El crecimiento de una compañía se puede medir por el desempeño de la infraestructura de TI, que es una parte integral de cualquier organización. De acuerdo con una investigación realizada por Riverbed, 73% de los C-suites dicen que la visibilidad detallada en la red y otros componentes abren la puerta para la innovación corporativa. En pocas palabras, el fomento del crecimiento de la salud corporativa descansa en que se aumente la visibilidad y la gestión bien organizada de la infraestructura de TI.
Con la mejor herramienta para el monitoreo de la infraestructura de TI, los propietarios de las organizaciones pueden garantizar que se cumplan estas metas. Una potente herramienta monitorea proactiva y meticulosamente una infraestructura de TI y alerta a los técnicos cuando está por surgir un error, lo que ayuda a evitarlos a tiempo.
5 aspectos esenciales que ver cuando se escoge una herramienta para el monitoreo de la infraestructura de TI
Potentes retos corporativos, escalabilidad de la infraestructura y crecimiento de la complejidad en la tecnología normalizan el uso de las herramientas para el monitoreo de la infraestructura de TI en nuestro entorno digital. No obstante, el abrumador reto es encontrar la mejor herramienta para su organización a partir de una gran cantidad de opciones que oscilan entre efectivas e ineficientes. He aquí algunos puntos clave para ayudarle a escoger el software para el monitoreo de la infraestructura de TI correcto con funciones eficientes y proactivas para manejar errores.
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Monitoreo unificado de la infraestructura de TI: La infraestructura de TI consta de varios componentes, incluida la red, el almacenamiento, los servidores físicos y virtuales, las aplicaciones on-premise y en la nube. Una buena herramienta para el monitoreo de la infraestructura de TI debe estar bien equipada para monitorear todo esto en todo momento, de manera eficiente y simultáneamente. El uso de una sola herramienta evita calamidades convencionales innecesarias como el cambio constante entre herramientas, no resolver errores críticos a tiempo y mantener registros de varias licencias. También le ayuda a ahorrar en gastos y ejecutar su negocio dentro de sus posibilidades.
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Compatible con varios proveedores: En el pasado quedaron los días en que los gerentes de TI compraban todos los componentes esenciales para la infraestructura de TI bajo un solo techo. Las empresas actualmente compran componentes de varios proveedores según sus requisitos. Por tanto, se ha vuelto necesario que las herramientas para el monitoreo de la infraestructura de TI sean compatibles con endpoints de red de varios proveedores. Aunque todo dispositivo varía en complejidad y criticidad, una herramienta para el monitoreo de la infraestructura de TI requiere flexibilidad para supervisar meticulosamente los componentes de su infraestructura de TI, sin importar el proveedor.
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Visualización personalizada: Una herramienta de monitoreo puede ofrecer a los técnicos acceso visual a todos los componentes en su infraestructura de TI. La visibilidad centralizada y personalizable de todos los endpoints de la red hasta sus detalles más pequeños garantiza que ninguna parte de la infraestructura esté en puntos ciegos de los técnicos. Personalizar el dashboard y otras funciones de visualización es crucial, ya que les permite fácilmente tener una vista más clara y detallada de la infraestructura de TI. Además, los técnicos pueden ahorrar una gran cantidad de tiempo y energía, ya que no necesitan cambiar entre pestañas para obtener dicho nivel alto de visibilidad.
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Notificaciones multi canal: Los técnicos que no pueden encontrar un arreglo para un error de red no son conscientes de este o reciben información inadecuada. Por tanto, la herramienta para el monitoreo de la infraestructura de TI debe tener la función de enviar alertas instantáneas por SMS, correo electrónico u otro medio al equipo correcto con detalles precisos. Los técnicos y los gerentes de TI pueden recibir notificaciones sobre posibles bloqueos incluso fuera de las horas laborales, de forma que puedan resolverlos rápidamente. Tener disposiciones para integraciones de terceros también es vital. Una herramienta de monitoreo con dicha función confiable permitirá a los técnicos actuar sobre la falla de una red con facilidad y evitar reveses importantes.
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Automatización out-of-the-box: De forma rudimentaria, las tareas repetitivas de mantenimiento y las medidas para la resolución de problemas L1 y L2 se pueden tachar en la lista de control de un técnico al aproveche las automatizaciones. Ahorra tiempo para que los técnicos trabajen en tareas de alta prioridad, lo que resulta en una mayor eficiencia y productividad. Los propietarios de las compañías que invierten en una herramienta holística para el monitoreo de la infraestructura de TI con automatización pueden ahorrar dinero a largo plazo. Asimismo, al automatizar ciertas tareas, los técnicos pueden garantizar la constancia en el desempeño y evitar problemas técnicos causados por errores humanos.
OpManager Plus es una solución para el monitoreo de la infraestructura de TI altamente avanzada que ayuda a sus técnicos a monitorear detalladamente los componentes de su infraestructura. El monitoreo centralizado disminuye la carga de los técnicos y evita cuellos de botella en la red.
Con sus funciones salidas del estante, como umbrales adaptables, dashboards personalizables, integración de ITOM e ITSM, automatización del flujo de trabajo de TI e informes detallados, previene proactivamente las inactividades. OpManager Plus es una solución de monitoreo en tiempo real que mejora la productividad, le permite dar un servicio rápido y de calidad, a la vez que aumenta la satisfacción de los clientes.
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