No mundo digital acelerado de hoje, é mais importante do que nunca garantir que suas aplicações de negócios funcionem sem problemas. Do gerenciamento de operações internas ao envolvimento com clientes e promoção de produtos e serviços, as aplicações de negócios se tornaram parte integrante das operações diárias.
No entanto, com a crescente complexidade e interconexão dessas aplicações, garantir seu funcionamento tranquilo pode ser um grande desafio. Até mesmo uma pequena falha ou tempo de inatividade pode ter um impacto significativo na produtividade e na satisfação do cliente e, em última análise, significar perda de receita para sua empresa.
As ferramentas de monitoramento de aplicações desempenham um papel predominante na manutenção de negócios, fornecendo insights valiosos que garantem que eles estejam funcionando com desempenho máximo. Ao identificar possíveis problemas de desempenho antes que afetem os usuários finais, sua equipe de TI pode tomar medidas proativas para melhorar o desempenho da aplicação e resolver problemas instantaneamente.
Quer você tenha uma pequena ou uma grande empresa, escolher a ferramenta de monitoramento de aplicações certa é crucial. No entanto, selecionar a certa pode ser uma tarefa assustadora, especialmente com tantos recursos e opções a serem considerados. Neste artigo, detalharemos os recursos essenciais a serem procurados ao avaliar uma ferramenta de monitoramento de aplicações e destacaremos o que o Applications Manager da ManageEngine pode oferecer à sua equipe de TI.
O que você deve procurar em uma ferramenta de monitoramento de aplicações?
Ao selecionar uma ferramenta deste tipo, as equipes de TI e DevOps devem priorizar estes elementos principais:
Monitoramento de infraestrutura e aplicações em tempo real
O monitoramento em tempo real permite que você monitore constantemente o desempenho da sua aplicação, dando a você a capacidade de observar quaisquer alterações ou problemas conforme eles acontecem. Procure uma ferramenta que forneça rastreabilidade detalhada de transações para ajudar a identificar a causa-raiz dos problemas de desempenho. A ferramenta também deve monitorar a saúde e o desempenho dos componentes de infraestrutura subjacentes, como servidores, redes, bancos de dados e contêineres.
Monitoramento da experiência do usuário final
Entender como os usuários interagem com sua aplicação revela oportunidades de aprimoramento. Com uma ferramenta que oferece insights detalhados sobre o comportamento do usuário final e o desempenho do sistema, você pode identificar e resolver quaisquer problemas que impactam diretamente seus usuários, bem como tomar decisões baseadas em dados para melhorar a experiência do usuário e impulsionar o crescimento dos negócios.
Alertas confiáveis e acionáveis
A ferramenta de monitoramento de aplicações certa deve ter a capacidade de identificar problemas com precisão de infraestrutura e gerar alertas significativos, não alarmes falsos. Ela deve usar IA e ML para thresholds dinâmicos que se adaptam a condições de mudança em vez de depender de thresholds fixos. Ter uma ferramenta com um sistema de alerta robusto garante que, quando os alertas ocorrerem, eles sejam resolvidos rapidamente pelas partes interessadas relevantes.
Análises e relatórios abrangentes
Obter uma compreensão profunda do desempenho da sua aplicação por meio de análises e relatórios abrangentes permite que você descubra tendências de uso, identifique gargalos potenciais e otimize o desempenho delas. Essas informações são cruciais para tomar decisões bem informadas e desenvolver planos estratégicos para garantir o sucesso dela.
Integração e compatibilidade
Ao escolher uma ferramenta de monitoramento para adicionar à sua pilha de tecnologia, é importante selecionar uma que se integre perfeitamente à sua configuração atual. Isso significa que ela deve funcionar bem com suas soluções de monitoramento existentes, plataformas de nuvem e ambientes de desenvolvimento para comunicação e compartilhamento de dados eficazes, permitindo um fluxo de trabalho mais simplificado e eficiente.
Escalabilidade
É crucial garantir que a ferramenta de monitoramento de aplicações tenha a capacidade de crescer e se adaptar junto com ela. Isso significa que ela deve ser capaz de lidar com uma base de usuários maior e maior complexidade sem nenhuma dificuldade. Manter a escalabilidade em mente é essencial para garantir o sucesso sustentado a longo prazo.
Como o Applications Manager preenche todos os requisitos para suas necessidades de monitoramento de aplicações
Agora que exploramos o que considerar ao avaliar ferramentas de monitoramento, vamos dar uma olhada no que o Applications Manager tem a oferecer.
Monitoramento de desempenho de aplicações
O Applications Manager oferece monitoramento profundo de desempenho de aplicações (APM) com instrumentação de código de bytes que ajuda as equipes de DevOps a encontrar e corrigir problemas de desempenho em aplicações complexas e distribuídas. Ele fornece insights profundos sobre o desempenho e o comportamento do código subjacente. Esses insights ajudam a:
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Identificar gargalos de desempenho e lentidão no código da aplicação.
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Rastrear o caminho de execução das transações para localizar a causa raiz dos problemas.
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Entender como as consultas de CPU, memória e banco de dados são usadas no nível do código.
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Capturar erros, exceções e outras anomalias no código da aplicação.
O Applications Manager oferece outros recursos avançados de monitoramento, como mapas de serviço automatizados, criação de perfil de thread e rastreamento de transações personalizado, e pode ser usado em ambientes de desenvolvimento, garantia de qualidade e produção. Ele oferece suporte a aplicações escritas em linguagens Java, .NET, .NET core, Python, Node.js, PHP e Ruby.
