Realizar las tareas diarias de TI puede ser bastante exigente, no porque todas las tareas sean difíciles de llevar a cabo, sino por la naturaleza repetitiva de muchas de ellas. Una gran cantidad de tareas tediosas y repetitivas afecta a la productividad.
Con el tiempo, estas tareas repetitivas y aburridas pueden llegar a consumir tanto tiempo valioso que terminan frenando el crecimiento de su organización. Los flujos de trabajo pueden reducir en gran medida el tiempo y el esfuerzo desperdiciado en tareas repetitivas, permitiéndole invertirlo en la planificación estratégica y en otras tareas significativas.
Por ejemplo, clasificar logs es una tarea obligatoria que se debe realizar a diario, pero crear una carpeta y separar manualmente los logs es algo que lleva mucho tiempo y es tedioso. Sin embargo, con OpManager puede utilizar un flujo de trabajo como el que se muestra a continuación para automatizar la operación y simplificar su día.
Comprobar el archivo > Obtener el tamaño del archivo > Copiar los archivos (a una carpeta separada) > Renombrar el archivo.
Puede configurarlo para iniciar el flujo de trabajo diariamente y clasificar los logs para facilitar el acceso a los datos.
Cómo contribuye la automatización de TI a su red
Las herramientas de automatización de TI simplifican en gran medida la administración de la red al maximizar su tiempo de funcionamiento y mejorar el rendimiento.
Automatización de la red con el flujo de trabajo de OpManager
Se espera que los administradores de TI mantengan a raya a los enemigos de la red, como los fallos, las interrupciones y el bajo rendimiento. Con la función de flujo de trabajo de OpManager, los administradores de TI pueden automatizar las tareas; los flujos de trabajo en OpManager son procesos sencillos y sin código que se pueden diseñar rápidamente e implementar fácilmente con tan sólo arrastrar y soltar las acciones necesarias.
Para ponerlo en términos simples, los flujos de trabajo operan en base a condiciones como si A sucede, hacer B, y si A no sucede hacer C.
1. Resolución de fallos e integración
Los fallos son fundamentales para determinar el rendimiento de su red de TI, y los flujos de trabajo reducen en gran medida el tiempo medio de reparación (MTTR) de un fallo. Los flujos de trabajo también permiten integrar fácilmente las funciones de resolución de fallos de OpManager con otras aplicaciones de gestión de TI de terceros, como ServiceDesk Plus.
Imagine que tiene que monitorear la disponibilidad de un servidor crítico para el negocio en su red. Para diseñar un flujo de trabajo, simplemente tiene que pensar en las acciones correctivas que realizaría manualmente si el servidor falla.
Veamos las acciones que realizaría si un servidor no está disponible después de recibir dos pings:
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Reiniciar el sistema.
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Si el servidor sigue sin estar disponible después de reiniciarlo, crear un ticket.
Esta es una simple ilustración que muestra cómo, al integrarse con una solución de mesa de servicio, se pueden utilizar los flujos de trabajo para resolver los fallos.
2. Simplifique las tareas complejas
Los flujos de trabajo pueden ayudarle a crear un mecanismo simplificado para gestionar las tareas diarias. Por ejemplo, una sola tarea puede ser tan sencilla como controlar una determinada métrica de rendimiento de un dispositivo o tan complicada y larga como hacer un ping a un dispositivo para comprobar su disponibilidad, listar todos los procesos, detener un proceso, comprobar si existe una carpeta, crear una carpeta, obtener el tamaño de una carpeta, comprimir una carpeta, cambiar el nombre de la carpeta, etc.
La primera tarea es bastante sencilla, pero realizar la segunda puede ser un reto porque implica muchas decisiones puntuales, como cuándo eliminar o comprimir una carpeta.
Cuando se hace manualmente, debe romperse la cabeza en la segunda tarea para decidir en cada etapa. Sin embargo, con un flujo de trabajo, sólo tiene que definir qué acciones quiere que se lleven a cabo y cuándo, y el flujo de trabajo se encarga del resto.
3. Supervise las tareas
OpManager controla las tareas ejecutadas a través de flujos de trabajo y las almacena como logs de flujos de trabajo para su futura verificación. Esto garantiza que las tareas previstas se ejecuten mientras usted no está.
También puede elegir cuándo ejecutar un flujo de trabajo: iniciar un flujo de trabajo después de que se active una alarma o establecer un horario para ejecutarlo.
Esto es útil, porque olvidarse de tareas críticas de vez en cuando es de humanos, especialmente cuando se realizan con menos frecuencia, como por ejemplo una vez al mes.
Programar un flujo de trabajo puede ser de gran ayuda si tiene que comprobar el tamaño de la carpeta al principio de cada mes y eliminar los archivos no deseados o crear una nueva carpeta para mantener un espacio libre ideal.
Cree su propio flujo de trabajo
Ahora que entiende cómo los flujos de trabajo facilitan las tareas cotidianas de TI, puede diseñar su propio flujo de trabajo utilizando OpManager para manejar las tareas administrativas tediosas.
Si bien crear un nuevo flujo de trabajo en OpManager es muy fácil, también puede crear un flujo de trabajo en un archivo XML e importarlo en OpManager para ejecutarlo.
