L’infrastructure informatique est en constante évolution, ce qui signifie que les processus de gestion conventionnels sont devenus obsolètes et inadaptés pour faire face aux problèmes informatiques complexes. Une étude réalisée par ESG a révélé que 75% des décideurs informatiques admettent que la complexité de l’infrastructure informatique a considérablement augmenté depuis deux ans.
Cette augmentation rapide de la complexité a perturbé la compréhension du comportement du réseau par les administrateurs et a réduit les chances de prévoir les problèmes de réseau imprévus. Cela peut affecter négativement les performances d’un réseau et sa disponibilité. C’est pourquoi la gestion moderne de l’infrastructure informatique est vitale pour les responsables de l’infrastructure informatique, car elle permet d’éviter les incidents liés au réseau.
Importance de la gestion de l’infrastructure informatique
La gestion manuelle permet aux administrateurs informatiques de se concentrer uniquement sur les problèmes critiques. Dans ces cas, des problèmes mineurs comme des chutes de performances ou des pics de température inattendus peuvent passer inaperçus et dégrader les performances du réseau.
Heureusement, une stratégie de gestion de l’infrastructure informatique bien structurée peut aider à résoudre ce problème, car elle offre une visibilité détaillée du réseau et permet aux administrateurs de repérer facilement les erreurs mineures. Grâce à un plan adéquat, les administrateurs sauront quels outils doivent-ils se doter pour assurer une gestion efficace et unifiée, réduire les risques de pannes de périphériques et de réseau, et aider les dirigeants d’entreprise à économiser beaucoup de ressources. Il les aide également à fournir un service continu et ponctuel aux clients finaux.
Les meilleures pratiques de gestion de l’infrastructure informatique
Les performances optimales du matériel, des logiciels, des services et d’autres composants de l’infrastructure et le maintien du réseau en état de fonctionnement 24h/24, sont deux pièces essentielles du puzzle. Voici quelques bonnes pratiques qui peuvent vous aider à les atteindre.
- Superviser de manière proactive votre infrastructure informatique à l’aide d’outils de visualisation
Il ne suffit pas de répondre instantanément aux problèmes du réseau et de les résoudre après qu’ils se soient produits pour éviter les interruptions non planifiées. Les pannes de réseau fréquentes peuvent ruiner la croissance de l’entreprise et faire fuir les clients, ce qui rend difficile pour les dirigeants d’entreprise de reconstruire la marque.Pour augmenter efficacement le temps de fonctionnement du réseau, la supervision proactive de l’infrastructure est devenue une technique de base. Vous devez superviser l’infrastructure informatique à l’aide d’outils de visualisation puissants tels que des tableaux de bord et des cartes en temps réel. Identifier, localiser, traiter les erreurs réseau critiques dès les premières étapes avant qu’elles ne s’aggravent et ne provoquent des interruptions de service potentielles. - Automatiser les opérations de base répétitives
À mesure que le nombre des composants réseau dans l’infrastructure informatique se multiplient, l’exécution de tâches de maintenance répétitives et de mesures de dépannage comme l’exécution manuelle d’un script devient une perte de temps. L’automatisation de toutes les opérations de base L1 et L2 possibles peut aider les administrateurs informatiques à corriger rapidement les erreurs et à réduire leur charge de travail. Cela permet de réduire au minimum le temps moyen de réparation et d’éviter les violations de SLA, ce qui joue un rôle majeur dans le développement de l’activité. - Intégration avec les outils ITSM pour une gestion simplifiée des pannes
Lorsqu’une alerte est déclenchée sur le réseau, les techniciens doivent bien comprendre le problème sous-jacent avant d’agir. L’intégration avec le bon outil ITSM approprié peut aider votre équipe à résoudre les erreurs plus rapidement. Les outils ITSM peut aider votre équipe à résoudre les erreurs plus rapidement. Ainsi, les administrateurs peuvent résoudre les problèmes sans effort et améliorer les performances du réseau. - Exploiter les rapports pour la prévision et l’analyse
Les problèmes de réseau imprévus peuvent entraîner des pannes de réseau, ce qui coûte une fortune aux dirigeants d’entreprise. Grâce à ses fonctionnalités avancées et uniques, vos administrateurs peuvent suivre, gérer et planifier une stratégie visant à étendre la disponibilité du réseau et à utiliser au maximum vos ressources informatiques. Cette approche permet de réduire les temps d’inactivité du réseau et évite toute perte financière.
Optimiser la gestion de l’infrastructure informatique avec OpManager Plus
OpManager Plus est une solution de gestion d’infrastructure informatique complète et conviviale conçue pour faciliter la supervision en temps réel et la gestion granulaire des ressources du réseau. Grâce à ses fonctionnalités avancées et uniques, vos administrateurs peuvent suivre, gérer et planifier une stratégie visant à étendre la disponibilité du réseau et à utiliser au maximum vos ressources informatiques.
OpManager Plus offre:
- Prise en charge de plus de 10 000 périphériques et de plus de 2 000 mesures de performances pour une expérience de gestion méticuleuse de l’infrastructure informatique.
- Visibilité détaillée de l’infrastructure informatique grâce à ses puissants outils de visualisation.
- L’automatisation des flux de travail informatiques, qui simplifie les tâches de maintenance et les opérations de dépannage de base.
- Gestion efficace de la bande passante et du trafic, qui permet d’avoir une vue d’ensemble des mesures critiques, telles que les performances et la consommation, pour faciliter l’analyse et la prévision.
- Gestion avancée de la configuration réseau pour automatiser la sauvegarde de la configuration et détecter les modifications non autorisées apportées aux périphériques réseau.
- La gestion simplifié du pare-feu pour détecter les vulnérabilités de sécurité et surveiller les modifications des règles du pare-feu.
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Les techniciens peuvent rationaliser la gestion des adresses IP avec ManageEngine OpUtils. Ils peuvent analyser, suivre et surveiller en toute transparence les adresses IPv4 et IPv6. Prendre en charge de la gestion de plusieurs sous-réseaux et super-réseaux, et automatiser les tâches de gestion des espaces IP. De plus, OpUtils simplifie la gestion des ports de switch en analysant rapidement les switches d’un réseau et en obtenant une visibilité détaillée des adresses IP, MAC, statuts, etc. Il aide également les techniciens à détecter sans effort les périphériques connectés aux ports du réseau.
Source: Leveling up your IT management game: 4 best practices for IT infrastructure management