Descoberta de aplicações e mapeamento de dependências
Para gerenciar várias aplicações em um ambiente de negócios de forma eficaz, é crucial que os administradores de DevOps entendam os componentes individuais e as dependências entre eles, especialmente ao resolver incidentes. Obter uma visão geral completa dos relacionamentos entre vários recursos e elementos de infraestrutura em uma aplicação permite que você fique totalmente ciente do funcionamento de sua infraestrutura e identifique rapidamente os recursos afetados durante problemas de desempenho. Isso envolve descobrir aplicações continuamente em diferentes servidores, criar representações visuais de suas interconexões e atualizar regularmente esses mapas com recursos recém-descobertos para manter informações precisas e em tempo real.
O recurso de descoberta de aplicações e mapeamento de dependências (ADDM) do Applications Manager fornece uma visualização holística dos relacionamentos para ajudá-lo com a análise de impacto de alterações. Você também pode usar seus recursos de integração bidirecional do CMDB para sincronizar relacionamentos com o CMDB de suas implantações do ServiceNow ou do ServiceDesk Plus da ManageEngine.
Monitoramento de infraestrutura híbrida
Processos comerciais críticos dependem de uma variedade de recursos, como servidores, bancos de dados e servidores de aplicações. E quando um desses recursos quebra, todo o sistema fica vulnerável. O surgimento de plataformas de nuvem e outras tecnologias de ponta trouxe mudanças significativas no reino do monitoramento de infraestrutura e se expandiu para abranger uma ampla gama de elementos, incluindo ambientes virtualizados, infraestrutura de nuvem, microsserviços, contêineres e muito mais.
O monitoramento contínuo de toda a pilha de aplicações, apesar de ser demorado e caro, é vital para manter a estabilidade dos negócios. Entender o funcionamento interno dos componentes de infraestrutura ajuda a manter as necessidades delas e alerta você sobre possíveis problemas, permitindo melhor otimização de desempenho, planejamento de capacidade e controle de custos.
O Applications Manager oferece suporte a infraestruturas comerciais diversas e híbridas, incluindo componentes como servidores, bancos de dados, VMs, contêineres, balanceadores de carga e muito mais, independentemente de estarem no local ou em execução na nuvem. Seu suporte varia de tecnologias tradicionais, como os sistemas operacionais IBM i e AS/400, a tecnologias modernas de orquestração de contêineres, como o Kubernetes.
Monitoramento de experiência digital
Maximizar o sucesso do negócio requer que sua aplicação tenha uma experiência digital bem otimizada para o usuário final. Isso envolve monitorar de perto o desempenho front-end e back-end delas.
Ao obter uma compreensão abrangente do desempenho front-end, você pode obter insights valiosos sobre sua operação em tempo real e engajamento do usuário. Com o Applications Manager, você pode rastrear consistentemente a experiência real do usuário da aplicação da web e obter insights em tempo real sobre seu desempenho front-end. Isso permite que você analise como usuários de diferentes locais interagem com a mesma.
Além disso, você pode executar testes sintéticos em caminhos críticos do usuário e monitorar continuamente os endpoints da API para obter uma perspectiva mais ampla sobre a experiência do usuário final. Isso pode resultar em maior fidelidade do usuário, economia de custos, melhor retenção de clientes e maiores lucros.
Alertas e relatórios com tecnologia de IA
Alertas em tempo real são uma parte vital do monitoramento de aplicações, permitindo a detecção rápida de problemas de desempenho durante o tempo de inatividade ou lentidão da mesma. As notificações com tecnologia de IA do Applications Manager ajudam a reduzir alarmes falsos e ruídos de alerta, permitindo que você se concentre nos incidentes que importam. Você pode escolher receber alertas em tempo real da ferramenta por vários canais, como e-mail, SMS, mensagens do Slack e integrações de ferramentas ITSM.
Além disso, obter análises de desempenho abrangentes da infraestrutura é crucial para monitorar e avaliar o desempenho dela, especialmente em arquiteturas híbridas ou de microsserviços. O Applications Manager oferece mais de 500 relatórios pré-criados que podem ser gerados sem a necessidade de qualquer linguagem de codificação ou consulta. Você pode visualizar e publicar esses relatórios em painéis personalizados e interativos e compartilhá-los com as partes interessadas relevantes em seu negócio.
Comece sua jornada de APM com o Applications Manager da ManageEngine
No ambiente de negócios altamente competitivo de hoje, manter o melhor desempenho para aplicações é essencial para o sucesso. Os recursos avançados de monitoramento dela do Applications Manager permitem que você fique à frente do jogo monitorando de perto o desempenho geral de suas aplicações cruciais. Isso inclui obter uma compreensão profunda de sua disponibilidade, velocidade e satisfação do usuário em tempo real. Ao identificar e abordar possíveis obstáculos antes que eles afetem seus clientes, você pode garantir operações comerciais ininterruptas e uma jornada tranquila do usuário final.
O Applications Manager é compatível com uma ampla variedade de ferramentas e elementos de infraestrutura e se encaixa bem no fluxo de trabalho da maioria das organizações. Ele pode ser dimensionado com base nos requisitos e é usado em todo o mundo por pequenas e médias empresas e grandes empresas.
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Este texto foi traduzido a partir do seguinte artigo: https://blogs.manageengine.com/application-performance-2/appmanager/2024/08/20/key-factors-to-consider-when-evaluating-application-monitoring-tools.html
