Neste novo ano, estamos começando com um estrondo! Para comemorar os 20 anos da ManageEngine, o ManageEngine Global Partner Business Meet, que está acontecendo de 23 a 27 de janeiro de 2023 em nossa sede em Chennai, na Índia, já mostra ser maior e melhor do que nunca!
Mas primeiro, por que as organizações optam por colaborar com parceiros?
A Terra é o lar de 195 países e 8 bilhões de pessoas, cada uma com sua própria identidade cultural, valores e tradições. Promover e vender um produto para esses grupos incrivelmente diversos de pessoas não é uma tarefa fácil.
Ao lidar com um mercado estrangeiro, há uma infinidade de variáveis a serem consideradas, sendo alguns exemplos as atitudes, gostos e tendências predominantes no mercado-alvo. Além disso, estratégias de marketing e vendas que funcionam em um país podem não funcionar em outro. Por exemplo, vamos supor que uma empresa não tenha feito sua pesquisa antes do marketing para um público estrangeiro. Existem três resultados: eles têm sorte e o produto de alguma forma vende; ninguém está interessado porque não está convencido de que precisa do produto; e o pior de tudo, a campanha de marketing é totalmente ofensiva.
Passando para o assunto em questão, há duas abordagens para fazer negócios internacionalmente: algumas organizações podem optar por operar escritórios fora do país de origem sobre os quais têm controle total, enquanto outras podem optar por colaborar com empresas terceirizadas locais para fazer negócios no mercado-alvo. Isso é conhecido como gerenciamento de canal e é onde os parceiros entram.
A necessidade de parceiros
Certamente uma empresa multinacional pode se dar ao luxo de fazer negócios no exterior sozinha, então por que trabalhar com parceiros?
Ressonância cultural
A cultura e as tradições de um mercado devem sempre ser consideradas antes de entrar nele. É claro, existe o ditado “a familiaridade gera desprezo”, mas isso nem sempre é verdade. E, se formos honestos, as pessoas geralmente desejam familiaridade (pelo menos em um contexto de negócios), algo que uma organização precisa ter em mente ao entrar em um novo mercado. O consumidor deve ser capaz de se relacionar com a estratégia de marketing, e quem melhor para fornecer familiaridade do que uma empresa local? A parceria com uma empresa local que tenha experiência em lidar com as condições e esteja ciente das normas do mercado-alvo pode ajudar na entrada no mercado e no crescimento da participação.
Maior alcance
Trabalhar com um parceiro no mercado-alvo oferece várias oportunidades para a empresa-mãe expandir o alcance de todas as suas atividades promocionais. Se a empresa parceira estiver bem estabelecida, provavelmente possui uma base de clientes razoavelmente grande, e trabalhar com esse parceiro em campanhas de marketing provavelmente será mais eficaz do que fazê-lo sozinho em um país estrangeiro. Quanto mais melhor, certo?
Seguindo em frente, a maioria das corporações multinacionais tem programas de parceria que descrevem todas as expectativas e benefícios de tal relacionamento, e a ManageEngine não é exceção.
Como é o nosso programa de parceiros?
Temos uma grande rede de 220 parceiros em mais de 80 países. Além do mais, a maioria desses parceiros trabalha conosco há vários anos e tem contribuído para nos ajudar a entrar em novos mercados onde, de outra forma, levaria muito mais tempo para se firmar.
Para nós, o aspecto de relacionamento de uma parceria de negócios supera tudo o mais. Sim, você leu certo – todo o resto, incluindo o impacto monetário. Nossas relações de parceria são baseadas na confiança e no respeito mútuo. Reconhecemos o trabalho que nossos parceiros fizeram para se estabelecer em seus respectivos mercados e estamos felizes em trabalhar com eles para aumentar nossa presença nesses mercados. Nossos parceiros não são apenas facilitadores de vendas; eles também nos ajudam a ficar conectados com nossos clientes, facilitando o fornecimento de serviços instantâneos e 24 horas por dia.
“No que diz respeito às relações de parceria, todas as partes envolvidas devem poder confiar umas nas outras. A confiança é a base para qualquer relação comercial de trabalho, e podemos dizer com confiança que todas as nossas parcerias são construídas sobre os pilares da confiança, compromisso e boa fé, que é uma combinação vencedora.” – Promoth Kumar, Vice-presidente, vendas globais e canal, ManageEngine
Percorremos um longo caminho desde a nossa criação, há 20 anos. Nessas duas décadas, tivemos um crescimento incrível e conquistamos diversos novos mercados, chegando a abrir escritórios em alguns deles. E nossos parceiros nos acompanharam durante boa parte dessa jornada.
Uma porcentagem substancial de nossos parceiros trabalha conosco há muito tempo – estamos falando de dez a quinze anos – mas por quê? A resposta é o compartilhamento de conhecimento e uma visão alinhada:
Como OEM, estamos mais do que dispostos a fornecer aos nossos parceiros todo o know-how técnico necessário em relação a como os produtos funcionam e como usá-los. Em troca, os parceiros geralmente fornecem feedback valioso deles mesmos e dos clientes que nos ajudam a melhorar nossos produtos.
No entanto, o mais notável é que nossos parceiros acreditam em nossa visão de simplificar e unir a TI, e isso é ainda mais importante do que o compartilhamento de conhecimento, pois motivações compartilhadas são necessárias para qualquer relacionamento bem-sucedido. Não acredita em nós? A longevidade de nossos relacionamentos fala por si.
Estamos muito entusiasmados por poder conhecer todos os nossos parceiros após dois longos anos. Em última análise, todos fazemos parte da mesma equipe e, como anfitriões, esperamos um momento de inestimável compartilhamento de conhecimento e interação que possa ajudar a garantir que todos nós estejamos comprometidos em alcançar um objetivo comum. Então, a todos os nossos parceiros, agradecemos a sua presença em nosso encontro.
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