Le pillier d’une organisation moderne – son infrastructure informatique – est tissée de manière complexe. Parallèlement à la recherche incessante d’un fonctionnement sans faille et d’une croissance soutenue, les défis d’une infrastructure informatique moderne ont conduit à la prolifération de sous-équipes spécialisées. Ces équipes spécialisées collaborent pour contribuer à la santé et à la performance de l’infrastructure informatique. Chaque équipe joue un rôle crucial, qu’il s’agisse des cadres dirigeants qui prennent les décisions stratégiques ou des ingénieurs qui mettent en œuvre et optimisent les systèmes.La force primordiale qui unit ces équipes est la nécessité d’une surveillance et d’une observabilité complètes de l’infrastructure informatique. Alors que les organisations continuent de croître de manière exponentielle, la capacité d’obtenir des informations sur les différentes facettes de l’infrastructure informatique est primordiale.
Il est donc nécessaire de disposer d’une solution qui non seulement réponde aux besoins uniques de chaque équipe informatique, mais qui les anticipe, en fournissant des informations sur mesure pour améliorer la fiabilité et l’efficacité.
OpManager Plus est une solution de pointe pour la surveillance et observabilité de l’infrastructure informatique, conçue pour permettre aux DSI, CXO, DevOps, SRE, ops réseau et sécurité, ainsi qu’aux équipes d’exploitation de relever leurs défis spécifiques de manière transparente.
Dans ce blog, nous allons explorer comment OpManager Plus peut transformer la gestion de l’infrastructure informatique, en répondant aux exigences distinctes de chaque équipe tout en contribuant au succès global de l’organisation.
Comment les équipes informatiques peuvent tirer parti d’OpManager Plus
Les responsables de l’information (CIO) et les responsables de l’expérience (CXO) : Au niveau de la direction, l’objectif est d’obtenir des informations de haut niveau sur la santé et les performances globales de l’infrastructure informatique. Les indicateurs clés de performance (KPI) sont identifiés et continuellement révisés pour s’assurer qu’ils sont alignés sur les buts et objectifs de l’entreprise.
Avec OpManager Plus à leur disposition, les dirigeants de C-suite peuvent :
- Obtenez une visibilité continue sur l’infrastructure et les applications pour des informations en temps réel. Cela permet aux DSI et aux CXO d’identifier les goulets d’étranglement, d’optimiser les ressources et de garantir une expérience utilisateur transparente.
- Surveillez les interactions des utilisateurs et les performances des applications afin de prendre des décisions fondées sur des données et d’améliorer la satisfaction des utilisateurs.
- Améliorez la transparence entre les équipes, alignez les stratégies informatiques sur les objectifs de l’entreprise et optimiser l’utilisation des ressources.
- Obtenez des informations sur l’impact des changements technologiques, en soutenant les initiatives de transformation numérique.
- Mettez en œuvre des améliorations continues basées sur des données et des retours d’expérience du monde réel.
Développement et opérations (DevOps) : Les équipes DevOps ont besoin d’une visibilité en temps réel sur les performances des applications pour identifier et résoudre rapidement les problèmes de performance. Les opérations de développement impliquent des activités incessantes de développement, de déploiement, de test et observabilité. Il est donc important que l’infrastructure prenne en charge une collaboration transparente et des flux de travail automatisés. Cela facilitera la livraison de logiciels de haute qualité et garantira des réponses rapides aux changements dans les exigences ou l’environnement de l’entreprise.
OpManager Plus aide les équipes DevOps à maintenir les fonctionnalités CI/CD afin de surveiller le pipeline de déploiement et d’assurer des mises à jour de code sans faille :
- Optimiser les interactions du code avec l’infrastructure pour améliorer les performances. Obtenir un retour d’information en temps réel sur le comportement de l’application pour une détection précoce des problèmes et une amélioration de la qualité du code.
- Contrôler le pipeline CI/CD pour des opérations transparentes. Évaluer l’impact des nouvelles versions de code sur les performances du système et l’expérience des utilisateurs pendant le déploiement.
- Surveiller en temps réel de l’infrastructure du réseau et des serveurs à l’aide des agents APM Insight. Obtenir des informations au niveau du code pour identifier les goulots d’étranglement affectant les performances des applications.
