As infraestruturas de TI estão em constante evolução, o que significa que os processos convencionais de gerenciamento se tornaram desatualizados e inadequados para lidar com problemas complexos de TI. Um estudo do ESG descobriu que 75% dos tomadores de decisão admitem que a complexidade das infraestruturas aumentou drasticamente desde há dois anos.
Este rápido aumento na complexidade interrompeu a compreensão dos administradores sobre o comportamento da rede e diminuiu as chances de prever problemas de rede imprevistos. Isso pode afetar negativamente o desempenho de uma rede e seu tempo de atividade. É por isso que o gerenciamento moderno da infraestrutura é vital para os gerentes de TI, pois ajuda a evitar contratempos relacionados à rede.
Importância do gerenciamento de infraestrutura de TI
O gerenciamento manual resulta em administradores com foco apenas em questões críticas. Nesses casos, problemas menores, como quedas de desempenho ou picos inesperados de temperatura, podem passar despercebidos e degradar o desempenho da rede.
Felizmente, uma estratégia de gerenciamento de infraestrutura de TI bem estruturada pode ajudar a resolver isso, pois fornece visibilidade granular da rede e permite que os administradores identifiquem pequenos erros sem esforço. Com o plano certo implementado, os administradores saberão quais ferramentas precisam para se equipar para um gerenciamento eficiente e unificado, minimizando as chances de falhas de dispositivos e interrupções de rede e ajudando os proprietários de negócios a economizar muitos recursos. Também os ajuda a fornecer um serviço contínuo e pontual aos clientes finais.
Melhores práticas de gerenciamento de infraestrutura de TI
O desempenho ideal de hardware, software, serviços e outros componentes da infraestrutura e a manutenção da rede em funcionamento 24 horas por dia são peças cruciais do quebra-cabeça. Aqui estão algumas práticas recomendadas que podem ajudá-lo a alcançá-los.
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Monitore proativamente sua infraestrutura de TI com ferramentas de visualização
Reagir instantaneamente aos problemas de rede e resolvê-los após sua ocorrência não é suficiente para evitar interrupções não planejadas. As interrupções frequentes da rede podem arruinar o crescimento dos negócios e afastar os clientes, dificultando a reconstrução da marca pelos proprietários.
Para aumentar efetivamente o tempo de atividade da rede, o monitoramento proativo da infraestrutura se tornou uma técnica básica. Você precisa supervisionar a infraestrutura de TI usando ferramentas de visualização poderosas, como painéis e mapas em tempo real. Identifique, localize e controle erros de rede críticos nos estágios iniciais, antes que eles aumentem e causem um possível tempo de inatividade da rede.
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Automatize operações básicas e repetitivas
À medida que os componentes de rede em infraestruturas de TI aumentam em número, a execução de tarefas de manutenção repetitivas e medidas de solução de problemas, como executar um script manualmente, é uma perda de trabalho. Automatizar todas as operações básicas L1 e L2 possíveis pode ajudar os administradores de TI a corrigir erros rapidamente e também reduzir sua carga de trabalho. Isso garante um tempo médio mínimo para reparo e nenhuma violação de SLA, o que desempenha um papel importante no crescimento do desenvolvimento de negócios.
- Integre com ferramentas ITSM para gerenciamento de falhas simplificado
Quando um alerta de rede é gerado, os técnicos precisam compreender totalmente o problema subjacente antes de agirem sobre ele. A integração com a ferramenta ITSM certa pode ajudar sua equipe a solucionar erros mais rapidamente. As ferramentas de ITSM enviam alertas explícitos aos técnicos e equipes em questão quando ocorre um problema e os ajuda a descobrir o problema rapidamente. Dessa forma, os administradores podem corrigir os problemas sem esforço e aumentar o desempenho da rede.
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Utilize relatórios para previsão e análise
Problemas de rede imprevistos podem levar a interrupções na rede, custando uma fortuna para os proprietários de negócios. Os relatórios fornecem insights profundos sobre os detalhes de sua infraestrutura de TI, o que ajuda os administradores a analisar tendências, prever possíveis falhas do dispositivo e corrigi-las com antecedência. Essa abordagem reduz o tempo de inatividade da rede e evita qualquer perda financeira incorrida por ela.
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O OpManager Plus é uma solução holística de gerenciamento de infraestrutura de TI fácil de usar, construída para facilitar o monitoramento em tempo real sem esforço e o gerenciamento granular dos recursos de rede. Com seus recursos avançados e prontos para uso, seus administradores podem rastrear, gerenciar e planejar uma estratégia para prolongar o tempo de atividade da rede e utilizar seus recursos de TI em sua extensão máxima.
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Automação do fluxo de trabalho, que simplifica as tarefas de manutenção e as operações básicas de solução de problemas.
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Gerenciamento eficiente de banda e tráfego, que fornece visibilidade de métricas críticas, como desempenho e consumo, para ajudar na análise e previsão.
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Gerenciamento avançado de configuração de rede para automatizar o backup da configuração e detectar alterações não autorizadas feitas em dispositivos de rede.
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