A proteção de dados é uma das práticas essenciais em cibersegurança, dada a importância de evitar as consequências prejudiciais de um vazamento de dados para uma empresa. Uma solução de Prevenção de Perda de Dados (Data Loss Prevention – DLP) desempenha um papel fundamental nesse contexto.
Atualmente, testemunhamos vários casos de vazamentos de dados em empresas e compreendemos os danos que esses incidentes podem causar. Neste artigo, exploraremos o conceito de solução DLP e as vantagens que sua empresa poderá obter ao incorporar essa solução às suas práticas de cibersegurança.
O que é uma solução DLP?
Ao definir DLP, é importante compreender que se trata de um conceito abrangente. Embora nos refiramos a ele como uma solução, o DLP engloba um conjunto de normas, práticas e ferramentas destinadas a prevenir vazamentos ou exfiltrações de dados em uma organização.
Para alcançar esse objetivo, são necessárias técnicas de criptografia de dados, detecção de anomalias, medidas preventivas e ferramentas que empregam recursos de machine learning para avaliar riscos e pontuar usuários, o que faz toda a diferença.
Além das técnicas mencionadas, é essencial estabelecer políticas claras de proteção de dados e educar os colaboradores sobre elas para garantir que as regulamentações sejam compreendidas e seguidas. E também, é importante lembrar que, além das políticas internas, existem leis que regem um conjunto de regulamentações, e seguir essas leis garante que sua organização esteja em conformidade.
Como funciona uma solução DLP?
Como mencionamos, DLP é um conjunto de diversas práticas, ferramentas e regulamentações. Mas essa solução engloba algumas atividades padrões como:
Identificar dados sensíveis
Esse processo envolve a identificação, por parte das empresas, dos dados mais sensíveis em seu ambiente digital, que podem estar armazenados na nuvem, em aplicações, servidores, entre outros locais.
Essa identificação é crucial para implementar políticas de segurança eficazes e garantir a proteção adequada desses dados contra vazamentos, acesso não autorizado ou uso indevido.
Fazer backups
O recurso de backup em uma solução DLP é uma parte importante da estratégia de segurança de dados. O backup é o processo de criar cópias de dados para que possam ser restauradas em caso de perda, corrupção ou exclusão acidental dos dados originais.
Em uma solução DLP, o backup desempenha um papel fundamental na proteção dos dados, garantindo que, mesmo em caso de incidente de perda de dados, as informações possam ser recuperadas sem comprometer a segurança ou a conformidade.
Fazer a criptografia dos dados
A criptografia é o processo de codificar informações de forma que apenas usuários autorizados possam decifrá-las e compreendê-las.
No DLP, a criptografia pode ser utilizada em várias etapas do ciclo de vida dos dados para garantir sua segurança, mesmo quando estão em repouso, em movimento ou em uso. Nos tópicos a seguir vamos explorar um pouco mais sua atuação nesses dados.
A criptografia deve ser usada em conjunto com outras medidas de segurança, como políticas de acesso, autenticação de usuários e monitoramento de atividades, para criar um ambiente robusto de proteção de dados.
Fazer o monitoramento de dados
Monitorar dados é essencial para identificar e controlar o fluxo de informações sensíveis dentro de uma organização. Essa atividade envolve a vigilância e o acompanhamento das atividades relacionadas aos dados confidenciais, permitindo que a empresa identifique e responda a possíveis violações de política de segurança ou uso inadequado dos dados.
Atuar na proteção de dados em movimento
Dados em movimento são aqueles que estão sendo transmitidos de um local para outro, seja dentro de uma rede local, entre redes diferentes ou pela internet. Ou seja, esta categoria de dados abrange qualquer informação que esteja em trânsito entre dispositivos, servidores ou redes.
O objetivo de proteger os dados em movimento é garantir que não sejam interceptados, acessados ou modificados por pessoas não autorizadas durante a transferência. Por exemplo, quando você envia um e-mail de um servidor para outro pela internet, os dados (o conteúdo do e-mail) estão em movimento enquanto são transmitidos pelos servidores de e-mail, roteadores e outros dispositivos de rede até chegarem ao destino final.
Durante esse processo, os dados podem ser vulneráveis a ataques de interceptação, como os ataques man-in-the-middle, nos quais um terceiro intercepta e manipula os dados enquanto estão em trânsito.
