controles de acesso baseados em funções: Forneça acesso aos recursos apenas para aqueles que concluíram o treinamento necessário. |
Lacunas e falhas de comunicação | Erros em processos de TI devido à falta de comunicação adequada ou atrasos. |
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Supervisão por partes interessadas, causando backups perdidos e atualizações malfeitas. | Erros devido à supervisão e negligência humana. | Fluxos de trabalho alimentados por IA: Agende backups automaticamente e implemente atualizações sem falhas, em uma data e hora predefinidas. |
Risco 2: Tempo de inatividade do sistema
De acordo com um relatório da Gartner®, o custo médio incorrido devido ao tempo de inatividade de TI é de US$ 5.600 por minuto. Alguns tipos comuns de tempo de inatividade são tempo de inatividade parcial, tempo de inatividade planejado e tempo de inatividade não planejado. Embora o tempo de inatividade ocasional para manutenção e aplicação de patches de segurança seja inevitável, o tempo de inatividade prolongado pode causar perdas significativas para todas as partes interessadas.
Problemas de tempo de inatividade do sistema em TI e como mitigá-los usando low-code
Problema de inatividade do sistema | Descrição | Como você pode aproveitar uma plataforma low-code para lidar com isso |
Erros de configuração | Configurações incorretas ou configurações incorretas do sistema que levam a interrupções do sistema. |
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Falhas causadas por dependências terciárias | Inatividade causada quando um serviço de terceiros ou uma API enfrenta um problema. |
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Sobrecarga | Sistemas travam por estarem sobrecarregados além de sua capacidade permitida. | Dashboards interativos com recursos de alerta instantâneo: plataformas low-code oferecem análise de tendências de uso por meio de dashboards, que podem sinalizar notificações às partes interessadas quando ocorrem altas cargas, proporcionando assim a possibilidade de reduzir sua carga para evitar travamentos. |
Risco 3: Falhas de conformidade
A necessidade de aderir integralmente aos padrões do setor é mais vital hoje do que nunca. A não conformidade pode resultar em multas pesadas por parte de governos e órgãos reguladores, além de repercussões operacionais e de reputação adversas.
Na tabela a seguir, analisaremos os principais riscos de conformidade que abundam hoje em dia e como aproveitar os recursos de uma plataforma de aplicativos low-code com tecnologia de IA para mitigá-los.
Riscos de conformidade e como mitigá-los usando low-code
Risco de conformidade | Descrição | Como você pode aproveitar uma plataforma low-code para lidar com isso |
Não conformidade regulatória | Não conformidade com as regulamentações do setor, resultando em multas, tarifas e penalidades por parte dos órgãos reguladores. |
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Lacunas na privacidade de dados | Não implementação de protocolos rigorosos de proteção de dados, resultando em violações de dados, perda de informações confidenciais e danos financeiros e à reputação. |
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Riscos da trilha de auditoria | Registro e rastreamento ineficientes de atividades que resultam em dificuldades para manter o controle sobre as atividades organizacionais, como o acesso a dados. | Detecção de anomalias: A detecção imediata por meio de painéis interativos e informativos impede o acesso não autorizado a informações confidenciais. Registro de atividades: Este recurso padrão das plataformas low-code permite o monitoramento do acesso do usuário, das atividades e das manipulações de dados. Isso leva a maiores insights sobre o que foi acessado, por quem e de onde. |
Low-code impulsionado pela IA: Uma sinergia poderosa
A IA está crescendo a passos largos. Ao aproveitar esses avanços, as plataformas low-code podem se reinventar como ferramentas tecnológicas poderosas para evitar riscos. A profunda personalização de plataformas de low-code como o AppCreator, combinada com a agilidade e granularidade proporcionadas pelos recursos intrínsecos da IA, tornam essa sinergia uma combinação poderosa. Confira a plataforma de low-code, AppCreator, hoje mesmo e veja como você pode aproveitar seus recursos de IA para mitigar e impedir riscos.
Este é um artigo traduzido. Caso queira ver o original, clique aqui.
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