La croissance de l’entreprise peut être mesurée par les performances de l’infrastructure informatique, qui fait partie intégrante de toute organisation. Selon une étude réalisée par Riverbed, 73% des dirigeants d’entreprise affirment que la visibilité détaillée du réseau et des autres composants ouvre la voie à l’innovation opérationnelle. En d’autres termes, pour favoriser la croissance de l’intégrité de l’entreprise, il faut une meilleure visibilité et une gestion bien organisée de l’infrastructure informatique.
Avec le meilleur outil de supervision de l’infrastructure informatique en vigueur, les dirigeants d’entreprise peuvent s’assurer que ces objectifs sont atteints. Un outil puissant surveille de manière proactive et méticuleuse une infrastructure informatique et alerte les techniciens lorsqu’une erreur est sur le point d’apparaître, les aidant ainsi à l’éviter à temps.
5 aspects essentiels à prendre en compte lors du choix d’un outil de supervision de l’infrastructure informatique
Les enjeux opérationnels importants, l’évolutivité de l’infrastructure et la complexité croissante de la technologie normalisent l’utilisation des outils de supervision de l’infrastructure informatique dans notre écosystème numérique. Cependant, le défi de taille consiste à trouver le meilleur outil pour votre organisation parmi une multitude d’options, allant de l’efficacité à l’inefficacité. Voici quelques points clés pour vous aider à choisir la bonne solution de supervision de l’infrastructure informatique avec des capacités de traitement des erreurs efficaces et proactives.
- Supervision unifiée de l’infrastructure informatique: L’infrastructure informatique comprend de nombreux composants, notamment le réseau, le stockage, les serveurs physiques et virtuels, les applications sur site et les applications en cloud. Un bon outil de supervision de l’infrastructure informatique doit être bien équipé pour surveiller tous ces éléments à tout moment, de manière transparente et simultanée. L’utilisation d’un seul outil permet d’éviter des problèmes classiques inutiles tels que le changement constant d’outil, l’incapacité à résoudre les erreurs critiques à temps et l’enregistrement de plusieurs licences. Il vous aide également à réduire les dépenses et à gérer votre entreprise en fonction de vos moyens.
- Support multi-fournisseurs: L’époque où les responsables informatiques achetaient tous les composants essentiels de l’infrastructure informatique sous un même toit est depuis longtemps révolue. De nos jours, les entreprises achètent des composants auprès de plusieurs fournisseurs en fonction de leurs besoins. Il est donc devenu nécessaire que les outils de supervision de l’infrastructure informatique prennent en charge les terminaux réseau multi-fournisseurs. Bien que la complexité et la criticité de chaque dispositif varient, un outil de surveillance de l’infrastructure informatique doit être suffisamment souple pour suivre méticuleusement les composants de votre infrastructure informatique, quel que soit le fournisseur.
- Visualisation personnalisable: Un outil de supervision peut offrir aux techniciens un accès visuel à tous les composants de votre infrastructure informatique. Une visibilité centralisée et personnalisable de tous les terminaux du réseau jusque dans leurs moindres détails garantit qu’aucune partie de l’infrastructure ne passe inaperçue aux yeux des techniciens. La personnalisation du tableau de bord et des autres fonctions de visualisation est cruciale, car elle leur permet d’avoir sans effort une vision plus claire et plus détaillée de l’infrastructure informatique. En outre, les techniciens peuvent économiser beaucoup de temps et d’énergie car ils n’ont pas besoin de changer d’onglet pour obtenir un tel niveau de visibilité.
- Notifications multicanaux: Les techniciens ne peuvent pas trouver une solution à une erreur réseau s’ils n’en ont pas connaissance ou s’ils reçoivent des informations inadéquates. L’outil de supervision de l’infrastructure informatique doit donc être capable d’envoyer des alertes instantanées par SMS, e-mail ou tout autre moyen à l’équipe concernée, avec des détails précis. Les techniciens et les responsables informatiques peuvent être informés des obstacles potentiels, même en dehors des heures de travail, afin de pouvoir les résoudre rapidement. Il est également essentiel de prévoir des intégrations avec des tiers. Un outil de supervision doté d’une telle fonctionnalité fiable permettra aux techniciens d’intervenir facilement en cas de défaillance du réseau et d’éviter tout incident majeur.
- Automatisation prête à l’emploi: Les tâches de maintenance rudimentaires et répétitives et les mesures de dépannage L1 et L2 peuvent être rayées de la liste de contrôle d’un technicien en tirant parti de l’automatisation. Les techniciens disposent ainsi de plus de temps pour se consacrer aux tâches prioritaires, ce qui se traduit par une efficacité et une productivité accrues. Les propriétaires d’entreprises qui investissent dans un outil complet de supervision de l’infrastructure informatique avec automatisation peuvent économiser de l’argent à long terme. En outre, l’automatisation de certaines tâches permet aux techniciens d’assurer la cohérence des performances et de prévenir tout problème dû à une erreur humaine.
OpManager Plus est une solution de supervision de l’infrastructure informatique très avancée qui aide vos techniciens à effectuer une analyse détaillée des composants de votre infrastructure. La supervision centralisée allège la charge des techniciens et prévient les goulets d’étranglement du réseau. Grâce à ses fonctionnalités standard, comme les seuils adaptatifs, les tableaux de bord personnalisables, l’intégration de l’ITOM et de l’ITSM, l’automatisation du flux de travail informatique et les rapports détaillés, elle prévient de manière proactive les temps d’arrêt. OpManager Plus est une solution de supervision en temps réel qui améliore la productivité, vous permet de fournir un service rapide et de qualité, et augmente la satisfaction des clients.
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Source: How to choose the best IT infrastructure monitoring tool for your business
