O cenário cloud está repleto de URLs inseguros e conteúdo impróprio. Isso, juntamente com a adoção acelerada de aplicações em nuvem no local de trabalho,...
Gestão de conhecimento centrada no consumidor
A gestão do conhecimento é o sistema que apoia e permite que o conhecimento cresça, flua e crie valor. Hoje, muito do valor que oferecemos...
Tornando seu portal de autoatendimento de TI excelente
Muitas vezes, o principal motivador para fornecer um portal de autoatendimento de TI é reduzir o número de contatos diretos com a central de suporte,...
A gestão da mudança afeta a todos
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O papel da TI na experiência do funcionário
Na maioria das empresas, há um desentendimento entre os funcionários de TI e outros setores. Geralmente, aqueles tem uma opinião negativa do TI veem como...
Os desafios comuns ao gerenciar a experiência do funcionário
Ao procurar melhorar a experiência do funcionário (EX) dentro da sua organização, é importante reconhecer que o tamanho da sua organização provavelmente fará uma grande...
8 maneiras que os gerentes de TI podem apoiar a saúde mental dos funcionários
Estresse, burnout, exaustão, esgotamento – essas são frases frequentemente ouvidas e, com a mesma frequência, desconsideradas no local de trabalho. Muitas empresas deixam de tratar...
5 aspectos principais de rede para conformidade com a HIPAA
O Health Insurance Portability and Accountability Act, também conhecido como HIPAA, é um padrão de conformidade que foi implementado depois que todas as informações relacionadas...
Automatize sua rotina de TI com o recurso de fluxo de trabalho do OpManager
A execução das tarefas de TI do dia a dia pode ser exigente – não porque todas as tarefas sejam difíceis de realizar, mas devido...