- Recevoir des notifications d’incidents en temps réel pour une réponse et un diagnostic rapides.
- Optimiser de l’allocation des ressources et des stratégies de mise à l’échelle grâce à l’analyse des performances du système.
- Collecter des données de production pour la mise à l’échelle ou la réduction de l’échelle en fonction de la demande. Utiliser les données d’observabilité pour évaluer l’impact des changements sur les performances du système et l’expérience de l’utilisateur.
Ingénieurs de fiabilité des sites (SRE) : Les SRE attendent des capacités d’automatisation et d’orchestration pour rationaliser les tâches. Les mesures d’évolutivité sont importantes pour l’optimisation des performances, tandis que le soutien de l’ingénierie de fiabilité est crucial pour la gestion des incidents, observabilité de la sécurité et la conformité. En outre, l’analyse prédictive via l’IA et le ML est une bouée de sauvetage pour les SRE, car elle les aide à anticiper et à traiter les problèmes potentiels avant qu’ils n’aient un impact sur les performances du système. Au final, cela permet de sécuriser la fiabilité, la disponibilité et la performance de l’infrastructure informatique d’une organisation.
OpManager Plus, basé sur observabilité, est au cœur des pratiques SRE, permettant aux équipes de mesurer et de maintenir la fiabilité des services :
- Permettez aux équipes de corréler les changements de performance avec les livraisons de code et les constructions.
- Identifiez rapidement les domaines qui nécessitent une amélioration et optimisez ces services grâce à des flux de travail de remédiation automatisés.
- Vérifiez si les changements fréquents de code ont eu un impact sur les performances de vos indicateurs clés de performance, comprenez comment les utilisateurs interagissent avec les applications et résolvez les problèmes de performance qui peuvent affecter la satisfaction des utilisateurs.
- Surveillez l’infrastructure sous-jacente, notamment les serveurs, les bases de données et les réseaux, et identifiez rapidement la cause première des incidents, réduisant ainsi le temps moyen de résolution (MTTR) et améliorant la fiabilité globale du système.
- Utilisez des algorithmes basés sur l’IA et le ML pour analyser les données historiques afin de prédire les besoins futurs en ressources et d’optimiser l’allocation des ressources.
- Evaluez l’impact des changements sur les performances du système et permettez aux équipes d’évaluer les conséquences potentielles des mises à jour ou des modifications, ce qui permet d’éviter les problèmes inattendus lors du déploiement.
Opérations de réseau et de sécurité : Les équipes qui supervisent les opérations de réseau et de sécurité au sein d’une infrastructure informatique attendent d’une solution observabilité de l’infrastructure informatique qu’elle offre des fonctionnalités robustes. Des capacités complètes de surveillance du réseau, une visibilité en temps réel des performances du réseau, des modèles de trafic et des événements de sécurité sont indispensables. Les fonctions centrées sur la sécurité, telles que la détection des anomalies, les renseignements sur les menaces et les outils d’évaluation des vulnérabilités, sont essentielles à l’identification et à l’atténuation proactives des menaces. Les fonctions de gestion de la configuration et de la conformité garantissent la sécurité et la conformité du réseau, tandis que la journalisation centralisée facilite la réponse aux incidents et l’analyse médico-légale.
Les ingénieurs réseau et sécurité peuvent s’appuyer sur un outil d’observabilité comme OpManager Plus pour gérer et sécuriser facilement des environnements distribués complexes.
- Améliorer la résolution des incidents et minimiser les dommages potentiels pour l’entreprise en enquêtant et en répondant rapidement aux erreurs à l’aide des données d’instrumentation collectées.
- Générer des journaux d’audit et s’assurer que les contrôles de sécurité sont en place pour répondre aux exigences de conformité.
- Assurer la disponibilité 24/7 de votre pile réseau et aider les équipes SecOps à rester informées des menaces et vulnérabilités potentielles.
- Identifier les problèmes de performance du réseau en temps réel, ce qui permet une résolution proactive pour maintenir une fonctionnalité optimale du réseau.
- Détecter les comportements anormaux du réseau ou les menaces potentielles pour la sécurité, ce qui permet de réagir rapidement et d’atténuer les menaces.