Uma solução DLP atua submetendo esses dados a diversas medidas de segurança, como monitoramento contínuo, a fim de garantir que cheguem protegidos ao seu destino pretendido.
Atuar na proteção de dados em repouso
Dados em repouso referem-se a informações armazenadas em dispositivos de armazenamento, como: discos rígidos, unidades de estado sólido (SSDs), servidores, bancos de dados ou qualquer outro meio de armazenamento digital. Esses dados não estão sendo ativamente transmitidos entre dispositivos ou redes, mas sim estão “em repouso” em um local específico.
Um exemplo comum de dados em repouso é quando você armazena arquivos em um disco rígido do seu computador. Documentos, imagens, vídeos ou qualquer outro tipo de arquivo que você salva no disco rígido estão em repouso, ou seja, não estão sendo transferidos ou acessados ativamente.
Da mesma forma, os dados armazenados em um banco de dados de uma empresa quando não estão sendo consultados ou atualizados também são considerados dados em repouso.
Para proteger esses dados, uma solução DLP emprega técnicas mencionadas como criptografia de dados, controle de acesso e backups regulares, garantindo assim a segurança e a integridade das informações armazenadas.
Analisar comportamento de usuários
Através da análise de comportamento, DLP identifica potenciais violações de segurança ou uso inadequado de dados. Isso pode incluir o monitoramento de atividades dos usuários, como acesso a dados confidenciais, tentativas de transferência não autorizada de dados sensíveis ou padrões incomuns de comportamento que possam indicar uma possível violação de política de segurança.
Logo, ao identificar ameaças, sua empresa consegue mitigar riscos de segurança relacionados à manipulação inadequada ou não autorizada de dados.
Agora que compreendemos a funcionalidade de uma solução DLP, no próximo tópico, abordaremos a importância de sua implementação, considerando os prejuízos significativos que um vazamento de dados pode acarretar.
O impacto do vazamento de dados em empresas
O vazamento de dados ocorre quando informações são acessadas de forma indevida, seja por pessoas autorizadas ou não, podendo ocorrer de maneira acidental ou maliciosa. Os danos resultantes desse tipo de incidente são gigantescos para uma empresa, não se limitando apenas a impactos financeiros, mas também afetando sua reputação a longo prazo. Como os clientes podem confiar em uma organização que não protege suas informações? Esse aspecto afeta diretamente a credibilidade da empresa perante o público.
Ao longo desses anos, diversos casos de vazamentos de dados tiveram o conhecimento público, portanto hoje conseguimos ter uma percepção das consequências gravíssimas que isso traz para uma organização.
É fato que os bancos digitais facilitaram a vida das pessoas. Agora, não é mais necessário sacar dinheiro em caixas eletrônicos ou dirigir-se a uma lotérica para pagar uma conta, tudo pode ser feito através de um aplicativo. Todo o seu dinheiro está armazenado lá e você pode realizar todas as suas transações pelo mesmo meio.
No entanto, é muito importante o cuidado minucioso dos dados de clientes. Em 2018, um dos pioneiros nesse setor sofreu um vazamento de dados que colocou em risco as informações de cerca de 19 mil clientes. Esses dados bancários incluíam números de contas, senhas, telefones, endereços e CPF. O hacker responsável pelo ataque expôs os dados desses correntistas.
O banco afirmou acreditar que o vazamento ocorreu através de uma pessoa autorizada dentro da empresa e emitiu um comunicado aos clientes informando o ocorrido. A Comissão de Proteção de Dados Pessoais do Ministério Público do Distrito Federal (MPDFT) abriu um inquérito para investigar o incidente, inicialmente buscando uma indenização de 10 milhões de reais do banco. Após negociações, o banco concordou em pagar cerca de 1,5 milhões de reais.
O prejuízo financeiro é evidente, mas como mencionamos, isso desencadeia um efeito dominó. Isso coloca em xeque a credibilidade da empresa e aumenta a possibilidade de perder clientes cujos dados foram vazados. Além disso, afeta até mesmo os clientes que não tiveram seus dados comprometidos, pois eles podem temer ser os próximos alvos. A repercussão se estende aos potenciais clientes, que podem hesitar em confiar na empresa.
E também há o fato de que a empresa precisa investir na área legal para lidar com as questões decorrentes do vazamento, em marketing para reparar danos à reputação e na sua TI para identificar as brechas que levaram à vulnerabilidade e reforçar ainda mais a segurança cibernética.
