Cinco lecturas recomendadas es una columna periódica sobre cinco artículos dignos de mención que hemos descubierto al investigar temas de actualidad y atemporales. Esta semana exploraremos la tendencia al alza de las súper aplicaciones.
Ilustración de Dhanwant
Uno de los mayores acontecimientos de la industria de Internet en 2022 fue la adquisición de Twitter por parte de Elon Musk. Poco después de esta adquisición, anunció planes para transformar Twitter en una súper aplicación llamada X.
¿Qué es una súper aplicación? ¿Por qué debería un gigante de Internet cambiar su modelo de negocio?
Gartner la define como “una aplicación que proporciona a los usuarios finales […] un conjunto de funciones básicas además de acceso a mini aplicaciones creadas de forma independiente”, e incluye las súper aplicaciones entre las principales tendencias tecnológicas a seguir en 2023.
Este concepto existe desde hace tiempo, y WeChat fue uno de los primeros pioneros. WeChat, que nació en China como una aplicación de mensajería, es ahora una súper aplicación que ofrece una combinación de servicios, como comercio electrónico, pagos, redes sociales, juegos y entretenimiento.
Es interesante ver que los primeros en adoptar esta tendencia fueron empresas orientales, y que la mayoría de las súper aplicaciones, como Alipay, Grab y PayPay, se centran en el mercado asiático. El principal factor que contribuye a esta tendencia se atribuye al aumento de la economía móvil, gracias al fácil acceso a Internet y a los dispositivos móviles.
¿Cómo se percibe el futuro de las súper apps?
Los expertos creen que la industria de las súper aplicaciones tiene potencial para crear la primera empresa de 10 billones de dólares, casi cinco veces el tamaño de Apple, la mayor compañía actual. Al aumentar el número de servicios ofrecidos en una sola aplicación, las súper aplicaciones tienen ante sí un enorme potencial de mercado. Esto, a su vez, mejora sus valoraciones de mercado y facilita la obtención de capital para una mayor expansión. Gartner prevé que en 2027 más del 50% de la población mundial utilizará varias súper aplicaciones a diario.
He aquí cinco lecturas interesantes sobre la tendencia de las súper aplicaciones y su potencial para transformar la experiencia de los usuarios en el futuro.
1. El auge de las súper aplicaciones
Este artículo analiza la creciente demanda de súper aplicaciones (usando como ejemplo la noticia de la súper aplicación X de Twitter) y cómo los propietarios deben luchar para superar los obstáculos. La confianza también es un factor importante que influye en el futuro de las colaboraciones, ya que hay múltiples partes interesadas que operan dentro de la plataforma, como desarrolladores, consumidores y reguladores.
2. El cambio hacia las súper aplicaciones: ¿Hará la última tendencia de los gigantes tecnológicos que los consumidores permanezcan más tiempo en línea?
En el mundo de las redes sociales, los ingresos dependen de dónde pase más tiempo el cliente. El caso de las súper aplicaciones no es diferente y se enfoca en ganar el tiempo y la atención de los usuarios. Al igual que un supermercado, la súper aplicación ofrece la comodidad de tener todos los servicios en un solo lugar, lo que aumenta la fidelidad hacia la aplicación.
3. La estrategia de la súper aplicación: Modelo de negocio y ejemplos
Cuando los inmuebles más caros del mundo pasen del mundo real a las pantallas de los móviles, las empresas y los inversores centrarán su atención en el mercado potencial de las súper aplicaciones. El entorno de las súper aplicaciones que permite la flexibilidad de alojar e integrar mini aplicaciones también proporciona la misma flexibilidad para ofrecer soluciones innovadoras a los usuarios. Esto mejora el número de oportunidades de ingresos para las súper aplicaciones.
4. El auge de las súper aplicaciones: cómo pueden competir los bancos
La pandemia nos hizo replantearnos la pertinencia de los servicios bancarios físicos. Hemos visto un aumento del número de súper aplicaciones que integran servicios de pago. Aplicaciones como Alipay y PayPay permiten realizar pagos sin inconvenientes con la ayuda de billeteras, recopilando y manteniendo datos precisos de las transacciones. Este artículo analiza cómo los bancos pueden aprovechar la tecnología y los modelos de negocio innovadores para seguir el ritmo de las cambiantes necesidades de los consumidores.
5. Previsión del futuro de las súper aplicaciones
La idea central de la súper aplicación es ofrecer una experiencia óptima a los clientes, lo que se consigue mediante la transferencia de datos entre aplicaciones. Ahora los usuarios pueden gestionar menos cuentas y realizar transacciones más rápidamente. Las súper aplicaciones también exigen avances técnicos que faciliten un menor uso del almacenamiento y menores requisitos de rendimiento. Este artículo analiza algunos factores que pueden influir en la adopción y el futuro de las súper aplicaciones, como la importancia de la transparencia y las ventajas de las empresas ya establecidas.
Una súper aplicación puede considerarse una navaja suiza digital. Al ofrecer múltiples servicios en una sola aplicación, una súper aplicación borra las fronteras entre sectores y une varias experiencias en una sola aplicación. Estas colaboraciones aumentan la necesidad de las grandes empresas tecnológicas de crear funciones técnicas, mediante fusiones y adquisiciones, o de preparar el camino para una integración eficiente con terceros. Dado que el intercambio de datos es un elemento clave de la creación de súper aplicaciones, también aumenta la preocupación por la privacidad y la seguridad de los datos, que habrá que abordar.
Especialista regional en marketing
