À propos de KFin Technologies
Fondée en 1983, KFin Technologies est une entreprise leader dans le domaine de traitement des transactions, basée en Asie du Sud-Est. L’entreprise répond aux besoins essentiels des gestionnaires d’actifs ayant des clients dans les domaines des fonds communs de placement, des fonds alternatifs, des pensions, de la gestion de patrimoine et des entreprises en Inde et à l’étranger.
L’enjeu commercial de KFin Technologies
KFin Technologies est spécialisée dans la fourniture de fonds communs de placement, de fonds globaux, de fonds d’investissement, de fonds de patrimoine privé et d’autres services financiers. Vu la nature critique de ses services, toute perturbation pourrait avoir un impact négatif sur ses clients. La supervision de différents paramètres à travers les applications complexes de KFin semblait être un défi de taille que les outils de gestion traditionnels ne pouvaient pas relever. Afin de satisfaire pleinement ses clients et garantir la rapidité des livraisons, KFin cherchait un logiciel de surveillance des applications susceptible d’améliorer sa flexibilité, de garantir une certaine agilité sans compromettre les performances de ses applications, et de fournir une vue complète des composants cruciaux de son infrastructure.
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La solution: Applications Manager
KFin a choisi Applications Manager de ManageEngine comme solution de supervision des applications après une évaluation approfondie.
” Depuis le début de la période d’évaluation, nous étions convaincus que Applications Manager était l’outil qu’il nous fallait. Sa plateforme intégrée, son interface utilisateur conviviale, et la transparence qu’il offre sont quelques-unes des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi ce produit. Grâce à ses fonctionnalités de gestion des pannes et à ses alertes intelligentes basées sur l’intelligence artificielle, l’équipe a pu réduire le MTTR de 90 %”, a déclaré Vijayaram Kasinadhuni, chef de programme senior chez KFin Technologies.
Grâce à Applications Manager, KFintech est en mesure de visualiser entièrement les transactions essentielles, d’identifier les requêtes à faible performance, d’éliminer les problèmes de performance récurrents et de garantir une fourniture de services continue tout en diminuant considérablement son temps moyen de réparation (MTTR) de 90 %.
Avantages clés d’Applications Manager
- Visibilité continue : Bénéficiez d’une visibilité globale sur les performances des applications essentielles à l’entreprise pour garantir la satisfaction de l’utilisateur final.
- Meilleure performance opérationnelle : Détectez et réglez les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs finaux.
- Solutions précises : Déterminez la cause première des problèmes et obtenez des réponses précises aux anomalies de performance.
- Ressources optimisées : Explorez les expériences des clients en temps réel en optimisant les offres de services.
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A propos de la solution Applications Manager
Applications Manager est l’une des solutions de la gamme ManageEngine ITOM. Au-delà de la surveillance des applications, cette dernière propose également des solutions pour optimiser la supervision réseau, celle des serveurs, le suivi de la bande passante, la gestion des configurations, la sécurité et conformité des pare-feu, ainsi que la gestion des adresses IP et des ports de commutateurs. Ce sont ces fonctionnalités qui font des solutions ITOM de ManageEngine le premier choix de plus d’un million de professionnels de l’IT dans le monde.
Source : South East Asia-based company reduces its MTTR using Applications Manager
