Cada día la tecnología nos sorprende con mayores e increíbles avances, y uno de estos ha sido la invención del metaverso, un espacio digital en constante expansión que representa una realidad paralela, en la que las personas pueden interactuar a través de sus avatares, viviendo experiencias virtuales de manera cada vez más realista.
Este universo digital nos está brindando un panorama inmersivo, cobrando mucha relevancia en la actualidad, tanto que las empresas se están dando cuenta de su potencial y han empezado a integrar el metaverso para otorgar experiencias memorables a sus clientes y colaboradores.
Organizaciones visionarias como Takeda, una de las 15 principales farmacéuticas del mundo, están aprovechando el poder del metaverso para lograr un impacto humano positivo y transformar la manera en que se abordan los desafíos de salud.
Esta compañía identificó y analizó muchos casos de uso para el metaverso, y a partir de esto estableció los siguientes objetivos a alcanzar tras la implementación de este mundo virtual:
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Generar una experiencia inmersiva para los empleados: atraer talento compatible con la era digital, mejorar su incorporación y aprendizaje.
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Modernizar el ciclo de vida del producto: lanzamiento de producto, Investigación y Desarrollo, fabricación y distribución.
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Involucrar a los pacientes y a las partes interesadas: mejorar la experiencia del paciente, las comunidades, los proveedores y los inversores.
Sacando provecho a la innovación
Después de tener un panorama claro y proyectarse hacia una exitosa implementación de esta nueva realidad, Takeda creó un centro de innovación, con el fin de introducir soluciones digitales, inteligencia artificial, robótica, automatización y análisis de negocio, para posteriormente incursionar en el metaverso.
Este mundo digital les ha permitido renovar la forma de conectar con las personas, ofreciendo un nuevo entorno. Consiguieron una mayor colaboración entre profesionales de salud, investigadores, pacientes y la comunidad en un espacio virtual, compartido, venciendo así las barreras de la distancia y el tiempo.
Bloomberg proyecta que el mercado del metaverso alcanzará los 800 mil millones de dólares para 2024 y The Metaverse Insider estima que este mercado conseguirá los 5,8 billones de dólares para 2030. Demostrando así el gran potencial y crecimiento de este nuevo entorno digital.
Investigación y desarrollo colaborativos
Una de las formas en que Takeda está aprovechando el metaverso es a través de la investigación y desarrollo colaborativos. Al crear espacios virtuales donde expertos de todo el mundo pueden participar en proyectos de investigación, la empresa ha acelerado el descubrimiento y desarrollo de fármacos, promoviendo así tratamientos más efectivos y accesibles para diversas enfermedades.
Educación y concientización
Takeda espera potenciar el compromiso y fidelidad de sus empleados gracias al metaverso, ya que este proporciona una experiencia de aprendizaje inmersiva, colaborativa, personalizable y continua, que es más atractiva y memorable que los métodos de capacitación tradicionales.
La compañía indicó que en algunas de sus nuevas plantas se realizan capacitaciones en robótica y realidad virtual para ayudar a los operadores a aprender en un entorno virtual antes de ingresar a las instalaciones reales.
Además, durante el COVID-19 Takeda sacó ventaja de la realidad virtual para brindar espacios de reunión de manera digital para sus colaboradores, lo cual les permitió continuar en constante interacción, sin necesidad de perder esos momentos de retroalimentación que son fundamentales para las compañías.
Our manufacturing science team has introduced a virtual reality and an augmented reality system to ensure remote work and communication are efficient during #COVID19. These systems have helped enable our team to work flexible hours and adapt to their new normal. pic.twitter.com/FmCNX3vv1I
— Takeda Pharmaceutical (@TakedaPharma) September 8, 2020
Estadísticas de EY revelan que el 95% de los colaboradores mejoran la retención de conocimientos al estar inmersos en estos espacios virtuales en comparación con la formación tradicional.
Por otro lado, la compañía también ha implementado iniciativas en el metaverso para proporcionar información precisa y confiable sobre enfermedades, tratamientos y medidas preventivas. Estos espacios virtuales permiten la interacción directa con expertos y facilitan la comprensión de temas complejos de una manera más accesible y amigable.
Apoyo a pacientes y comunidades
Takeda ha brindado apoyo a pacientes y comunidades a través de sesiones informativas y experiencias interactivas virtuales, la empresa ha logrado ofrecer un entorno seguro para aquellos que enfrentan desafíos de salud, fomentando así la solidaridad y el entendimiento mutuo.
En resumen, el metaverso representa un emocionante punto de inflexión en la forma en que vivimos y hacemos negocios. Las empresas están adoptando este nuevo espacio digital para mejorar la interacción con los clientes, empleados y aliados, impulsando la colaboración y transformando industrias enteras.
El futuro promete un metaverso cada vez más integrado en nuestra vida cotidiana, generando un impacto significativo en la sociedad y la economía global.
