Iniciar novos projetos, fluxos de trabalho e testar novas aplicações são atividades rotineiras para as equipes de TI, principalmente para os desenvolvedores.
No entanto, há etapas importantes que precisam ser seguidas antes da implantação de um novo projeto. Plataformas de ensaio são essenciais para a realização de diversos testes antes que todos os usuários possam usufruir de uma nova aplicação ou projeto.
Para isso, existe um ambiente de computação controlado que é amplamente utilizado – a sandbox.
Leia este artigo para entender o que é e quais as vantagens que essa plataforma pode proporcionar.
O que é sandbox e como funciona?
Imagine que você é o administrador de projetos de uma cidade inteligente e será responsável pela implementação de dispositivos de segurança que serão acionados ao identificar algum roubo ou ação ilegal.
Você prefere implementar, de prontidão, em toda a cidade, sem a necessidade de testes? Ou você optaria por delimitar uma área para testar os dispositivos, para depois aplicar em toda a cidade?
A resposta certa para essa pergunta, com certeza, é delimitar uma área de testes para em seguida, proceder com a implementação em toda a cidade. Afinal, dessa forma é possível identificar e evitar futuros problemas de execução.
Mas se este artigo trata-se de entender o que é sandbox, como esse cenário tem a ver com tema?
Este panorama está totalmente atrelado a este conceito. Pois trata-se de uma plataforma de computação isolada e controlada pelas equipes de TI, principalmente desenvolvedores, sendo usadas para criação e testes de fluxos de trabalho, programas, aplicações e APIs, antes da implementação.
A aplicabilidade da sandbox é diversa. Vejamos alguns cenários:
Criação de aplicações
Como a sandbox é isolada do ambiente de produção, os desenvolvedores conseguem criar suas aplicações de forma mais livre, permitindo que cometam erros, justamente para entenderem os pontos de melhoria, fazendo com que chegue ao usuário final sem nenhum tipo de problema.
Eles podem experimentar diversos recursos, analisar se realmente é efetivo, buscar alternativas e testá-las.
É importante lembrar que é inviável ensaiar o uso de uma aplicação no ambiente produtivo, porque isso poderia implicar na paralisação do sistema, gerar gargalos e consequências graves.
Cibersegurança
Equipes de segurança também utilizam a sandbox para a realização de testes que envolvam questões de segurança cibernética, bem como a execução de códigos não confiáveis, análises de ameaças e isolamento de processos mais perigosos.
Vale mencionar que pelo fato da sandbox ser um ambiente isolado das operações, as informações imputadas nela são fictícias, por esse motivo ela pode ser usada para analisar diferentes malwares e entender o grau que essa ameaça pode representar, investigando-as e elaborando estratégias, caso aconteçam em um cenário real.
Já para a área de desenvolvimento de um software de segurança, os desenvolvedores podem testar diversos códigos e trabalhar em como essa aplicação vai detectar os comportamentos suspeitos.
E, como mencionado, também conseguem fazer a análise de diferentes tipos de malware, neste caso, para ensinar a aplicação a como reconhecê-los. Ao responder a diferentes tipos de ataque, essa ação consegue ampliar as funcionalidades do software de segurança e melhorar sua resiliência cibernética.
Garantia da experiência do usuário final
Uma pesquisa realizada no final de 2023 apresentou que 87% dos consumidores dão preferência para marcas que oferecem uma boa experiência. Lembrando que, isso abrange os clientes externos e internos (usuários finais de uma organização).
Ao concluir o desenvolvimento da aplicação, uma prática muito importante é entender o que o usuário final vai experienciar.
Finalizar uma aplicação é importante, bem como garantir que a mesma não trará nenhum problema para o usuário durante sua execução. Então, dentro da sandbox, os desenvolvedores atuam como os próprios usuários finais para entender como a solução está funcionando e o que o usuário vai sentir.
Quer saber quais benefícios você terá ao adotar essa plataforma? Continue a leitura deste artigo e veja o próximo tópico.
Quais as vantagens em se ter uma sandbox?
Listamos 3 vantagens que uma sandbox pode proporcionar, como:
Aumento da eficiência operacional
Além de estimular a criatividade de desenvolvedores, nela também é possível alinhar as estratégias do uso da aplicação ou solução que está sendo desenvolvida, e, ainda mais importante, sem atrapalhar as operações da empresa.
Isso reflete no aumento da eficiência operacional, pois além de não interferir no ambiente produtivo, também permite que os desenvolvedores identifiquem de forma mais rápida possíveis problemas e entreguem para os usuários finais uma solução “limpa”, com probabilidade menor de erro.
Eliminação de bugs
Imagine se as equipes de TI tivessem que aplicar as funções de novas tecnologias nas atividades operacionais sem eliminar os bugs. Provavelmente, isso causaria uma paralisação nas operações, gerando prejuízos e deixando os sistemas vulneráveis.
Como mencionado anteriormente, ao realizar diversos testes na sandbox, os desenvolvedores conseguem perceber bugs da aplicação e resolvê-los, garantindo que os usuários finais não terão nenhum problema. Dessa forma, a experiência dos clientes ao usar a aplicação será melhor.
Quando utilizada para estratégia de segurança cibernética, ela é muito eficiente porque, ao realizarem testes de vulnerabilidades, simulações de ataque e identificação de comportamentos anômalos, as equipes de TI conseguem estudar de maneira detalhada quais são as ameaças e como mitigá-las.
Com isso, é possível aumentar a resiliência cibernética e maturidade digital da organização.
Conclusão
Desenvolvedores, equipes de segurança e equipes de TI, de forma geral, podem aproveitar de todas as funções de uma sandbox e se sentirem livres para criar novas tecnologias e experimentá-las, garantindo uma boa experiência para o usuário final.
Vale mencionar que hoje o mercado tecnológico conta com soluções completas e robustas que, além de desempenharem as funções da sandbox, possuem outras funcionalidades também relevantes.
Uma delas é o ServiceDesk Plus Cloud!
A solução ESM da ManageEngine conta com diversos recursos como CMDB, gestão de incidentes, problemas, mudanças e ativos. E, claro, também possui um recurso de sandbox.
Na sandbox do ServiceDesk Plus Cloud, as equipes de TI podem configurar workflows, criar formulários personalizados e testá-los antes de aplicar em toda a operação.
Teste, treine e faça mudanças sem medo de causar problemas!
Um ponto importante a ressaltar é que esse é um recurso somente da versão em nuvem do ServiceDesk Plus.
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