Como mencionamos anteriormente, além das políticas internas que sua empresa deve estabelecer para evitar situações como esta, é fundamental considerar o aspecto legal. Isso implica em leis que reconhecem a importância da privacidade e que também ajudam a garantir que sua organização esteja em conformidade. Vamos explorar isso com mais detalhes no próximo tópico.
LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sancionada em agosto de 2018 e em vigor desde setembro de 2020 sob o número 13.709, tem como fundamentos o respeito à privacidade, a autodeterminação informativa, a liberdade de expressão, a inviolabilidade da intimidade, honra e imagem, além dos direitos humanos. Inspirada na GDPR, aprovada em 2012 na Europa, a LGPD foi crucial no combate aos crimes cibernéticos e incentivou outros países a adotarem medidas semelhantes.
No Brasil, a LGPD visa garantir a segurança dos dados pessoais, respeitando a privacidade dos indivíduos. Com a lei em vigor, as empresas devem redobrar os cuidados com os dados de seus clientes e seguir suas normas para estar em conformidade. A ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) é responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD e pode aplicar advertências, multas (inclusive diárias) e divulgar as infrações cometidas. As multas podem chegar até 50 milhões de reais.
Para que sua empresa siga as diretrizes da lei é preciso:
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Garantir total transparência no uso de dados, fornecendo informações claras sobre como os dados são coletados, armazenados e utilizados.
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Implementar mecanismos robustos de proteção e segurança para prevenir vazamentos e garantir a integridade e confidencialidade dos dados.
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Facilitar o controle e o acesso dos proprietários dos dados às suas informações, permitindo que eles gerenciem suas preferências de privacidade e tenham visibilidade sobre como seus dados são utilizados.
Diante disso, fica claro que uma solução DLP é um dos mecanismos que sua empresa deve considerar para estar em conformidade com as regulamentações. É importante também destacar certificações como a ISO27001, que, embora não seja obrigatória, também assegura a privacidade dos dados. Isso demonstra aos seus clientes e potenciais clientes o compromisso da empresa com a proteção de seus dados.
Vantagens de uma solução DLP
Ao longo deste artigo, discutimos a importância da DLP na proteção de dados, no cumprimento de regulamentações de privacidade, na mitigação de riscos e no fortalecimento da confiança dos clientes.
Agora, vamos explorar mais vantagens que sua empresa terá ao adotar uma solução DLP:
Monitoramento com segurança e proteção de dados
O monitoramento em tempo real possibilita uma resposta ágil a incidentes de segurança, identificando e neutralizando ameaças antes que causem danos sérios. É fundamental destacar que esse tipo de monitoramento não apenas é essencial para a conformidade com regulamentações de privacidade, mas também assegura que as informações dos clientes sejam tratadas de acordo com a LGPD, como mencionado anteriormente.
Dessa forma, o monitoramento seguro e a proteção de dados são considerados vantajosos, pois fortalecem a postura de segurança cibernética da organização, reduzindo os riscos de violações de dados e ataques cibernéticos.
Prevenção de vazamentos de dados
Empresas que lidam com informações proprietárias ou segredos comerciais podem usar uma solução DLP para proteger sua propriedade intelectual e evitar que ela seja comprometida por vazamentos de dados.
A prevenção de vazamento de dados é importante para manter a segurança da informação, garantindo que apenas as pessoas autorizadas tenham acesso a dados sensíveis e que estes sejam compartilhados de maneira segura e controlada.
Estar à frente da concorrência
Garantir que os dados dos clientes sejam tratados de acordo com as regulamentações de privacidade demonstra seu compromisso com a conformidade e ganha a confiança dos clientes.
Ao identificar e mitigar os riscos relacionados à segurança dos dados, isso permite que empresas evitem incidentes de segurança e protejam sua reputação e fortalece sua postura de segurança cibernética. E consequentemente, faz com que sua organização se destaque da concorrência.
Detecção de ameaças e vulnerabilidades
Como apresentamos, uma solução DLP pode identificar atividades suspeitas, incluindo padrões de comportamento incomuns que podem sinalizar uma ameaça em potencial.
Isso permite que a empresa tome medidas proativas para mitigar os riscos antes que ocorram incidentes graves de segurança. Ao detectar ameaças e vulnerabilidades em estágio inicial, sua organização preveni ataques cibernéticos, pois permite que a empresa identifique e corrija as brechas de segurança antes que sejam exploradas por hackers ou agentes maliciosos.
