Fin novembre 2013, l’Expo 2020 de Dubaï, très attendue, a été annoncée par World Expo. Au fil des ans, les expositions ont présenté les plus grandes innovations du monde, initié le dialogue pour un avenir plus progressif et encouragé les gens à embrasser l’évolution de la société axée sur la technologie. L’Expo a débuté le 1er octobre 2021 avec la participation de plus de 192 pays, accueillant un nombre impressionnant de 5 610 événements officiels sur son site au cours du premier mois.
Selon Alarabiya News, 1 938 chefs de gouvernement, dont des ministres, des présidents, des premiers ministres et des chefs d’État, ont visité l’Expo 2020 de Dubaï. Pour la première fois dans l’histoire de cette Expo, chaque pays participant dispose de son propre pavillon. Après la présence des leaders mondiaux, l’Expo 2020 de Dubaï a accueilli des artistes, des sportifs et des personnalités du monde entier, afin de satisfaire son public international.
L’immense succès de l’Expo 2020 de Dubaï a suscité des conversations entre divers autres pays, tels que l’Arabie saoudite, l’Italie, la Corée du Sud, la Russie et l’Ukraine, qui souhaitent accueillir une exposition similaire sur leur territoire. Selon The National, l’Expo 2020 a été un succès massif avec plus de 24 millions de visites.
Le parcours de ManageEngine et d’Expo 2020 Dubai
Expo 2020 Dubai a choisi ManageEngine en 2015 avec l’aide de notre partenaire aux Émirats arabes unis Elitser technologies pour planifier, gérer et exécuter avec succès ses opérations commerciales. Planifier une exposition massive sur 1 083 acres à Dubaï n’est pas une tâche facile. Expo 2020 Dubai a commencé à utiliser la solution de centre d’assistance informatique la plus recherchée de ManageEngine, ServiceDesk Plus. ServiceDesk Plus a principalement aidé cet Expo à mieux communiquer et à assigner les tâches au sein de ses équipes et de ses fournisseurs. Elle a également utilisé ServiceDesk Plus pour suivre les processus au sein de ses divisions et mesurer les progrès réalisés grâce à des rapports détaillés basés sur les accords de niveau de service (SLA) et les accords de niveau opérationnel.
À l’époque, ManageEngine fournissait des services à une équipe composée de seulement six techniciens. Cependant, cette équipe s’est agrandie au fil des ans pour atteindre plus de 1 200 techniciens. Tout au long de cette croissance, ManageEngine a continué à servir Expo 2020 Dubaï, en répondant facilement aux demandes de ses effectifs croissants.
Expo 2020 Dubaï a continué à gérer avec succès les besoins de son centre d’assistance informatique avec ServiceDesk Plus, alors lorsque le besoin d’une solution puissante de gestion et de reporting Active Directory (AD) s’est fait sentir, Expo 2020 Dubaï a opté pour la suite de produits de gestion AD de ManageEngine, notamment ADManager Plus, ADAduit Plus, ADSelfService Plus, Exchange Reporter Plus et Data Security Plus. Cette solution a permis d’automatiser l’intégration et l’exclusion des utilisateurs, d’optimiser le stockage et de déléguer des tâches.
Desktop Central est une autre solution qui a aidé l’Expo de Dubaï à gérer de manière exhaustive ses 4 000 terminaux pendant le passage au travail à distance et hybride induit par la pandémie. Cette solution s’est avérée très utile pour gérer les ressources et les terminaux distants et pour fournir des correctifs et des mises à jour en temps voulu. Plus important encore, elle a assuré une haute disponibilité, garantissant ainsi la continuité des activités.
Aujourd’hui, cet expo à Dubai utilise plus de dix produits internes de ManageEngine. L’équipe d’Expo trouve que les produits ManageEngine sont simples et faciles à utiliser en plus de toutes les opérations puissantes qu’ils fournissent.
” Étant l’événement phare de notre pays, nous voulions présenter la meilleure expérience culturelle à notre public mondial. Pour concrétiser notre vision, nous voulions le bon ensemble d’outils. Nous avons commencé à utiliser les [produits] ManageEngine il y a cinq ans. Les solutions ManageEngine ont permis à Expo 2020 d’assurer des opérations commerciales transparentes. Leur suite complète de produits a permis de relever des défis dans des domaines allant du centre d’assistance informatique à la gestion des points d’accès. Ce qui distingue ManageEngine des autres produits du marché, c’est que les produits ManageEngine sont très simples et faciles à utiliser.”
– M. Taif Muhsin, Vice-Président, Opérations Intégrées, World Expo
Sujoy Banerjee, Directeur Associé de ManageEngine, remet un témoignage de gratitude à Taif Muhsin, vice-président des opérations intégrées de World Expo, à l’occasion du 20e anniversaire de ManageEngine.
Source: Expo 2020 Dubai: How ManageEngine was part of the world’s greatest expo over the last five years