- Analyser les modèles de trafic du réseau pour obtenir une visibilité en temps réel et optimiser les performances, en assurant une utilisation efficace des ressources du réseau et en optimisant les configurations et les politiques de sécurité en fonction des modèles observés.
Opérations d’infrastructure : Les équipes chargées des opérations d’infrastructure s’attendent à des fonctions de surveillance robustes qui fournissent des informations en temps réel sur l’état et les performances des serveurs, du stockage et des composants du réseau. Les fonctions d’automatisation pour les tâches de routine et la gestion de la configuration sont essentielles pour rationaliser les opérations et garantir la cohérence de l’infrastructure. Des outils d’évolutivité sont nécessaires pour gérer efficacement l’évolution des charges de travail et des demandes.
Des fonctionnalités complètes de journalisation et de reporting facilitent le dépannage, l’analyse des performances et le suivi de la conformité. L’intégration avec des outils de gestion des incidents facilite une réponse rapide aux problèmes, tandis que le support de documentation garantit des enregistrements clairs et à jour des configurations et des procédures. Les fonctions de collaboration avec d’autres équipes informatiques et l’intégration transparente avec les outils DevOps contribuent à une coordination interfonctionnelle efficace.
Globalement, la solution idéale de gestion de l’infrastructure informatique pour les opérations d’infrastructure doit offrir une interface conviviale, une surveillance proactive et des capacités d’automatisation pour améliorer la fiabilité et l’efficacité de l’infrastructure informatique de l’organisation.
Les équipes ITOps peuvent rationaliser leurs performances de surveillance de l’infrastructure en examinant la santé des serveurs, les performances du réseau et d’autres composants de l’infrastructure et en garantissant un flux de travail opérationnel sans heurts.
- Prévoir les besoins en ressources, optimiser l’allocation des ressources et réduire les temps d’arrêt grâce à des fonctionnalités précises de planification de la capacité.
- Générer des rapports sur les journaux, les traces et les mesures collectés et aider à la prise de décision, à la conformité et à la planification des besoins futurs en matière d’infrastructure.
- Les équipes InfraOps peuvent exploiter les données observabilité pour analyser l’utilisation des ressources, prédire les tendances et planifier les mises à niveau ou les optimisations de capacité dans les salles de serveurs et les centres de données.
- Fournir une vue centralisée de tous les actifs dans les salles de serveurs et les centres de données avec une réplique tridimensionnelle de la pile de votre centre de données.
- Aider les équipes infraOps à suivre la disponibilité et l’état des serveurs et permettre un suivi efficace des actifs, une gestion de l’inventaire et une documentation des configurations matérielles.
- Accéder à des cartes topologiques de réseaux virtuels et comprendre la relation entre les hôtes, les machines virtuelles et les magasins de données.
- Faciliter la détection des défauts ou des anomalies dans les composants de l’infrastructure et résoudre rapidement les problèmes, afin de minimiser les temps d’arrêt.
- Suivre les changements apportés à l’infrastructure, tels que l’ajout ou le retrait de serveurs, ou les mises à jour de configuration, et avoir une visibilité sur les modifications et leur impact.
En conclusion, alors que les organisations naviguent dans les méandres de leurs paysages informatiques en constante évolution, une solution unifiée et polyvalente devient indispensable. OpManager Plus est la réponse aux divers besoins des DSI, CXO, DevOps, SRE, réseaux et sécurité, et des équipes d’exploitation de l’infrastructure. En fournissant des informations personnalisées, en facilitant la collaboration et en assurant une surveillance proactive, OpManager Plus transforme la gestion de l’infrastructure informatique en un processus transparent et efficace.
Avec OpManager Plus, vous bénéficiez d’une visibilité totale, vous donnez des moyens à vos équipes informatiques, vous améliorez la fiabilité et vous vous engagez dans l’avenir de l’observabilité informatique. Prêt à révolutionner votre infrastructure informatique ? Planifiez une démonstration ou découvrez notre version d’essai gratuite dès aujourd’hui !
Source : From complexity to cohesion: OpManager Plus brings IT teams together through observability rédigé par Arjun Sudhakar
