Les temps d’arrêt du réseau sont le fléau des fournisseurs de services informatiques. Ils perturbent non seulement les opérations internes, mais peuvent également gêner considérablement vos clients qui comptent sur l’accès ininterrompu et le fonctionnement complet de votre produit ou service.
Les temps d’arrêt non planifiés du réseau sont souvent le résultat d’une erreur ou d’un dysfonctionnement et entraînent des tracas inutiles, notamment le gaspillage de ressources et de temps précieux qui pourraient être consacrés à l’amélioration de vos services et de vos opérations. Ces dernières années, les temps d’arrêt des réseaux sont devenus de plus en plus coûteux, les organisations signalant que le coût des temps d’arrêt se situe en moyenne entre 301 000 et 400 000 USD par heure. C’est dire si le coût est élevé !
Malheureusement, comme d’autres problèmes qui affectent les entreprises technologiques, les temps d’arrêt sont inévitables. Heureusement, il existe des moyens de les réduire. Voici cinq façons d’éviter les temps d’arrêt du réseau.
1. Surveillez constamment votre infrastructure
Pour que votre infrastructure réseau reste opérationnelle, il est essentiel de la surveiller en permanence, et ce pour chaque composant du réseau, qu’il s’agisse de matériel ou de logiciel. De cette manière, les organisations restent à l’affût des vulnérabilités existantes et des problèmes potentiels, ce qui réduit considérablement les risques d’être pris au dépourvu par une défaillance. Les organisations peuvent ainsi s’assurer que l’infrastructure fonctionne toujours de manière optimale.
2. Effectuez des tests fréquents
Il est également nécessaire d’effectuer régulièrement des tests sur l’infrastructure afin d’identifier les zones problématiques et de comprendre comment le réseau fonctionne dans une série de scénarios. Les jumeaux digitaux peuvent jouer un rôle majeur dans les tests d’infrastructure, car ils fournissent des informations précieuses et détaillées sur l’infrastructure de votre réseau sans qu’il soit nécessaire d’effectuer des tests dans le monde réel et sans les complications qui peuvent en découler.
3. Mettez en œuvre une solide stratégie de maintenance prédictive
Une surveillance et des tests constants de votre infrastructure de réseau permettent de dresser un tableau clair des performances actuelles et futures. La collecte de données en temps réel est un aspect crucial de la surveillance de l’infrastructure et constitue une base solide pour une stratégie robuste de maintenance prédictive (PdM). La maintenance prédictive utilise des données historiques et en temps réel pour prédire le moment où un composant pourrait tomber en panne, et effectue la maintenance de manière proactive pour s’assurer qu’elle ne perturbe pas les fonctions du réseau. L’objectif final est de minimiser les temps d’arrêt dus aux dysfonctionnements des appareils.
4. Prévoyez un plan de reprise d’activité
Malheureusement, les temps d’arrêt sont inévitables lorsqu’il s’agit de technologie, quelle qu’elle soit. Ils finissent par se produire, quelles que soient les mesures complexes et prétendument infaillibles que vous mettez en œuvre. Lorsque cela se produit, assurez-vous d’avoir mis en place un processus efficace de gestion des pannes et un plan de reprise après sinistre. Ces procédures constituent une approche réactive de la gestion des temps d’arrêt et peuvent faire la différence entre identifier la cause première et rebondir rapidement, ou faire face à une interruption prolongée de l’activité et à des pertes potentiellement considérables.
5. Implémentez des systèmes redondants
La redondance des systèmes consiste à créer des copies des composants critiques de l’infrastructure. Ce concept fonctionne comme une forme d’équilibrage de la charge où vous éliminez un point central de défaillance dans votre infrastructure. En cas de défaillance d’un composant critique, la copie peut reprendre les opérations, ce qui garantit une interruption minimale et la continuité du service. Les systèmes redondants fonctionnent comme des sauvegardes pendant que vous vous attaquez à la racine du problème affectant le dispositif principal, ce qui vous permet de faire le travail sans avoir à mettre vos systèmes hors ligne.
Les roues de la technologie tournent sans cesse. Les infrastructures de réseau deviennent de plus en plus complexes, de sorte que les professionnels de l’informatique doivent être proactifs en renforçant et en révisant constamment leurs stratégies pour faire face aux menaces permanentes. Les conseils et astuces décrits ci-dessus ne sont pas toujours efficaces. Mais ils constituent un bon point de départ dans votre quête pour minimiser les temps d’arrêt.
Source : Top tips: Five ways you can reduce unplanned network downtime by Eric Roshaan