Práticas para implementar uma solução DLP
No tópico anterior, compreendemos como a implementação da DLP na sua empresa é vantajosa e algumas práticas podem te ajudar nisso:
Classifique dados
Para uma proteção efetiva dos dados, sua empresa precisa identificar e categorizar os diferentes tipos de informações que possui, atribuindo a eles níveis de sensibilidade e criticidade com base em seu valor e no impacto que sua exposição ou perda poderia ter para a empresa.
Isso vai contribuir para que a solução DLP aplique políticas de segurança mais precisas, direcionando seus esforços para proteger os dados mais críticos, reduzindo o risco de exposição ou perda dessas informações.
Implemente uma gestão de patches
A gestão de patches é uma prática importante porque ajuda a manter o ambiente de segurança atualizado e protegido contra vulnerabilidades conhecidas. Pois ela ajuda na proteção contra possíveis explorações dessas vulnerabilidades por hackers, protegendo assim os dados protegidos pela solução DLP.
Uma integração eficaz entre a gestão de patches e a DLP pode melhorar ainda mais a eficácia da proteção de dados, permitindo o monitoramento e garantindo que todos os dispositivos estejam atualizados com as correções de segurança mais recentes.
Atribua funções
A atribuição de funções ajuda a definir claramente as responsabilidades e permissões dos usuários em relação à proteção de dados. Ao controlar quem tem acesso a quais dados e em que contexto, essa prática se torna para prevenir vazamentos.
Ao atribuir funções, sua empresa estabelece responsabilidades claras para os usuários, garantindo que todos na organização entendam seu papel na proteção de dados. Isso inclui funções como administrador da solução DLP, usuários finais responsáveis por criar e acessar dados sensíveis e equipes de segurança encarregadas de monitorar e responder a incidentes de segurança.
Essa prática também permite que sua empresa determine políticas de segurança de forma mais eficaz, definindo quem pode criar, acessar, modificar ou excluir dados sensíveis.
Outro fator importante é que isso facilita a auditoria e a conformidade, permitindo rastrear quem e quando dados foram acessados ou modificados.
Adote uma ferramenta robusta para detectar anomalias
Adotar uma ferramenta robusta para detectar anomalias é uma prática essencial para implementar a DLP por diversos motivos. Sua precisa escolher uma ferramenta capaz de identificar padrões de comportamento incomuns que podem indicar atividades suspeitas, como acesso não autorizado a dados ou tentativas de exfiltração de informações, auxiliando assim na identificação precoce de potenciais vazamentos de dados.
Ao investir nessa ferramenta garanta que ela te ajude a proteger sua organização contra ameaças internas, identificando comportamentos de usuários internos que representam riscos para a segurança dos dados.
Utilizando algoritmos avançados e machine learning, a solução pode aprimorar continuamente a detecção de anomalias, aumentando a precisão na identificação de comportamentos suspeitos ao longo do tempo.
Eduque colaboradores
Seus colaboradores precisam entender com clareza como os dados são importantes para uma empresa. Portanto, educar os colaboradores é uma prática válida. Essa educação aumenta a conscientização dos colaboradores sobre os riscos de vazamento de informações sensíveis e o impacto que isso pode ter na organização.
A educação dos colaboradores também contribui para a conformidade com regulamentações de privacidade e segurança de dados.
Ao promover uma cultura de segurança de dados, os colaboradores se tornam parceiros ativos na proteção das informações da empresa, o que contribui para um ambiente mais seguro e consciente em relação à segurança da informação.
Estabeleça métricas
Estabelecer métricas bem definidas permite avaliar a eficácia da solução ao longo do tempo, identificar áreas de melhoria e garantir que ela esteja atendendo aos objetivos de segurança de dados da organização.
As métricas podem ser usadas para monitorar o número e o tipo de incidentes de segurança de dados que ocorrem na organização, ajudando a identificar padrões e tendências que podem indicar áreas de vulnerabilidade.
Além disso, métricas claras e mensuráveis podem ser usadas para demonstrar o valor da solução DLP para os stakeholders da organização, incluindo a alta direção, mostrando o retorno do investimento (ROI) em segurança de dados.
Então, com base nas métricas, é possível ajustar as estratégias de segurança de dados conforme necessário, direcionando recursos para áreas que apresentam maior risco ou demandam maior atenção.
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