Imaginez cette situation : Vous êtes plongé dans un projet et soudain, votre réseau tombe en panne. La panique s’installe et vous essayez désespérément de résoudre le problème, en examinant des piles d’e-mails ou en attendant des réponses sur des plateformes de discussion peu conviviales. Cette époque est révolue !
Avec Microsoft Teams, vous pouvez collaborer avec votre équipe, créer des canaux dédiés à différents projets et partager des idées et des fichiers en toute transparence. Vous pouvez communiquer avec les membres de votre équipe par le biais de textes, d’audioconférences ou de vidéoconférences, selon ce qui vous convient le mieux. Et le plus beau, c’est que vous n’avez pas besoin d’être sur place. Vous n’avez pas besoin d’être dans la même pièce ni même dans le même pays pour le faire.
Maintenant, Microsoft Teams est intégré à OpManager, vous offrant une collaboration unique en son genre qui ne manquera pas de rehausser votre expérience de gestion des technologies informatiques. Cette intégration permet d’accélérer la résolution des problèmes, d’améliorer la visibilité des points d’étranglement du réseau, d’accroître la responsabilisation et d’assurer une performance optimale des appareils, le tout du bout des doigts.
Grâce à l’intégration transparente d’OpManager avec Microsoft Teams, vous pouvez désormais recevoir des alertes et des notifications instantanément, ce qui vous aide à prendre des mesures avant que les problèmes ne deviennent incontrôlables. Vous pouvez également définir des politiques d’alerte personnalisées et recevoir des alertes pour des événements ou des seuils spécifiques, ce qui vous permet d’avoir toujours une longueur d’avance sur les problèmes potentiels.
Par exemple, dans le passé, pour résoudre les problèmes critiques des serveurs, il fallait changer d’outil, ce qui était une tâche fastidieuse et chronophage. Avec le mélange OpManager-Teams, lorsqu’une alerte apparaît dans votre canal Teams, vous pouvez l’attribuer au bon membre de l’équipe (comme le montre l’image).
Ils se plongent ensuite dans les détails du problème, en s’appuyant sur les données d’OpManager, et peuvent publier des mises à jour dans le même canal.
Voici un exemple concret de l’ensemble du processus. Supposons qu’un site web de commerce électronique soit confronté à des pannes de réseau périodiques, ce qui entraîne l’insatisfaction des clients et des pertes de revenus. Lorsque l’intégration OpManager-Teams est en place, le processus se déroule comme suit :
- OpManager surveille le réseau.
- Il détecte une augmentation soudaine du trafic et envoie une alerte automatisée au canal Teams désigné.
- Dès réception de l’alerte, les administrateurs du réseau examinent la situation à l’aide des tableaux de bord et des rapports intuitifs d’OpManager.
- Ils identifient la cause première, à savoir la consommation excessive de bande passante par des appareils malveillants.
- Grâce à la fonction de gestion de la configuration du réseau d’OpManager, ils localisent et désactivent les appareils indésirables afin de rétablir un trafic normal.
- Enfin, ils communiquent sur le même canal Teams l’état de la résolution et clôturent le ticket.
- Finis les allers-retours par e-mail et les turbulences au niveau des outils, place à une collaboration sans faille dans un lieu centralisé
Que vous soyez administrateur réseau, responsable informatique ou simplement passionné de technologie, vous devez découvrir cette intégration. C’est comme si vous aviez un super-héros à vos côtés. Tandis qu’OpManager s’occupe de la surveillance et de la planification de réseaux haut de gamme, Teams s’occupe de réduire les écarts de communication et les alertes excessives. Cette fusion peut tout gérer avec facilité.
Ne laissez pas passer cette opportunité de booster la productivité de votre équipe ! Rendez-vous sur le site web d’OpManager ou découvrez comment cette nouvelle intégration avec Teams peut révolutionner votre façon de travailler, ici.
Source : OpManager now integrates with Microsoft Teams – By Swetha Suresh
