Nos últimos tempos, a forma como usamos softwares mudou completamente. Antes, era mais comum adquirir softwares e suas licenças, para instalar e utilizar, além de realizar manualmente atualizações. Mas, com a popularização da internet, veio um modelo muito mais prático: o Software as a Service, ou SaaS, como é mais conhecido.
Neste artigo, iremos explicar o que é o modelo SaaS, como ele funciona e quais as suas vantagens. Boa leitura!
O que é modelo SaaS?
É um modelo de distribuição de software onde os usuários e organizações acessam as aplicações pela internet, sem precisar instalá-las em seus computadores ou servidores. Ele funciona como um serviço, no qual o cliente assina um plano e pode utilizá-lo de qualquer lugar, desde que tenha conexão com a internet.
Esse modelo se tornou popular pela sua facilidade de uso, eliminando a necessidade de grandes investimentos em software e infraestrutura. Qualquer empresa pode utilizar ferramentas desse tipo, sem precisar se preocupar com manutenção ou atualizações.
Alguns exemplos são: plataformas de armazenamento na nuvem, softwares de gestão empresarial (ERP), ferramentas de atendimento ao cliente e até mesmo serviços de streaming.
Como utilizar esse modelo?
De forma geral, o Software as a Service é usado de maneiras diferentes por cada pessoa ou por cada organização. Ele se difere a partir da necessidade do usuário e do tipo do serviço que vai ser oferecido. Mas, conseguimos observar um padrão na forma como o processo funciona.
O usuário escolhe um plano da assinatura de acordo com sua necessidade, podendo ser gratuito (com recursos limitados) ou pago (com mais funcionalidades). Depois, ele realiza o acesso através do seu navegador ou aplicativo, sem precisar de instalação local.
O provedor do SaaS cuida das melhorias e correções do sistema, garantindo que o usuário sempre tenha a versão mais atualizada do serviço.
As empresas que utilizam o plano podem aumentar ou reduzir o uso do serviço conforme sua demanda, sem grandes investimentos em infraestrutura. Muitos serviços SaaS também permitem integração com outros softwares, como CRMs, ERPs e plataformas e-commerce.
Isso nos leva ao próximo ponto, que são as vantagens de fazer o uso desse modelo.
Quais as vantagens do modelo SaaS?
Esse modelo se tornou muito mais popular por oferecer diversas vantagens tanto para empresas quanto para usuários individuais. Umas das principais é a praticidade, já que não há necessidade de instalação ou configuração complexa. Tudo funciona diretamente pelo navegador ou aplicativo, como citamos anteriormente. Reduzindo a dependência de infraestrutura local e permitindo o acesso de qualquer lugar com internet.
Ele também se destaca pela redução de custos. Com um modelo Saas, não é necessário comprar licenças caras e investir em servidores próprios. Dessa forma, o usuário paga apenas pelo o que estará utilizando, por meio de uma assinatura mensal ou anual.
Outra vantagem que precisamos abordar é a atualização automática. Quando o modelo é tradicional, o usuário precisa instalar manualmente as novas versões do software que está usando, gerando custos extras e riscos de incompatibilidade. Já com o SaaS, as atualizações são feitas pelos provedores, garantindo que o sistema esteja sempre na sua versão recente.
A escalabilidade é um ponto forte do modelo Software as a Service, permitindo facilmente aumentar ou reduzir o uso do serviço conforme a demanda. Isso ajuda os negócios a crescerem rapidamente, sem a preocupação de limitações técnicas.
Quem utiliza o modelo SaaS?
Sua utilização varia desde startups até grandes corporações, justamente por sua flexibilidade.
Além do mundo corporativo, profissionais autônomos, escolas e até hospitais se beneficiam desse modelo. Ferramentas de contabilidade, ensino online e prontuários eletrônicos são exemplos de como o SaaS facilita a rotina de diferentes setores. No varejo, ele ajuda a gerenciar estoques, vendas e o atendimento ao cliente de forma ágil.
Com a digitalização dos negócios, esse modelo se tornou essencial para quem busca tecnologia prática, segura e acessível, sem a complexidade de softwares tradicionais.
Conheça as soluções da ManageEngine que utilizam o modelo SaaS
Como forma de facilitar a vida dos técnicos de TI de empresas ao redor do mundo, a ManageEngine conta com diversas soluções em suas versões cloud.
Vamos listar aqui as principais:
Para help desk, contamos com o ServiceDesk Plus Cloud, solução que realiza o gerenciamento de serviços de TI baseada na nuvem, permitindo que as empresas gerenciem incidentes, solicitações de serviço e ativos.
Quando falamos de infraestrutura de TI, o Site24x7 proporciona um monitoramento proativo e centralizado. Com seu dashboard unificado, os profissionais conseguem visualizar o status de servidores, aplicações e sites em tempo real, permitindo uma identificação rápida de problemas e sua resolução.
Uma ferramenta que foi projetada para a gestão de logs é o Log360 Cloud. Com ele, é possível fazer o monitoramento, análise de segurança e conformidade correlacionando logs das mais diversas fontes. Atendendo sempre as necessidades críticas da empresa, protegendo as redes e os dados.
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